App Annie, платформа, анализирующая мобильные данные, опубликовала ежегодный отчёт о состоянии мобильного рынка State of Mobile 2021, который отражает тренды в различных сегментах мобайла и демонстрирует основные предпочтения пользователей за прошедший год.
Ключевые выводы
- Люди стали проводить в мобайле ещё больше времени: 4,2 часа ежедневно на платформе Android, в сумме это 3,5 триллиона часов, что на 20% и 25% больше, чем в 2019, соответственно. Российские пользователи провели в мобайле 94 млрд часов, в среднем, по 3,5 часа в день, что на 40% больше результатов 2019 года.
- Мобильные игры непобедимы: по прогнозам компании, в 2021 году пользователи потратят на них не менее 120 млрд $.
- Социальные сети в центре внимания: время в соцсетях на одного пользователя увеличилось на 325% в годовом исчислении.
- Инвестиции в мобайл остаются в тренде: 73 млрд $ было проинвестировано в мобильные компании.
Финансы
Время, проведённое в финансовых приложениях, в среднем в мире выросло на 45% в годовом исчислении. Россияне значительно опережают средние показатели, увеличив своё присутствие на 85% — это 629 млн часов. При этом число загрузок финансовых приложений у нас в стране выросло незначительно, лишь на 5%.
Лидером по проведённому времени стало приложение СберБанк Онлайн, на второе место в нестабильном экономическом году вырвалось приложение Тинькофф Инвестиции, тогда как само приложение банка Тинькофф заняло третье место.
Читать по теме: Спецпроект «Digital в продвижении финансовых услуг»
Социальные сети
По общему количеству проведённого времени в России лидирует WhatsApp, за ним следует VK и Instagram.
Однако по вовлечённости в этом году всех опережает TikTok — не имея пока такого числа пользователей, как WhatsApp, он стремительно повышает показатели по удержанию аудитории.
Если в прошлом году на отдельного российского пользователя больше всего времени (time spent per user) приходилось на VK, в 2020 TikTok по этому показателю опередил все социальные сети — россияне в среднем проводят в нем 16,5 часов, что на 215% больше прошлогодних данных.
По наибольшему совокупному росту за год TikTok опережает Telegram и Instagram. Несмотря на то, что в сумме в WhatsApp пользователи провели больше всего времени, за год он показал не столь активный рост.
Видеостриминговые сервисы
- Россия опережает все страны Европы по количеству времени, проведённому в приложениях для просмотра видео, — в среднем в квартал россиянин тратил на просмотр видео 29 часов, это на 45% больше, чем в 2019.
- Топ-5 приложений по проведённому в приложении времени выглядит так: YouTube, MX Player, Twitch, YouTube Детям, КиноПоиск.
- При этом безусловным лидером по потраченному времени одного пользователя (time spent per user) стал YouTube — в этом году на его долю приходилось в среднем 30 часов в месяц, аудитория же за год выросла больше всего у приложения КиноПоиск — рост в годовом исчислении составил 175%.
-
- КиноПоиск отличился и по показателю общего совокупного роста за год, увеличив время, проводимое пользователями в онлайн-кинотеатре, на 360%, в то время как второе место досталось, как и в прошлом году, стриминговой платформе Twitch, выросшей по этому показателю на 50%.
Шопинг
2020 год стал активным и в плане мобильного шопинга — в среднем, пользователи со всего мира стали проводить в мобайле на 30% больше времени, чем в 2019. Россияне и здесь провели в мобайле больше других европейских стран, потратив на шопинг 1,6 млн часов, что на 45% больше в годовом исчислении.
Лидером по проведённому времени в 2020 году, как и в прошлом, стало приложение Avito (рост в годовом исчислении на 70%), на втором месте — Wildberries (145%), на третьем — AliExpress (20%).
Доставка еды
Прошедший год невольно стал драйвером для развития мобильного сегмента компаний в сфере доставки еды и продуктов — как ритейлеров, так и служб доставки еды.
В России количество сессий в категории «Еда и напитки» по сравнению с 2019 годом удвоилось, а лидером по числу сессий стало приложение доставки продуктов магазина «Пятёрочка» (на 200% больше, чем в 2019), оставив за собой Delivery Club (105%) и Яндекс.Еда (95%).
Топ-приложения 2020
Безусловным лидером по числу активных пользователей в месяц в России стал мессенджер WhatsApp, опередивший Instagram. Третью позицию занимает единственное финансовое приложение в рейтинге — Сбербанк Онлайн. Самые активные пользователи у игр Brawl Stars, Minecraft Pocket Edition и ROBLOX.
-
- По количеству загрузок самым популярным приложением стал TikTok, среди игр лидирует «Мой говорящий Том».
-
- Больше всего средств пользователи потратили в VK, на втором месте музыкальный плеер BOOM, третье же место у онлайн-кинотеатра ivi, который, заняв лишь 5 место по проведённому времени среди видеостриминговых сервисов, смог заработать больше всех.
-
Читать по теме: Спецпроект «Мобильная разработка»
Спецпроект о цифровых инструментах, которые помогают банкам, стартапам и другим финкомпаниям. Тексты экспертов и ничего лишнего:
- какие инструменты и подходы использовать для маркетинга;
- как распределить рекламный бюджет и настроить воронку продаж;
- какие каналы пора освоить, пока этого не сделали конкуренты;
- как развиваться и адаптировать рекламу под горячий рынок финуслуг.
Всё про диджитал для «финансов» →
Реклама
Афиша Город: 12 городских приложений, которых не хватает Москве – Архив
Красивый сервис поиска квартир, сверхудобный путеводитель по ресторанам, точные расписания общественного транспорта — «Город» выбрал 12 мобильных приложений, которые уже работают в других странах и должны появиться в Москве.
Приложение, нужное в первую очередь для того, чтобы узнавать о счастливых часах в соседних барах: оно показывает название бара и его адрес, расстояние до него и время действия акции (если до ее конца осталось менее 10 минут, место помечается красным).
Подробности — в профайле бара: особые условия (например, каждое четвертое пиво — бесплатно), фотографии заведения и отзывы пользователей. Есть еще фильтрация баров по наличию кондиционера, бильярда, танцев и других деталей, а также дополнительной услуги заказа такси из баров.
Как пишут создатели, они старались сделать его удобным для использования на бегу, в темных помещениях и для тех, кто уже очень пьян. И действительно, в приложении достаточно крупный шрифт (так что сложно промахнуться) и интуитивно понятный интерфейс.
Москве это приложение было бы полезным, но также хотелось бы больше happy hours в барах.
В Москве все существующие приложения про общественный транспорт работают кое-как: показывают остановки там, где их нет, или предлагают воспользоваться маршрутом автобуса, который вот уже несколько лет не работает.
Российским разработчикам стоит брать пример с Нью-Йорка: там работает приложение Embark — лауреат всевозможных премий и завсегдатай списков формата «100 лучших приложений на свете». Embark — простая и точная система, позволяющая определить, как добраться из точки А в точку В на общественном транспорте или пешком.
Приложение рассчитывает время поездки и сообщает о задержках и происшествиях на маршруте следования (о них могут сообщать сами пользователи). Стартап оказался настолько популярным, что в этом году его купила компания Apple для улучшения своих карт.
Два разных, но похожих приложения, помогающих снять или купить дом. Принцип действия прост: нужно найти интересующий дом на карте, а приложение покажет фотографии жилища, площадь, количество комнат, стоимость, арендную ставку и другие подробности (в Trulia их больше).
Есть и геолокационная опция: можно посмотреть, сколько стоит квартира на улице, по которой вы сейчас прогуливаетесь. Приложение помогает связаться с тем, кто разместил объявление о продаже. Отличий от существующих в России сайтов вроде cian.ru множество — в первую очередь отличное качество фотографий.
В Trulia можно еще добавлять понравившиеся квартиры и дома в избранное, так что со временем приложение само начнет предлагать подходящие варианты, соответствующие вкусам пользователя. Можно узнать больше и об окружении: сколько в районе школ, поликлиник, каков уровень преступности и так далее.
Охват впечатляет: например, создатели Zillow утверждают, что у них есть информация о 95 процентах домов в США, которые продаются или сдаются в аренду.
Создание Dark Sky — это история о том, как три компьютерных гика решили делать более совершенный прогноз погоды, который бы предсказывал погоду не на день или неделю, а на час вперед.
В метеорологии они смыслили мало, но, пользуясь своими навыками программирования, сумели сделать работающее погодное приложение на основе статистических алгоритмов и алгоритмов компьютерного зрения (подробнее о создании Dark Sky рассказывается здесь).
Приложение помогает спланировать день: когда идти гулять с собакой, когда — лепить снеговиков, стоит ли снимать белье с веревки или можно подождать еще полчаса. Dark Sky еще и красивое — благодаря завораживающим изображениям Земли с радаров.
Приложение, позволяющее пользоваться самой большой в мире системой автопроката Zipcar примерно так же, как велошэрингом: на карте видны ближайшие пункты и автомобили, которые там есть, любой из них можно сразу же забронировать.
А в пункте проката — забрать буквально через минуту и без человеческого участия: просто приложить к лобовому стеклу клубную карту Zipcar (чтобы получить ее, нужно просто зарегистрироваться на сайте и оплатить). Удобство в том, что пунктов проката много и менять машину можно довольно часто.
В России, увы, пока нет ни такой большой системы автопроката, ни удобного и простого приложения.
Российская государственная библиотека только объявила конкурс на создание приложения для своих посетителей, а у Нью-Йоркской оно уже есть — и, судя по всему, отличное: с его помощью можно искать книги по всему фонду, читать к ним описания и комментарии, смотреть недавно поступившие издания, узнавать, какие книги уже заняты, и бронировать нужные, а также ориентироваться по книжным полкам в здании библиотеки.
Красивое приложение, показывающее все достойные произведения стрит-арта в Лондоне. Всего там можно найти около 300 работ — больше всего в районе Шордич в восточной части города, известном тем, что стены там редко остаются чистыми.
Кроме собственно фотографий стрит-арта, есть подписи, рассказывающие о художнике и времени создания.
Больше всего, понятно, о Бэнкси (и 26 его произведениях), кроме него есть работы бельгийского художника Роа, рисующего громадных ежей, белок и хорьков, Стика — автора грустных белых человечков, Sweet Toof, оставляющего повсюду веселые розовые десны, и других.
Можно смотреть метки прямо на карте, а можно фильтровать по художникам. Странно, что в Москве такого приложения еще нет: стрит-арта тут (в том числе разрешенного Департаментом культуры) в последнее время появилось немало.
Мобильная версия сайта www.crimereports.com, показывающая карту преступлений в США, Канаде и Великобритании, основываясь в том числе на официальной статистике. У каждого вида преступления — свой значок, на карточке сообщается точный адрес и время происшествия.
Иногда есть и более детальная информация: например, к некоторым случаям изнасилований прилагается фотография подозреваемого, его вес, рост, цвет глаз и другие подробности.
Информацию о преступлениях можно добавлять самостоятельно, о существующих — писать друзьям (например, чтобы они остерегались конкретной улицы). Пока приложение работает неидеально: как пишут в отзывах в App Store, доступны данные только за последний месяц.
К слову, недавно в Великобритании запустили и другое интересное приложение: Self Evident, позволяющее свидетелям преступлений (от аморального поведения до терроризма) отправлять всю имеющуюся у них информацию в полицию или друзьям.
Все просто: приложение, которое показывает сразу все парковки Великобритании и Ирландии — платные, бесплатные, открытые, закрытые и любые другие. Еще сообщает о цене паркования, свободных местах (не везде), часах работы и других подробностях. У нас есть нечто подобное — «Московское парковочное пространство», подходящее только для платных парковок в центре города.
Еще одна простая идея, достойного воплощения которой у нас, тем не менее, нет: приложение, показывающее местонахождение практически всех банкоматов Великобритании и аккуратно сообщающее такие важные детали, как название банка, наличие налога за использование банкомата, расстояние, которое нужно пройти до автомата и т.д. У себя на родине считается одним из самых полезных приложений вообще. В России подобные приложения уже есть (наподобие Cards on Palm), но они работают нестабильно или только для отдельных банков.
Приложений про еду много, но это кажется самым толковым, простым и в то же время полезным: искать рестораны в округе можно по нескольким фильтрам вроде национальной принадлежности кухни и уровню цен, а можно случайно — просто встряхнув айфон.
После этого можно сразу забронировать столик. Программа запоминает, где ел пользователь, и потом выдает интересную статистику. Также она собирает отзывы журналов, гастрономических блогеров и обычных пользователей и формирует рейтинг ресторанов.
Приложение, крайне полезное для жизни, потому что по крайней мере однажды поможет не умереть: если у человека случился сердечный приступ или его сбила машина, прохожие или работники экстренных служб, которые догадаются открыть приложение на смартфоне пострадавшего, смогут узнать, чем человек болеет, какие лекарства принимает, на что у него аллергия, где он живет, кто его доктор и тому подобное. Для этого приложение советуют разместить на самом видном месте экрана смартфона. Позвонить родственникам попавшего в беду человека можно прямо из приложения — там указываются 20 самых важных контактов.
Приложение, которое показывает уровень загрязнения воздуха в Лондоне, определенный сотней станций по всему городу.
Проверять степень загрязненности воздуха озоном, диоксидом азота, взвешенными частицами PM10 и другими вредными веществами можно по конкретным районам и улицам (показывается по балльной шкале), а можно просто по карте — например, стоит ли идти гулять в конкретный парк. Указывая уровень загрязнения, приложение дает совет. К примеру: «Не волнуйтесь и наслаждайтесь своими обычными занятиями вне дома».
Мобильное приложение для жилого комплекса и застройщиков
Решения: Мобильное приложение для жилого комплекса 
Каталог партнеров Особые условия и персональные предложения от партнеров вашей компании
Новости и акции Жильцы всегда в курсе последних новостей и ваших новых предложений
Служба консьержа Оперативное решение любых вопросов, связанных с жилым комплексом
Общение с соседями Возможность переписываться с другими жильцами по общим вопросам
Оплата ЖКХ Отправка показаний счетчиков электричества, газа, воды, тепла и возможность их оплаты
Барахолка Размещение объявлений о купле-продаже товаров и услуг, сдаче и аренде квартир
Описание решенияКак это работает для вас и жильцов
Мобильное приложение
Карта лояльности в мобильном телефоне это совершенно новый и удобный способ участия в программе лояльности для ваших клиентов
- Персональная клубная карта
- Привязка к номеру телефона
- Платформы iPhone и Android
Промо Сайт
Для того, чтобы сообщить вашим жильцам о запуске новой программы лояльности и рассказать об условиях ее использовании
- Одностраничный лендинг
- Уникальный дизайн
- Система управления контентом
Обслуживание
Мы предоставляем техническую поддержку и дальнейшее сопровождение на всех этапах проекта
- персональный менеджер
- постоянное взаимодействие
- оперативное решение вопросов
ЖК Парк Рублево
ЖК VESNA
КП Мартемьяново
ЖК Павловский квартал
Наша команда вот уже более 4-х лет предлагает свои услуги на рынке разработчиков приложений для смартфонов. Одним из популярных проектов является мобильное приложение для жилого комплекса. Эта услуга позволяет создать софт, который решит многие организационные вопросы. С его помощью ваши жильцы получат ряд несомненных преимуществ, таких как:
- Возможность поближе узнать своих соседей. Наличие общего чата для всех поможет сблизить коллектив, и сделать общение проще и доступнее.
- Всегда актуальная и свежая информация. Новостной раздел будет содержать все те данные о комплексе, которые вы посчитаете нужным, будь то какие-то спецпредложения или же важные новости касательно всех жильцов.
- Оперативная помощь живущим в любых вопросах. Вы всегда можете быть на связи, чтобы сделать пребывание в доме максимально комфортным.
- При желании, ваше мобильное приложение для жилого комплекса может содержать возможность оплаты коммунальных услуг онлайн. Это позволит сэкономить время и оптимизировать процесс оплаты.
Нашими услугами уже воспользовались четыре элитных жилых комплекса. Помимо разработки приложения, мы предоставляем услуги дальнейшей поддержки и оптимизации, а также – создание вашего собственного сайта любого уровня сложности.
Если вы хотите воплотить в жизнь свой проект и вам нужна консультация специалиста – оставьте свой номер телефона и мы скоро перезвоним.
С вас идея, с нас реализация:
Проектирование интерфейсов
Серверная и мобильная разработка
Тестирование и публикация
????Обязательные приложения для Android в 2021 году
Могу смело сказать про современного человека, что если он случайно оставит дома смартфон, то его жизнь буквально останавливается. И дело не только в том, что человек выпадает из привычной социальной среды, так как находится в постоянном онлайн диалоге в рабочей группе, клубном чате, а также разного рода родительских группах.
Меняется привычный ритм, потому что современный темп обязывает нас следить за трафиком на дороге, отправлять рабочие документы по первому требованию, а не «как только доберусь компьютера». Смартфон сегодня – это полноценный помощник современного человека, правда, для эффективной функциональности придется установить необходимые приложения.
Именно о самых необходимых приложениях для Android-смартфонов поговорим ниже.
Если полезное ПО не установлено на смартфон сразу широким жестом производителя, тогда его предстоит скачать в Play Market или же поискать в AppGallery, если Ваш смартфон из тех, что не имеет «гугловских» сервисов.
Социальные сети
О плюсах и минусах:
Здесь останавливаться подробно нет смысла. Отметим только то, что большинством социальных пабликов можно пользоваться и через привычный браузер, экономя тем самым место на своем устройстве. Но наличие отдельно установленного приложения позволит осуществлять быстрый запуск и настроить полезное информирование, получение уведомлений о сообщениях или событиях.
Что установить на Андроид-смартфон, решать пользователю, из наиболее популярных:
В данную сеть стянуто множество креативных людей, которые не только снимают видео из своей жизни, но подходят к процессу творчески, а приложение позволит оформить отснятый материал, найти единомышленников, подберет ленту схожих по тематике или стилю роликов. Общаться, делиться яркими красками, демонстрировать свои таланты – все это можно в TikTok.
Требуемая версия Android — 4.4 и выше
Достоинства:
- одна из лучших площадок для реализации своей креативности;
- отличный выбор музыки;
- масса эффектов и фильтров;
- широкий арсенал работы с видео, например, замедление и ускорение;
- возможность завести знакомых по интересам.
.
Недостатки:
- Как пользоваться приложением — в видео:
Именно этот мессенджер практически похоронил сервис СМС сообщений, потому что в отличие от последних здесь удобно не только осуществлять обмен быстрыми сообщениями, отправлять фото и видео, выражать эмоции при помощи смайлов и гифок, здесь можно создавать групповые чаты, что значительно экономит время при общении нескольких людей.
Требуемая версия Android — 4.1 и выше
Достоинства:
Новости экономики и финансов СПб, России и мира
Предприниматель Юсуп Магомедов, успевший поработать в банках, автосалоне и открыть компанию «Эко Хоум Групп» по оснащению отелей, апартаментов и бизнес–центров всем необходимым, запустил собственное мобильное приложение Concerge за 22,3 млн рублей.
От пиццы до химчистки
По задумке компании, приложение предназначено для жилых комплексов и апартаментов, а устанавливать его будут жители этих комплексов — собственники и арендаторы квартир.
Через эту программу можно будет вызвать такси, заказать еду, уборку, услуги для здоровья и тому подобное.
«Эко Хоум Групп» рассчитывает находить ближайших к тому или иному комплексу поставщиков и заключать с ними договоры, а зарабатывать на комиссии (примерно 1–1,5% с каждой операции), и надеется окупить инвестиции до конца 2018 года, получив прирост оборота по 20%.
Разработка приложения заняла около 5 месяцев. Отличие этого мобильного приложения от ему подобных в том, что оно разработано как отдельный бизнес и будет менять название и наполнение для каждого конкретного комплекса. Сейчас компания ведет переговоры с застройщиками.
«Кроме перечисленных услуг, приложение облегчит общение собственника с представителями ТСЖ, позволит обращаться в ТСЖ в режиме онлайн», — добавляет предприниматель.
«Наше преимущество будет в том, что жителю квартиры ничего не надо будет искать, скачивать множество приложений, а кроме того, мы будем подбирать поставщиков и вести работу по оптимизации цен», — рассказывает Юсуп Магомедов.
Годовая выручка его основной компании — около 70 млн рублей, фирма занимается поставками необходимого для апартаментов оснащения: от мебели до столовых приборов. Новая услуга — приложение — рассчитана, по сути, на тех же самых клиентов.
Наталья Скаландис, управляющий директор Property Management NAI Becar в Петербурге, считает, что собственное приложение — важная составляющая сервиса апартаментов, и у апарт–отеля Vertical, принадлежащего компании, несколько месяцев назад появилось свое приложение.
«Конечно, гости нашего апарт–отеля, особенно люди более старшего поколения, не привыкли к такому формату взаимодействия с УК, но это быстро войдет в привычку. Uber или «Яндекс.
Такси» тоже не сразу начали пользоваться. А ведь эти приложения сейчас задают тон, на них все ориентируются, — рассуждает она.
— При этом надо понимать, что приложение отдельного комплекса не будет столь же эффективно, как для сети».
Сетевой подход
Что за дом появится в столице, которым можно управлять через мобильное приложение
В Москве построят «интеллектуальный» дом, которым жильцы смогут управлять через мобильное приложение. Первый такой дом на ул. Зорге, 9 в Хорошевском районе планируется ввести в эксплуатацию уже в этом году.
Каждый житель дома будет иметь доступ к данным Единой платформы управления зданием. Для этого создано мобильное приложение.
С его помощью жители смогут, например, оформить гостевой пропуск, оплатить счет за коммунальные услуги, передать показания приборов учета, связаться с управляющей компанией или консьерж-службой, посмотреть записи камер видеонаблюдения или увидеть трансляцию в режиме онлайн в любой точке жилого комплекса, заказать пропуск для автомобиля. В любой момент можно узнать расход воды, тепла и электроэнергии в своем мобильном устройстве. Показания обновляются каждые 5 минут.
– Интеллектуальное, или умное здание – технология будущего, которая доступна жителям Зорге, 9 уже сегодня, — рассказывает руководитель службы заказчика Александр Ягнышев.
– Температура воздуха чуть отклонилась от нормы, энергия или вода в здании расходуются не оптимально, кто-то пытается пройти на территорию дома без пропуска – умный дом сам контролирует и по мере необходимости корректирует работу всех своих систем.
Единая оптоволоконная сеть позволяет аккумулировать данные всех инженерных систем здания в Единой диспетчерской. Это своего рода центр управления интеллектуальным зданием, «мозг» здания, куда поступают сигналы со всего «организма».
В Единой диспетчерской данные, собранные со всех систем здания, аккумулируются и обрабатываются на базе Единой программной платформы управления системами здания. Это «интеллект» здания, его способность обрабатывать, анализировать данные и корректировать свою работу в соответствии с новой информацией.
– Единой программная платформа управления системами здания собирает и обрабатывает данные таких систем, как кондиционеры, отопление, лифты, освещение, учет потребления ресурсов, электроснабжение, коммуникации и связь, цифровая реклама, контроль доступа, системы безопасности, пожарные системы, видеонаблюдение, парковочные системы, – говорит Александр.
В приложении резидент может видеть не только данные обо всем здании, но также о своем личном апартаменте. «Умная» квартира позволяет контролировать и настраивать под себя все внутренние системы помещения. Например, если сработает датчик протечки стиральной машины или утюг останется не выключенным, система сразу оповестит об этом владельца.
Для системы вентиляции фитнес-центра, который расположен в жилом комплексе, предусмотрена система рекуперации. Система сама регулирует теплообмен подаваемого и вытягиваемого воздуха, благодаря чему посетители могут одинаково комфортно тренироваться в любое время года при разном заполнении зала.
Инновационный проект реализует девелопер ST MICHAEL. В 2022 году по адресу: Зорге, 9 в появится уже целый «интеллектуальный» квартал «Зорге 9».
Мобильные приложения для бизнеса. Обзор TAdviser
Мобильные приложения все больше проникают в корпоративную среду, обеспечивая новые конкурентные преимущества компаниям. В 2020 году количество активных пользователей интернета достигло отметки 4,5 млрд человек, из которых более 3 млрд используют для доступа мобильные устройства. К примеру, для миллениалов мобильность бизнеса — один из ключевых моментов, на который они обращают внимание при выборе работы. И к концу 2020 года, согласно прогнозам, 70% доступа к корпоративным системам будет осуществляться благодаря портативным устройствам. Пандемия лишь ускорила этот процесс.
Новый обзор TAdviser рассказывает о том, как меняются подходы компаний к мобильным технологиям, каковы ключевые тенденции корпоративной мобильности и какие приложения использует бизнес.
Корпоративная мобильность – новый инструмент конкуренции компаний
Мобильность бизнеса требует четкой стратегии, чтобы объединить технологию с общей системой и улучшить бизнес-процессы. Но около 92% руководителей считают разработку подхода в масштабе предприятия сложной задачей. Отказываясь от продумывания стратегии и целостной системы, они ориентируются на простое закрытие потребностей.
Среди «законодателей» мобильности — производители товаров народного обеспечения (рынок FMCG), а также логистические и сервисные компании. Ведь большинство сотрудников этих сфер традиционно находятся «в полях».
При этом «странствующие» работники обязаны участвовать в процессах фронт-офиса и фиксировать статус задач (продажи, оказание услуг, сервисное обслуживание). Мобилизация – ключевой момент для подобного бизнеса.
Фактически создана best practice, которая представляет интерес для тех, кто лишь задумывается о внедрении мобильных технологий.
Малый бизнес и самозанятые, привыкшие к мобильным приложениям в личной жизни, тоже стараются привносить в свой бизнес технологии, упрощающие работу в условиях когда нет большого штата сотрудников. В то же время стандартные продукты, ориентированные на малый бизнес, часто не подходят для самозанятых.
| Им нужны более легкие решения, не требующие много времени на установку и изучение функционала. Приложения в телефоне для них как офис в кармане — позволяют быстро получить доступ к необходимым данным где бы они ни находились, — говорит Владимир Торопецкий, руководитель продукта мобильное приложение VDele компании МТТ. |
Как правило, целостная стратегия включает 5 ключевых аспектов: цели, пользователи, технологии, управление, измерение. Среди популярных целей — сокращение времени отклика, быстрое рассмотрение жалоб клиентов, рентабельность.
К примеру, в компании DronaHQ решили использовать специальную платформу для управления мобильностью предприятия. Контент (обучающие видео и материалы) рассылают на телефоны сотрудников всех уровней – вплоть до высшего руководства.
Это позволяет вовремя внедрять новшества и держать персонал в курсе изменений.
Важный момент — выбор технологий (особенности устройства, политика UX / UI дизайна, требования к бэкенду). Ожидается, что в следующем году корпоративный мобильный рынок вырастет на 18%, поэтому предпочтительно, чтобы программное обеспечение было совместимо сразу с несколькими устройствами.
Не менее важную роль играет управление. Подход диктует удачное или неудачное внедрение мобильных технологий. Речь об устройстве, правилах использования приложений, контроле и отслеживании доступа к конфиденциальным данным.
К примеру, в компании Credico (США), где работает около 500 сотрудников, было решено использовать одноцелевые планшеты (только для работы — поддержки продаж и в маркетинговых целях). Пользователи взламывали устройства и устанавливали личные приложения, из-за чего накапливались расходы.
В итоге выбрали класс программных устройств UEM, что позволило взять системы под контроль.
Малые и средние предприятия (чаще фирмы от 100 до 1000 тыс. сотрудников) сегодня нуждаются в тех же мобильных устройствах и приложениях, что и крупные игроки.
Но менее 30% таких компаний имеют какие-либо решения для управления мобильностью. При этом 62% сотрудников малых и средних предприятий пользуются смартфонами в рабочих целях, и 64% персонала крупного бизнеса.
В 2011 году, например, показатель составлял лишь 27%.
В среднем в корпоративных целях используется 5-7 пользовательских приложений на каждом устройстве.
Самые популярные приложения, которыми пользуются в корпоративных целях — электронная почта (68%), мобильные версии сайтов (48%), SMS-рассылки и рассылки в мессенджерах (38%), мессенджеры, быстрый доступ к корпоративным ресурсам (33%). Российские компании также не забывают про корпоративные каналы или группы в мессенджерах (45%).
Появился список российских приложений для обязательной предустановки на смартфоны | Телеканал 360°
В Институте развития интернета (ИРИ) представили список российских мобильных приложений, способных стать альтернативой зарубежным аналогам. Эти приложения для Android и iOS могут войти в реестр программ, обязательных для предустановки на все смартфоны и планшеты.
В январе сделать установку отечественных приложений обязательной предложила Федеральная антимонопольная служба. Антимонопольщики настаивали также на возможности для пользователя удалять любые программы кроме сервисных.
На днях ФАС смягчила свою инициативу, однако та обрела форму законопроекта. Согласно документу, программы для предустановки будут выбираться, исходя из востребованности у пользователей и экономической целесообразности.
Представленный в ИРИ перечень разделяет все приложения на 12 категорий. В девяти из них, как считают в организации, российские приложения смогут заменить иностранные.