Застройщик зовет на осмотр до получения РВЭ (разрешения на ввод объекта в эксплуатацию)?
Значит будет втюхивать дополнительное соглашение о переносе сроков к ДДУ, акт осмотра квартиры, акт приёмки-передачи и уведомление об окончании строительства с открытыми датами.
Как их подпишите, застройщик отдаст их после РВЭ. Правда, если застройщик не добросовестный, то начнет вымогать отказ от неустойки, иначе не отдаст подписанный вами же акт.
А нет акта – нет собственности.
2. Не бегите впереди паровоза. После окончания строительства:
- Не звоните менеджерам застройщика
- Не бегите к ним подписывать все, что дадут
- Ждите письмо по почте России о готовности квартиры к передаче
- Получайте отправление
- Звоните менеджеру
- Записывайтесь на приёмку
- Езжайте на осмотр
- Составляйте акт дефектов
- Ждите их устранения
- Принимайте жилье по акту
На приглашения от застройщика по смс/телефону/е-мейлу забрать ключи от квартиры с отделкой или без отделки не реагируем, а то получите на 100-200 тыс. руб. неустойки меньше.
3. Не заказывайте приёмку квартиры в новостройке специалистом.
Это до 10 тыс. руб. на выброс, потому что застройщик в 8 из 10 случаев не устраняет найденные дефекты. Если не устраняет, то смысл приёмщика? Все равно вызывать замерщика составлять план ремонта. А он осматривает квартиру бесплатно.
Более того, как передадите застройщику акт осмотра с дефектами, вас ждет сюрприз. Застройщик подождет от 20 до 60 дней и передаст квартиру в одностороннем порядке.
Дело в том, что по закону о долевом строительстве вы можете не принимать квартиру только с существенными дефектами. Поэтому опытный застройщик оставляет лишь мелкие недочеты. Из-за них он провоцирует вас составить акт осмотра, и вы тем самым открываете двери для односторонней передачи. В чем ее смысл? Она режет неустойку ДДУ в 2-4 раза больше.
Суд в 95% случаев на стороне застройщика в спорах об односторонних актах. Он трактует требование дольщика исправить мелкие дефекты, как способ нажиться на застройщике — накопить большую неустойку. Потому что мелкие дефекты не мешают пользоваться квартирой.
Поэтому приемка квартиры в новостройке специалистом не только деньги на ветер, но и 100 — 200 тыс. руб. убытков.
4. Не тратьтесь на юриста во время приёмки. Он хуже «специалиста по приемке».
Юрист приедет на приёмку, подождет, пока приёмщик найдет дефекты, проверит акт осмотра и возьмет с вас оплату за 1 бумажку.
А как правило проверять в бумажке нечего. Она всегда составлена верно, если стоит подпись дольщика и застройщика.
5. Не прощайте существенные дефекты застройщику. Цепляйтесь в них зубами.
Главное — ведите переписку со строителем по почте России. А на приёмку ходите только после официального приглашения. Таким образом соберете эпичную неустойку. Как она копится по шагам?
- Приезжаете на осмотр квартиры
- Фиксируете существенные дефекты
- Составляете акт с недочетами
- Передаете его застройщику
- Ждете хоть 100 лет, пока всё исправят
- Исправили? Ждем второе письмо с приглашением принять квартиру
- Получаем письмо. Едем. Принимаем
Наверное, вы думаете, что для поиска существенных дефектов приёмка квартиры в новостройке специалистом точно не помешает?
Однако секрет в том, что даже школьник найдет эти дефекты. Существенные — это:
- нет света
- нет воды
- нет тепла
- нет вентиляции
- не работает лифт, а квартира выше 7-ого этажа
- огромные дыры в квартире
Найдете сами? Сэкономите цену услуг специалиста.
6. Не думайте, что вы самый умный, придумали способ избежать проблем с застройщиком на приёмке квартиры. Мол, сначала приму квартиру по акту, а потом взыщу неустойку.
Во-первых, судья срежет неустойку дольщика с актом приёма-передачи на 50-150 тыс. руб. больше, чем без акта. Тонкость в том, что, по мнению суда, застройщик выполнил обязательства договора, а поэтому заслуживает поблажки.
Во-вторых, застройщики спят и видят, чтобы вы подали иск как можно позже. Зачем?
Чем дольше сюсюкаетесь с приёмкой квартиры в новостройке специалистом, чем дольше выбираете юриста ДДУ, тем меньше шансов на выплату. Ведь застройщик не будет хранить у себя деньги вечность, чтобы подать их вам на блюдечке с голубой каёмочкой, когда решитесь на суд.
Хотите точно получить деньги после суда, а не остаться с исполнительным листом в рамочке? Идите в суд в первые 3 месяца просрочки.
7. Не рисуйте ручкой в акте приёма-передачи
Не рисуйте ручкой в акте приёма-передачи, что вы не согласны с этим и этим. МФЦ с таким актом откажет в праве собственности. Придется возвращаться к застройщику и умолять его выписать еще один акт.
8. Не слушайте сказки застройщика о записи на приёмку через 3 месяца.
Получили письмо о готовности объекта к передаче? У нас максимум 60 дней для принятия жилья.
Из-за чего записываемся на приёмку, а параллельно шлем ценное письмо с описью вложения на юридический адрес застройщика о готовности принять квартиру.
Письмо — 100% защита от односторонней передачи.
9. Не ставьте подпись в акте приёма-передачи без подписи застройщика.
Менеджеры напоют вам, что его величество заранее не ставит подписи. Как они соберут кучу актов, тогда поставят. Но задайте себе вопрос: «А вернут ли они потом акт»?
Если нет, то придется тратить 50-100 тыс. руб. для признания права собственности на квартиру через суд или отказаться от неустойки ДДУ.
10. Не подписывайте ничего без проверки.
Звоните юристу – консультируйтесь. Часто застройщик в офисе подсовывает документы пачкой.
11. Не рассчитывайте на претензию о неустойкево время приёмки
Не рассчитывайте на претензию о неустойке во время приёмки квартиры в новостройке специалистом. Нормальный застройщик деньги не платит. Он только делает вид, что думает.
Хотите неустойку через суд? Подавайте иск, а параллельно претензию. Так вы сэкономите до 60 дней на фейковом рассмотрении претензии застройщиком.
12. Не устраивайте с застройщиком войну за каждый пункт акта приёма-передачи.
По акту вы все равно не можете отказаться от своих прав, поэтому закрываем глаза на «нет финансовых и иных претензий».
Все-равно хотите удалить? Говорите застройщику. Он, скорее всего, через пару недель предложит новый акт.
13. Не найдетесь, что девелопер поменяет ваш долг за метры в 350 тыс. руб. на свой долг 600 тыс. руб. неустойки.
Они знают, что суд на эту неустойку присудит 100-200 тыс. руб. уже со штрафом. Откуда половина — расходы. Поэтому застройщик даже пальцем не пошевельнет, чтобы договориться на бартер.
14. Не забывайте про отделку. Если застройщик по ДДУ передает квартиру и отделку, то вы оформляйте два акта. Первый – приёма квартиры, второй – приёма отделки.
Не согласны? Говорите застройщику, что не подпишете акт приёма-квартиры без отделки? Пополните армию дольщиков с односторонними актами, которым как об стенку горох.
Мы надеемся, что эта статья поможет вам переиграть застройщика и сэкономить на услугах приёмки квартиры в новостройке специалистом.
Максимум, какая услуга вам нужна – независимая строительная судебная экспертиза для суда. Она взыщет убытки за дефекты в квартире с коэффициентом 3.5
Источник: rsokolova.com
Инструкция: приемка квартиры в новостройке – 7 шагов 
Хочу больше полезных статей!
Как заставить застройщика устранять дефекты в новостройке — Недвижимость в Санкт-Петербурге на Living.ru
Самый ответственный момент в длительном процессе ожидания новой квартиры – приемка нового жилья. После подписания акта приема-передачи все обязанности по содержанию квартиры переходят к собственнику.
Однако скрытые дефекты, обнаруженные спустя несколько лет, все же должен устранять застройщик. Не все петербургские строительные компании охотно на это идут. В итоге, обсуждение проблемы перетекает в суды.
LIVING выяснил, кто из застройщиков не сразу признает гарантийные случаи, и как решаются подобные проблемы.
На что можно рассчитывать
Согласно 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве», гарантия на новостройки действует в течение 5 лет. В этот период у всех покупателей квартир есть возможность предъявить претензию застройщику, если были обнаружены недостатки. Если на стене квартиры появилась трещина, плохой напор горячей воды, или протекает стеклопакет, это повод воспользоваться гарантией.
Нужно помнить, что, если проблема обнаружилась спустя пару лет после заселения, скорее всего, придется доказывать, что ее причина именно в нарушении технологии строительства. Ведь у застройщика есть возможность обвинить самого жильца в ненадлежащей эксплуатации помещения.
Например, порой жильцы квартир обнаруживают плесень на стенах квартиры. Формально, это можно отнести к гарантийным случаям. Но если в квартире неправильно организована система вентиляции, то в появлении этих неприятностей виноват жилец.
«Здесь очень трудно доказать, что плесень появилась не в результате жизни людей в этой квартиры, а является недостатком самого строительства. Если плесень обнаружена в не отремонтированной квартире, то здесь еще можно побороться.
А если ремонт уже сделан, то очень сложно установить причину ее происхождения», — комментирует адвокат Антон Лебедев. Если вы уверены в том, что проблема случилась по вине застройщика, а он отказывается устранить недостаток, смело идите в суд.
Новая судебная история
Конечно, придется провести экспертизу. Возможно, и не одну. Но если удастся доказать вину строителей, вам не придется тратить собственные деньги на дорогостоящий ремонт.
Так и поступили жильцы ЖК бизнес-класса «Новая история», расположенного на Среднем пр. ВО. Застройщиком выступала компания «Балтийский монолит», а заказчиком строительства — ООО «Дом на Среднем».
Фото novostroy.su
У жильца одной из квартир систематически протекали окна. Проблема встала остро примерно через год после заселения. Собственник вызывал и представителей подрядной организации, и застройщика. В попытке устранить течь, меняли оконную фурнитуру. Но ничего не помогало.
Пришлось обратиться в суд. «Было проведено две экспертизы. Они показали, что при монтаже окон, были нарушены строительные нормы, правила и ГОСТы. В результате, вода попадала внутрь навесного фасада.
Поскольку у них с 10 по 14 этаж сделан единый витраж, вода стекала по нему и собиралась именно в эту квартиру. Дольщик, практически в последний год исковой давности, обратился в суд.
На основе результата экспертизы, начали разбирать ситуацию, и судом было установлено, что нарушения действительно есть», — рассказывает адвокат Антон Лебедев.
На данный момент вынесено решение по первой судебной инстанции. Дольщик заключил договор с подрядной организацией по замене окон. Экспертиза показала, сколько стоит ремонт его квартиры.
Речь идет о сумме порядка 3 млн рублей. Пока решение в законную силу не вступило, так что, возможно, застройщик попытается его обжаловать.
Тем не менее, юристы уверены, что дело будет решено в пользу дольщика.
Пришлось добиваться правды в суде и покупателям квартир в ЖК «Два капитана» от компании Normann. Комплекс был заселен еще в 2011 году. А через два года возникли серьезные проблемы с горячим водоснабжением. ТСЖ, которому застройзик передал в управление жом, пришлось починить всю систему за свой счет. Но все же иск к застройщику был предъявлен.
Речь идет о внушительной сумме около 17 млн. руб. Была назначена дополнительная экспертиза, которая подтвердила, что проблема действительно есть. В конце концов, спустя два года тяжб, компания Normann признала требования ТСЖ и предложила мировое соглашение. В результате, затраченные на замену труб деньги удалось вернуть. ЖК «Два капитана».
Фото novostroy-spb.ru
Похожая проблема коснулась покупателей квартир в ЖК «Юнона» от строительной компании «ХОСК-2». Здесь из кранов жителей текла ржавая горячая вода. Содержание ржавчины здесь превышало норму в 20 раз.
Причина – коррозия внтуридомовых труб горячего водоснабжения. Этот факт также был установлен с помощью экспертизы.
По мнению специалистов, причиной ржавчины — низкое качество труб в системе горячего водоснабжения дома.
Суд признал, что эти дефекты «влекут для собственников затруднения, а в некоторых случаях — невозможность использования системы горячего водоснабжения дома по назначению.
Кроме того, при подобных дефектах нередки масштабные протечки из системы ГВС, что может представлять опасность для жизни и здоровья собственников указанного многоквартирного дома».
Так указано в решении Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 16 апреля 2016 года.
Для устранения проблемы, необходимо полностью заменить трубы горячей воды на полипропиленовые, а магистрали индивидуального теплового пункта должны быть из нержавеющей стали.
ЖК «Юнона»
Управляющей компании, которая и вела все переговоры с застройщиком, пришлось неоднократно обращаться в «ХОСК-2». В течение двух лет длились переговоры и тяжбы с застройщиком, которые не приводили ни к чему. В итоге, в апреле 2016 года суд признал обязательство застройщика выплатить сумму в размере порядка 3 млн. руб.
Постановление Арбитражного суда
Как дейстовать
Для того, чтобы застройщик выполнил свои обязательства по гарантии, нужно совершить несколько действий. В первую очередь, обратиться в компанию с письменной претензией. Скорее всего, придется сделать экспертизу за свой счет.
Но надо помнить, что в случае выигрыша в суде, застройщик будет обязан компенсировать и эти затраты тоже. Если в течение месяца-двух застройщик не реагирует на претензию покупателя, нужно идти в суд, считает Антон Лебедев.
По-другому, к сожалению, проблему не решить.
Лифт в новостройке…
Счастливых обладателей квартир в новостройках становится все больше. Наконец, новостройка введена в эксплуатацию, акты приема-передачи квартир подписаны. Нужно делать ремонт, но вот проблема — лифт в новостройке не включают.
А на сегодняшний день очень трудно представить себе многоэтажные дома, тем более, новостройки без этого чуда техники.
Ситуация, когда собственники уже получили ключи от квартиры в новом доме, но фактически не могут в нее въехать из-за «стоящих» лифтов в новостройке, достаточно распространена.
Согласно действующему Жилищному Кодексу лифт в многоквартирном доме является общим имуществом и принадлежит на праве общей долевой собственности собственникам помещений.
В то же время — это дорогостоящее оборудование, которое имеет технические требования безопасности, поскольку предназначено для перевозки пассажиров, и включать его нельзя без договора по его обслуживанию.
А включить лифт может только та организация, которая обслуживает многоквартирный дом,то есть управляющая компания или ТСЖ.
Но вся проблема в том , что для её создания или выбора необходимо решение общего собрания более 50 процентов собственников помещений, то есть половина дома должна быть заселена хозяевами квартир.
А так как, для новостройки это условие невыполнимо, лифт включают спустя год, а иногда и два, когда наберётся достаточное количество жильцов.
Но, часто бывает и так, что лифт не включается и при действующей УК.
Происходит это по нескольким причинам.
Во-первых, из- за экономии средств. Обслуживание лифта стоит недешево, и пока жители не заселились и не начали платить по счетам, компания предпочитает просто «придержать расходы».
Во-вторых, УК понимают, что во время ремонта при подъёме строительных материалов или мебели жители могут перегрузить лифт в новостройке и сломать его. Таким образом, они страхуют себя от возможных последующих расходов на его ремонт.
Если у вас похожая ситуация, то (так как лифты и лифтовое оборудование входит в состав общего имущества собственников дома) УК или ТСЖ должны содержать это имущество в соответствии с требованиями законодательства. Обслуживание лифтового оборудования осуществляется за счет платежей за «содержание жилья». При этом обязанность платить по счетам возникает у собственника с момента оформления свидетельства о праве собственности.
Поэтому, если вы оплачиваете такие счета, а лифт не работает, то вы вправе требовать перерасчет от УК с момента подачи заявки до исправления недостатков. Заявление нужно направить в письменном виде и обязательно проконтролировать, чтобы его официально приняли (поставили входящий номер и забрали в работу).
Некоторые компании специально не включают стоимость обслуживания лифтового оборудования в тариф, пока кабины «стоят».
В этом случае необходимо оперировать законодательством. Постановление Госстроя №170 от 27.09.03 четко определяет, что «организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать эксплуатацию лифтового оборудования». И так же отмечено, что предельный срок по устранению неисправностей — 1 сутки с момента поступления заявки.
Поэтому, в данном случае нужно написать претензию и направить ее в УК с требованием подключить лифт и не препятствовать собственникам квартир пользоваться своим общедомовым имуществом ( Закон о защите прав потребителей). Желательно, чтобы претензию подписали как можно больше собственников.
В соответствии со статьей 31 Закона о защите прав потребителей (от 7 февраля 1992 года N 2300-1) УК обязана ответить вам в течение 10 дней. Если ответ УК вас не устроит и ваши требования не будут выполнены, то можно обратиться с письменным заявлением о нарушении ваших жилищных прав и прав потребителя в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Государственную жилищную инспекцию.
К сведению:
- При подключении лифтов в новостройке требуется произвести технические работы. Например, подсоединить оборудование к диспетчерскому центру, который будет реагировать на вызовы жильцов в случае поломки. Без этого лифт действительно нельзя включать. Тогда собственники, конечно, могут «торопить» свою УК заявлениями и жалобами, но пока такие технические работы фактически не будут завершены, лифт не заработает. В этом случае остается только запастись терпенам и помнить, что от налаженной работы лифта, прежде всего, зависит ваша безопасность.
- Собственники на общем собрании могут принять решение не подключать лифт или включать его по графику.
- По решению общего собрания собственников, чтобы уберечь лифты от поломок и перегрузов во время ремонта и заселения в новый дом, можно нанять на работу лифтера, который будет контролировать процесс погрузки стройматериалов и мебели в лифты, так как расходовать средства со статьи «текущий ремонт» Управляющая компания или ТСЖ не имеет права без разрешения собственников.
Оплата лифта жителями первого этажа
Этажность в новостройках. На что обратить внимание при покупке?
Цена между этажами, в новостройках, всегда отличается. И во вторичном рынке это распространено. В статье мы подробно разберем какой этаж лучше выбрать в новостройке и на что нужно обращать внимание.
Все уровни здания имеют существенные преимущества и недостатки. Этаж существенно влияет на комфортную жизнь людей.
Многие не любят первый этаж, из-за подвала внизу, и за возможность посторонних людей заглядывать в окна. Есть люди, которым нравится только нижний уровень, так как не нужно подниматься по большому количеству ступенек. Другие опасаются покупать жилье на последнем этаже, боясь протечек крыши. Но есть те, кто хотят только последний этаж, мечтая о красивых закатах и рассветах.
Зачастую, в строительстве новостроек, применяются новые технологии, чтобы улучшить комфортное проживание каждого человека.
Выбирая квартиру в новостройке, нужно учитывать личные потребности и возможности:
- этаж (в высотках есть лифты, но бывают ситуации когда они ломаются. Нужно учитывать, сможете ли вы, подняться самостоятельно);
- финансы (цена за первый этаж самая низкая);
- расположение самого дома (инфраструктура).
Плюсы и минусы нижних уровней
О плюсах:
- Часто в проектах новостроек планируют на первом уровне расположить офисы или торговые помещения. И квартиры расположены не над подвалом, а над этими помещениями. Но в формате проекта они, все равно, считаются первым этажом.
- Цена нижних привлекательнее, чем на верхних, тем и завлекает многих.
- Жилье нижнего уровня чаще покупают семьи с маленькими детьми, люди преклонного возраста и малоподвижные. Они не могут зависеть от лифта, чтобы выйти из дому.
- В случае пожара, люди нижних этажей, намного легче эвакуируются на улицу, чем жильцы верхних этажей.
- Если первый этаж это жилое помещение, то перед владельцем открывается много разнообразных возможностей. Например, из жилого помещения можно сделать нежилое и организовать небольшой бизнес — парикмахерскую, салон красоты, фитнес-студию и многое другое.
О минусах:
- Шум от кондиционеров коммерческих помещений и от детских площадок. Жилье на 1-2 этажах предусматривает не только посторонний шум с улицы, но и с подъезда. Особенно если в доме проживает много людей, нужно быть готовым к постоянному открыванию и закрыванию входных дверей и лифтов. Проблема решается, сделав хорошую шумоизоляцию дверей.
- Свет. Если окна квартиры расположены со стороны внутреннего двора, на теневую сторону, то естественный свет практически не будет попадать в квартиру. И чаще обычного придется пользоваться специальными приборами для дополнительного света.
- Безопасность. Жильцы первых этажей всегда опасаются проникновению через окно в квартиру посторонних лиц. Есть необходимость в установке решеток на окна.
- У первых этажей, часто, не предусмотрены балконы или лоджии.
- Спрос на первые этажи не высокий. При желании продать квартиру по хорошей цене, могут возникнуть трудности.
Самые раскупаемые — от третьего до седьмого
Этажи от 3-го до 7-го считаются самыми популярными.
О плюсах:
- Естественный свет проникает в квартиру, если это не теневая сторона.
- Любые посторонние звуки с улицы уже не так явно слышны.
- При отключении лифта, не составит неудобства подняться по лестнице.
О минусах:
- Если лифт сломан, то до 3-4 этажей можно с легкостью подняться, даже с маленьким ребенком или небольшим количеством сумок. А до этажей повыше, уже преодолеть множество ступенек с тяжестьюв руках, будет намного сложнее.
- Шума не избежать. В первые годы заселения в любом доме идут активные ремонтные работы, шум от которых может подпортить настроение не на один месяц. На средних этажах слышимость выше, поскольку ремонтные работы могут окружать вашу квартиру со всех сторон.
Верхние этажи
Верхний уровень считается от восьмого этажа и выше.
О плюсах:
- из-за красивого вида из окна;
- много естественного света;
- воздух чище.
- Если хочется больше природного света, то специалисты рекомендуют выбирать квартиры с открытой планировкой и большими окнами.
- В квартирах на последних этажах большим преимуществом является отсутствие соседей сверху и возможностью сделать второй мансардный уровень квартиры.
- О минусах:
- Лифт. Если лифт сломался, то поднятие на верхние этажи принесет много неудобств.
- Ожидание лифта. Особенно это явно будет видно по утрам. Но в новостройках решают эту проблему, установив несколько скоростных лифтов. И это значительно облегчает жизнь верхних уровней.
- Боязнь высоты. Встречаются люди, которые могут просто бояться высоты и категорически отказываются жить на последних этажах.
- В случае пожара эвакуации проходит дольше.
Мнение специалистов
Человек сам решает, на каком этаже ему лучше будет жить. И подбирает квартиру как по цене, так и по комфорту. Но есть мнение экспертов, которые рекомендуют, при выборе, следовать некоторым моментам:
- часто первые этажи новостроек сейчас запланированы под коммерцию. Таким образом,жилые помещения начнутся только со второго этажа, но все равно будет по стоимости дешевле других этажей;
- в случае чрезвычайной ситуации, квартиры не выше третьего этажа быстрее эвакуируются;
- жилье на среднем этаже очень популярны. Есть и недостатки, но плюсы существенно перекрывают преимущества первых этажей.
- для романтиков и творческих людей в приоритете будут верхние этажи новостройках с большой этажностью. Чарующие закаты и манящие расчеты вдохновят любого. Но стоит помнить, что лифты могут ломаться и в связи с этим принести неудобства.
Как делать ремонт в новостройке, если не работает лифт?. Статьи компании «АСК Триан»
Квартиры в новостройках — бесспорный тренд нашего времени. Сегодня строится огромное количество жилых объектов как в самой Москве, так и в Московской области.
Самые различные проекты — монолитные и панельные, многоквартирные и малоэтажные, элитные и эконом-класса — пользуются активным спросом у наших сограждан.
Правительством принимаются новые законы, обеспечивающие безопасность покупки, улучшаются условия инфраструктуры, растёт качество самого строительства.
Подписание акта приёмки-передачи квартиры и получение в руки заветных ключей являются долгожданным событием для каждой семьи, кто приобрёл квартиру в новостройке.
Затем следуют приятные хлопоты — ремонт новостройки и переезд в новенькую квартиру.
Но довольно часто возникает такая ситуация, когда акт приемки-передачи квартиры подписан (а иногда даже уже оформлено право собственности), но начать ремонт в своей новой квартире невозможно из-за неработающего лифта. Компания-застройщик все претензии новоселов направляет в адрес управляющей компании (которую сам застройщик и предложил), но управляющая компания запускать лифты не собирается.
Как в этом случае поднимать до квартиры строительные материалы, инструменты, оборудование для ремонта? Тяжёлые двери, мебель, сантехнику, ящики с плиткой грузчики не понесут на верхний этаж ни за какие деньги.
Особенно данный вопрос актуален для тех, кто купил жильё в ипотеку. Кредитные проценты «капают» каждый день и собственники заинтересованы закончить ремонт в своей новостройке и переехать как можно быстрее. Кроме того, некоторым ипотечным заёмщикам приходится платить за съём временного жилья.
Что делать собственникам с такой ситуации? Давайте попробуем разобраться.
- Ситуация, когда собственники квартиры в новостройке уже получили ключи, но фактически не могут сделать в ней ремонт и переехать из-за неработающих лифтов, достаточно распространена.
- В принципе, Госкомиссия никогда не примет жилой многоквартирный дом, если техническое оборудование не соответствует требованиям проекта или ещё не принято в эксплуатацию.
- Проще говоря, лифты в доме установлены и готовы к работе, вопрос подключения лифтов лишь в «политической воле» управляющей компании или ТСЖ.
Управляющая компания не подключает лифты по следующим причинам :
- Во-первых, обслуживание лифта стоит дорого и, пока все жители дома не заселились и не начали платить квартплату по счетам, компания предпочитает просто «придержать расходы».
- Во-вторых, управляющие компании не хотят, чтобы жители перегрузили (сломали) лифт во время подъема тяжёлой мебели или строительных материалов. Также во время подъёма материалов можно поцарапать кабину, испортить отделку пола. Таким образом управляющие компании страхуют себя от возможных дополнительных расходов.
Здесь совет простой — каждый собственник должен знать, что всё оборудование дома, в том числе и лифты, входят в состав общего имущества собственников дома.
По закону (кстати, в инвестиционном договоре это тоже должно быть отражено) управляющая компания обязана содержать это имущество в полной технической исправности и в работающем состоянии.
Обслуживание лифтового оборудования осуществляется за счет коммунальных платежей на «содержание жилья». При этом обязанность платить по счетам возникает у собственника с момента оформления свидетельства о праве на собственность.
Поэтому, если лифт не работает, а квартплата «капает», то следует писать претензию в управляющую компанию и требовать перерасчет. Заявление нужно направить в письменном виде и обязательно проконтролировать, чтобы его официально приняли в работу (поставили входящий номер). С момента подачи заявления и до полного исправления ситуации вы вправе требовать перерасчет.
Некоторые управляющие компании, пока лифты не работают, специально не включают стоимость обслуживания лифтового оборудования в счёт коммунальных платежей. А пользоваться лифтом, как уже было сказано выше, для многих собственников жилья просто необходимо. И заявление на перерасчёт в этом случае уже не примут.
Что же делать в этой ситуации?
Здесь необходимо оперировать законодательством. Постановление Госстроя № 170 от 27.09.2003 четко определяет, что «организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать эксплуатацию лифтового оборудования». Там же отмечено, что предельный срок по устранению неисправностей — одни сутки с момента поступления заявления.
Поэтому здесь первым делом необходимо направить претензию в управляющую компанию о том, чтобы они подключили лифт и не препятствовали собственникам пользоваться общедомовым имуществом, а также восстановили ваши нарушенные права собственника и потребителя (закон о защите прав потребителей). Либо нужно требовать, чтобы в управляющей компании дали письменный мотивированный ответ о причинах отключения лифта. При этом желательно, чтобы претензию подписали как можно больше собственников.
- После этого необходимо ждать ответ от управляющей компании.
- В соответствии со статьей 31 Закона о защите прав потребителей (от 7 февраля 1992 года № 2300-1) компания обязана ответить вам в течение 10 рабочих дней.
- Если результаты ответа вас не удовлетворят, рекомендуем обратиться с письменным заявлением о нарушении ваших жилищных прав потребителя в Роспотребнадзор, прокуратуру и Государственную жилищную инспекцию.
Собственнику квартиры в новостройке также важно знать следующее :
- Лифты в новостройке действительно могут не подключать или их могут включать по графику в случае, если собственники на общем собрании приняли такое решение.
- Чтобы уберечь лифты от поломок (а по статистике строительных компаний членов СРО в 90% случаев лифты в новостройках ломают сами собственники, превышая их грузоподъемность), можно нанять на работу лифтера, который будет контролировать процесс погрузки стройматериалов и мебели в лифты, пока в новостройке идут ремонтные работы. Для этого также необходимо решение общего собрания собственников, ведь за работу специалиста придется платить.
- В некоторых случаях в новом доме действительно требуется произвести особые технические работы по подключению лифтов. Например, если нужно подсоединить оборудование к диспетчерскому центру, который будет реагировать на вызовы жильцов в случае поломки. Без этого лифт действительно нельзя включать. Тогда собственники, конечно, могут торопить свою УК заявлениями и жалобами, но пока такие технические работы фактически не будут завершены, лифт не заработает. В этом случае остается только запастись терпением.
Каталог тематических статей. Полезная информация по ремонту, отделке, дизайну.
Поделиться ссылкой
Что делать, если лифт постоянно ломается?
07.06.2019
Подняться пешком на 13 этаж, при этом не задыхаться и не бояться потерять выпрыгивающее из грудной клетки сердце — все ли могут похвастаться таким подвигом?
А если серьезно, без лифта (о котором будем говорить в сегодняшней статье) жизнь пожилых людей, родителей с малышами в колясках, инвалидов-колясочников, да и просто людей со слабым здоровьем превращается в кошмар.
Признаки того, что лифт скоро выйдет из строя
Если у вас в подъезде периодически висит табличка “Лифт не работает!”, то все очевидно — не работает. А вот если он ездит, но при этом…
- двери кабины закрываются с ужасным хлопком (или наоборот, не вплотную), открываются не до конца;
- периодически застревает, останавливается выше или ниже нужного уровня так, что пол кабины не совпадает с полом этажа;
- едет рывками, кнопки не всегда срабатывают, появился подозрительный шум, чувствуется неприятная вибрация;
- связь с диспетчером не работает (вот так застрянешь — и не сможешь его вызвать, если телефона не окажется под рукой);
— есть смысл поднять вопрос о диагностике, а при необходимости и о ремонте такого лифта. Все перечисленные признаки, конечно, еще не проблемы, но быстро могут ими стать.
Куда обратиться, если лифт сломан или работает с перебоями
Если вы считаете, что ездить в лифте становится небезопасно, или он временами совсем не работает, подавайте заявку в УК.
Для этого можно прийти лично в представительство УК или направить заявку почтой, а можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу (АДС). Как правильно подать заявку, мы писали в статье про ржавую воду.
Коллективные заявки / жалобы, как показывает практика, быстрее дают нужный эффект, поэтому лучше найти единомышленников среди соседей.
Сотрудники АДС и УК иногда отказываются регистрировать заявки, если лифт работает, но есть какой-то шум или другие настораживающие явления. Они могут убеждать вас, что это ложная тревога и все в порядке. Тогда отправляйте заявку письмом с уведомлением о вручении.
Обязанности управляющей организации в отношении лифтов
Управляющая компания (или ТСЖ) обязана следить за состоянием лифтов, поскольку они являются частью общедомового имущества.
Часть 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ — лифты относятся к общему имуществу собственников помещений в МКД.
Пункт 42 “Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме” установленных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 — управляющие организации должны содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии (в соответствии с законами и договором между УО и собственниками квартир МКД).
Ремонтировать сломавшийся лифт УК будет не сама, а силами специализированной организации, с которой у нее заключен договор. В кабине лифта должна висеть информационная табличка с названием этой фирмы. В Москве, например, одна из таких организаций — ОАО “Мослифт”.
Как будут чинить сломавшийся лифт
1 раз в год проводится техническое освидетельствование подъемного механизма. Каждый месяц должны проводиться осмотры. Все это нужно, чтобы предотвратить аварии по техническим причинам.
[п. 4 ст. 6 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 011/2011, принятого Решением Комиссии Таможенного союза от 18.10.2011 № 824]
Если все-таки авария произошла (в нашем случае — неисправность лифта), управляющая компания должна ликвидировать ее за 1 сутки с момента поступления заявки. Аварийный ремонт лифта предполагает замену одной или нескольких деталей. Внеплановый ремонт проводят в случае, если лифт вышел из строя во время пожара, затопления, хищения, стихийного бедствия или по вине вандалов.
Если проблема серьезная, и для починки нужно приобрести запасные части, которых нет в наличии, срок ремонта может быть увеличен. При этом УК должна оповестить жильцов дома о сложившейся ситуации и сроках ее устранения. Лифт должны опечатать, чтобы им никто не пользовался.
Куда жаловаться на бездействие УК
Если ваша УК совсем не реагирует на заявки или кормит обещаниями, а по факту ничего не делает, нужно подавать жалобы в соответствующие инстанции. Чем больше жалоб будет направлено (лучше — коллективных), тем быстрее дело сдвинется с мертвой точки.
- Государственная жилищная инспекция.
Этот государственный орган осуществляет надзор за работой управляющих организаций. Жалобу можно подать в электронном виде на сайте инспекции, если вы зарегистрированы в Госуслугах. Также можно направить ее почтой или принести лично. Приложите копии заявок, которые вы подавали в УК.
Требования к оформлению жалобы есть на сайте Ростехнадзора.
Подать обращение можно непосредственно на сайте прокуратуры вашего города и округа в интернет-приемной. Например, москвичи могут подать жалобу здесь.
- Районная администрация / управа района.
- Досудебная претензия в адрес УК.
Претензию составьте в 2 экземплярах. В ней ссылайтесь на действующие законодательные нормы — 36 и 161 статьи ЖК РФ, а также постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491. На вашем экземпляре должен поставить подпись и дату представитель УК.
- Если ничего не изменится, подавайте в суд.
Как заменить старый лифт
Назначенный срок службы лифта — 25 лет. Дальше нужно проводить диагностику, чтобы понять, сколько еще он может проработать. Узнать, сколько лет лифту, можно на сайте реформы ЖКХ, в разделе мой дом. Также можно обратиться в управляющую организацию — там есть вся техническая документация на ваш МКД.