Большая часть жителей России проживает в больших многоквартирных домах, в которых звукоизоляция оставляет желать лучшего. Каждый человек время от времени сталкивается и решает такие проблемы, как шум или курение соседей в ночное и дневное время. Итак, если соседи шумят, что же делать?
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
Москва и область:
- +7 (499) 288-21-76
- +7 (812) 648-23-57
- +8 (800) 550-59-06
Санкт-Петербург и область: Остальные регионы:
Законодательные меры, если шумят соседи
Прежде чем описать основные действия относительно решения данного вопроса, стоит определить, какие существуют наиболее распространенные основания для появления шума. Это такие факторы, как:
- Проведение ремонтных работ.
- Активный образ жизни, наличие громкой музыки в ночное и дневное время.
Сделать в подобной ситуации можно многое, главное начать бороться за свое право на тишину. Сразу стоит остановить внимание на основных мерах наказания за нарушение тишины:
| Вид нарушения | Наказание | Пояснение |
| При первом нарушении | Устное замечание | |
| Второе-четвертое нарушение | Штраф от 500 до 1000 рублей | Сумма зависит от количества данных спорных ситуаций |
| Наложение 3-4 штрафов | Виновник может быть помещен в изолятор на 15 суток | Актуально в случае невыплаты штрафа |
| Злостное нарушение тишины и покоя соседей | Выселение | Исключительная ситуация для непонятливых лиц |
Решение вопроса с шумными соседями должно осуществляться с учетом времени нарушения, а также того, какого плана шум беспокоит окружающих.
Практически в каждом регионе России есть закон об определенных административных нарушениях. В нем обязательно указываются основные временные промежутки, в течение которых запрещается осуществлять в квартире те или иные ремонтные или строительные работы.
Это касается будних дней, когда речь идет о выходных, то в данный период проводить работы, вызывающие шум, который может беспокоить окружающих, категорически запрещено. За нарушение может быть наложен штраф, размер которого составляет от 500 до 1300 рублей.
В случае, если шум производится в рабочие дни после 18-00, можно смело обращаться за помощью в решении этого вопроса к вашему участковому. Желательно заручиться поддержкой двух или более соседей, которые подтвердят факт нарушения тишины именно в этот период.
В свою очередь, участковый должен принять данное заявление и сразу дать ход делу, которое потом направляется в административную комиссию для присуждения штрафа.
Необходимо знать, что если есть достоверная информация относительно того, что соседи осуществляют перепланировку и при этом сильно шумят, можно обратиться в специальную комиссию, которая проверит правомерность подобных работ.
Важно! Нередко бывают ситуации, когда участковый по какой-то причине отказывается принимать заявление, тогда для решения вопроса можно обратиться в суд и даже, в некоторых случаях, выиграть суд.
Такие радикальные меры могут и не потребоваться, так как с шумными соседями можно договориться мирным путем. Многие просто не знают об установленных временных рамках проведения серьезных ремонтных работ, которые доставляют неприятности окружающим людям. Всегда можно уговорить соседей осуществлять свои работы в удобное для жильцов время.
Действия, если шумят соседи
Многих проживающих в многоквартирных домах интересует вопрос: что делать, если соседи шумят ночью? Здесь можно действовать так:
- Посетить соседей и попросить их вести себя немного тише.
- При отсутствии результата можно вызвать полицию. Сделать это можно только в том случае, если соседи нарушают закон и шумят после 18.00 (это время указано в специальном законе об административных нарушениях).
- Даже если дежурный сотрудник полиции не приедет, вызов будет зафиксирован.
- После этого, можно смело идти к своему участковому и писать соответствующее заявление.
Обычно, после принятия данных мер, вопрос решается достаточно быстро.
Если соседи ночью шумят, что делать – понятно, но что предпринять, если сильный шум беспокоит вас и в дневное время? При несогласии вести себя немного потише, стоит обратиться в органы санэпиднадзора, чтобы сотрудники замерили общий уровень шума в помещении. Только при нарушении установленных параметров можно обращаться с иском в в суд.
Для этого необходимо на руках иметь следующие документы:
- Заключения санэпидстанции.
- Показания других соседей.
- Заявление, написанное участковому.
- Другие доказательства нарушения тишины.
Подобных прецедентов было не мало, многих любителей громко слушать музыку просто выселяли из квартир по решению суда. Добиться подобного результата довольно сложно, но вот штраф нарушители могут понести.
Достаточно часто возникает ситуация, когда соседи шумят по самым простым причинам – это хождение на каблуках, могут бегать собаки или просто двигаются стулья и мебель. Подобный шум находится обычно в пределах нормы, но, при этом, довольно сильно раздражает.
К ответственности привлечь за это невозможно, потому отвечая на вопрос, что делать при дневном шуме, можно посоветовать провести индивидуальную беседу. Обычно человек элементарно не задумывается о том, что он может кому-то мешать осуществляя свои ежедневные дела. Обычно подобной беседы для урегулирования вопроса вполне достаточно.
Важно! От обычных раздражающих шумов вполне можно защититься посредством установки в процессе ремонта современного натяжного потолка, который идеально изолирует помещение от разных посторонних звуков.
Кроме того, можно просто задекорировать помещение специальным покрытием, выполненным из натуральной пробки.
Если все вышеперечисленные лояльные меры не помогают, придется действовать посредством более радикальных мер. Неважно в какое время шумят соседи, в полицию и к участковому необходимо обращаться только с написанным заявлением. Есть несколько основных правил по его составлению и написанию:
Как правило, после рассмотрения заявления о подобном нарушении, человек, который обратился за помощью, будет ознакомлен с результатами его рассмотрения. Подобное постановление при несогласии можно обжаловать через суд. Успеха можно добиться, если вы тщательно продумаете как вести себя в суде, будут соответствующие доказательства и поддержка окружающих.
Как действовать, если шумят соседи?
- За нарушение шумовых норм предусмотрена административная ответственность — штраф в размере до 30 базовых величин (то есть до 735 рублей — с 1 января 2018 г.):
- если гражданин будет шуметь ночью — с 23 до 7 часов;
- если в квартире в любое время будет громко работать телевизор, радио, магнитофон или другое громкоговорящее устройство, шум от которых нарушает покой других граждан в жилом доме;
- если ремонт, сопровождающийся шумом и вибрацией, проводится в выходные и праздничные дни, а также в рабочие дни с 19 часов вечера до 9 часов утра.
О том, что делать гражданам, которым шум мешает жить, Порталу коммунальной грамотности рассказала юрисконсульт государственного предприятия «ЖЭУ № 1 Центрального района г. Минска» Вероника КОВАЛЬЧУК.
— Как понять, действительно ли шум, на который жалуются жильцы, является тем самым шумом, за который можно привлечь к ответственности? Кто это может оценить или измерить?
— Существует такое понятие, как допустимый уровень шума. Санитарные нормы, правила и гигиенические нормативы «Шум на рабочих местах, в транспортных средствах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» (пост.
Министерства здравоохранения от 16.11.2011 № 115 — прим.) определяют его как уровень, который не вызывает у человека значительного беспокойства и существенных изменений показателей функционального состояния систем и анализаторов, чувствительных к шуму.
Максимальные допустимые уровни звука в жилых комнатах квартир составляют 55 дБА (с 7 до 23 ч.) и 45 дБА (с 23 до 7 ч.), в жилых комнатах общежитий соответственно 60 и 50 дБА. На территориях, прилегающих к жилым домам, этот показатель составляет 70 и 60 дБА, а к общежитиям — 75 и 65 дБА.
Исследования уровня шума на договорной основе осуществляют органы и учреждения Госсаннадзора и другие юридические и физические лица, аккредитованные на проведение указанных исследований. Если назрела острая ситуация, жильцы могут обратиться в санстанцию, чтобы произвести необходимые замеры.
В свою очередь, эксплуатирующие организации обязаны периодически проверять санитарно-техническое состояние конструкций и элементов жилых домов и своевременно устранять выявленные неисправности, в том числе и реагировать на разрешение проблем излишнего шума, правда, только в свое рабочее время.
— Как действовать жильцам, если они не могут уснуть ночью из-за карнавала в квартире соседа или громких посиделок во дворе?
— Если все же соседи по каким-либо причинам мешают уснуть и причиняют беспокойство, необходимо вызвать милицию. Сотрудники милиции зафиксируют факт нарушения Правил пользования жилыми помещениями, а затем направят материалы в ЖЭУ.
Если, к примеру, кто-то делает ремонт позже установленного времени и на просьбы прекратить не реагирует, его можно привлечь к ответственности, обратившись в ЖЭУ по месту жительства.
Рекомендуется также заручиться поддержкой других соседей или иных лиц, которые смогут подтвердить факт шума, так как нарушители зачастую отказываются признать вину.
Если нарушители — арендаторы, снимающие жилье у соседей, а сами хозяева заняли позицию невмешательства, можно пожаловаться в налоговую или (если постояльцы — иностранцы) в миграционную службу.
— Как часто с подобными жалобами обращаются к вам — в ЖЭУ № 1? Есть ли примечательные случаи, разбирательства в суде и мирные примеры решения конфликтных ситуаций?
— В настоящее время жильцы стали чаще жаловаться на курение в подъезде, повышенный шум и захламление тамбуров. Случаи бывают разные, иногда мирно удается урегулировать конфликт с соседями, а бывает, без суда разрешить ситуацию не получается. Любопытен один из последних конфликтных эпизодов.
Хозяйка квартиры регулярно жаловалась на жильцов снизу, уверяла: те занимаются деревообработкой, ей мешает шум от станков и сильный запах химических веществ. Неоднократно вызывала сотрудников различных инстанций: ЖЭУ, налоговой, милиции, санстанции.
При этом сама стучала молотком по потолку, выражая свое недовольство — многочисленные выбоины на потолке и стенах зафиксировали сотрудники ЖЭУ во время осмотра ее квартиры.
Но факт ведения предпринимательской деятельности соседями не подтвердился, и собственник ниже расположенной квартиры подал заявление на жалобщицу в суд. Суд ее оштрафовал. Больше жалоб не поступало. Во всяком случае — на данный момент.
— Какая роль в подобных ситуациях отведена сотрудникам милиции — как правило, именно милицию, а не мастера ЖКХ, вызывают жильцы, если хотят усмирить буйного соседа?
— Сотрудникам милиции, на мой взгляд, в подобных ситуациях отведена основная роль по установлению виновного лица, поскольку нарушители шумят, как правило, вечером или ночью, а рабочее время у сотрудников ЖЭУ № 1 заканчивается в 18:00.
Но если милиционер укажет в рапорте, что дверь в квартиру нарушителя никто не открыл, а на момент проверки шума не было слышно и т. п.
, то на основании представленных материалов установить личность жильца, нарушающего покой соседей, сотрудники ЖКХ не смогут.
— Кто из сотрудников ЖКХ и других должностных лиц может выписать штраф или принять другие меры по разрешению конфликта?
— Решением администрации Центрального района г. Минска директор государственного предприятия «ЖЭУ № 1 Центрального района г. Минска» как представитель органа, ведущий административный процесс, уполномочен выносить постановление о наложении административного взыскания либо о его прекращении.
Протоколы об административном правонарушении в данном случае могут также составлять уполномоченные должностные лица сельских, поселковых, районных, городских и областных исполнительных комитетов, администраций районов в городах, а также органов внутренних дел — за шум, сопровождающийся действиями, выражающимися в явном неуважении к обществу (нецензурная брань, оскорбления и т. п.).
— С какими проблемами сталкиваются сотрудники ЖКХ и юристы при разрешении «шумных конфликтов»: несоблюдение сроков, невозможность попасть в квартиру к дебоширу…
— Ведение административного процесса должно проходить строго в соответствии с нормами законодательства.
Это и соблюдение определенного срока подготовки и рассмотрения конфликтной ситуации (не позднее 10 суток со дня начала административного процесса), и своевременное внесение (в течение 3-х суток) данных о привлечении лица к административной ответственности в единый банк данных о правонарушениях с последующей передачей сотрудникам управления внутренних дел.
Однако часто люди сами отказываются оказывать содействие сотрудникам ЖЭУ в установлении виновного лица — не хотят давать свидетельские показания, не пускают в квартиру для составления акта осмотра и т. п., тем самым затрудняя и замедляя процесс рассмотрения данной категории дел.
— Могут ли выселить из квартиры жильцов, регулярно нарушающих покой соседей? Есть ли в белорусском законодательстве такое понятие, как понуждение к переселению, существующее, например, в Германии?
— В отношении собственника жилого помещения законодательством предусмотрено отчуждение жилого помещения, если он нарушал правила пользования им или вспомогательными помещениями, а также уклонялся от внесения платы за жилищно-коммунальные услуги.
Согласно статье 155 Жилищного кодекса местный исполнительный и распорядительный орган обязан в письменной форме предупредить собственника о необходимости погасить задолженность либо устранить нарушения, тем более если они повлекли разрушение или порчу жилого помещения.
В этом случае собственнику жилья предписывается сделать ремонт в конкретный срок.
Если собственник не погасил в течение одного месяца с даты получения предупреждения долги по оплате жилищно-коммунальных услуг в полном объеме и нет возможности погашения долга за счет иного имущества, находящегося в его собственности, либо он продолжает совершать нарушения, либо не провел ремонт по истечении установленного срока, то исполком вправе подать в суд иск о понуждении собственника жилья к его отчуждению.
Если суд примет решение об отчуждении квартиры, собственник обязан произвести ее отчуждение (продать) в течение года с момента вступления в законную силу решения суда. Если же собственник не погасит задолженность и не исполнит решение суда, местный исполнительный и распорядительный орган вправе подать в суд иск о принудительной продаже данного жилого помещения.
Яна ЩУКА
Портал коммунальной грамотности
14 Сен 2018
Соседи шумят: что делать по закону, куда обращаться, образец заявления на шумных соседей2021 года
Приходя с работы домой хочется расслабиться и отдохнуть. Но крики соседей слева, ремонт у соседей справа и шумные дети у соседей сверху не дают спокойно провести вечер. Что делать, если соседи постоянно шумят, поют, ругаются или стирают, какие документы составить, и можно ли взыскать моральный вред, рассмотрим в нашей статье.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.
Когда соседям запрещено шуметь?
Для начала разберемся, что считается шумом. По закону – шум – это звуки, громкость которых превышает нормы, установленные законом. Нормативы шума закреплены в СанПиН 2.1.2.2645-10:
- 30 дЦб – в ночное время;
- 55 дЦб – в дневное время.
Теперь необходимо определить, что считается дневным, а что – ночным временем. На территории РФ отсутствует федеральный закон о тишине. Есть только ФЗ от 1999 № 52-ФЗ, который устанавливает необходимость соблюдения комфортных санитарно-эпидемиологических условий для жилых помещений.
Право по установлению карательных мер для соблюдения санитарно-эпидемиологического благополучия граждан возложены на регионы. Поэтому периоды тишины в разных регионах различаются.
Например, в Москве дневным временем считается периоды с 07.00 до 13.00 и с 15.00 до 23.00. Данное правило не распространялось на новостройки, в течение 1,5 лет с момента сдачи дома.
Однако на период пандемии мэр Москвы определил для шума и ремонта в дневное время только четыре часа: с 9 до 11 часов и с 17 до 19 часов. Это правило распространяется и на новостройки.
Как определить, что соседи шумят действительно сильно?
Для того, чтобы привлечь соседей к ответственности, необходимо определить, что они нарушают допустимый уровень шума. Для этого можно использовать:
- Примерные ориентиры. Например, обычная речь человека – это 40 дЦб. А громкий разговор – уже 70.
- Использование приложения – шумометра. Такие приложения можно найти для смартфонов на базе IOS или Андроид. Их можно установить на телефон и использовать бесплатно. Но они не имеют доказательной силы.
- Специальные бытовые шумометры. Их можно заказать в интернет-магазинах за вполне бюджетную цену. Но их результат тоже не является доказательством в суде.
- Замер громкости от специализированных компаний. В этом случае заказчик получает отчет, в котором указан уровень превышения шума. Это официальный документ, который примут полиция и суд. Но стоимость процедуры в 2021 году составляет 10 000 р. – в дневное время и 15 000 р. – в ночное.
Куда обращаться, если соседи шумят?
В 2021 году, если соседи шумят, необходимо обращаться в полицию. Это единственный государственный орган, который уполномочен урегулировать конфликт. Возможны следующие варианты:
- Если собралась компания у подъезда, злоупотребляют алкоголем, слушают музыку, шумят, то необходимо позвонить по телефону 02 и вызвать наряд.
К сожалению, результат не гарантирован. Шум у подъезда имеет низкий приоритет, а количество дежурных автомобилей ограничено. Поэтому, если в момент звонка, поступит сигнал о совершении преступления или правонарушения, то наряд поедет туда. А к том времени, как дойдет очередь до вызова с шумом, пьяная компания может уже разойтись.
- Если соседи шумят в своей квартире регулярно. В такой ситуации нужно написать заявление участковому.
Перед обращением к участковому необходимо самостоятельного поговорить с нарушителями и уточнить, что издаваемый шум входит в перечень нарушений.
Например, в ночное время запрещается:
- петь;
- играть на музыкальных инструментах;
- делать ремонт при помощи инструментов (дрель, перфоратор, молоток);
- слушать музыку через колонки;
- кричать, свистеть;
- взрывать петарды и фейерверки.
Обратите внимание! Нельзя привлечь к ответственности за храп, шум детей и другие звуки, которые издаются в результате жизнедеятельности.
Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы
Как подать жалобу в полицию?
Жалоба в полицию может быть подана следующим образом:
- По телефону. Сообщение можно передать по телефону дежурной части или по телефону 02. При звонке с мобильного нужно набрать 002 или 112.
Обратите внимание! Все звонки по номеру 02 записываются. Поэтому лучше передать информацию через него.
- При личном обращении. У участкового устанавливаются приемные дни, когда он общается с гражданами и принимает заявления. Узнать информацию о адресе участкового пункта полиции и приемное время можно в дежурной части.
- Письмом. Направить сообщение можно в письменной форме. Для этого составляется заявление и направляется заказным письмом с уведомлением о вручении. Заявление будет зарегистрировано и заявитель получит письменный ответ в течение 30 дней.
- Через электронную приемную. Электронная приемная размещается на сайте регионального управления полиции.
Вне зависимости от выбранного способа, заявитель должен указать свои данные. Так как полиция не рассматривает анонимные заявления.
Содержание и образец заявления
При составлении письменного заявления, необходимо включить следующие сведения:
- наименование отдела МВД, данные руководителя;
- сведения о заявителе;
- название заявления;
- сведения о происшествии;
- данные соседей;
- даты и время, когда соседи шумели;
- просьба о принятии мер;
- дата и подпись.
Итак, если заявление подать участковому, то он посетит соседей и проведет беседу. А если вызвать наряд в период шума, то на соседей будет составлен протокол об административном правонарушении, и они будут привлечены к ответственности. Но размер штрафа составляет от 500 р. – при первом случае, до 2 000 р. – при повторном нарушении.
Обратите внимание! Нет уверенности, что участковый не сообщит соседям данные гражданина, подавшего жалобу. Поэтому необходимо прибегать к подаче заявления в полицию только в той ситуации, если готовы к открытой конфронтации с соседями.
Как поступить, если участковый не приехал?
Нередко после подачи заявления или после вызова наряда полиции, результата не следует. Сотрудники просто игнорируют вызов, так как он не является приоритетным.
В таком случае можно подать жалобу на участкового. Для этого нужно оформить письменное заявление и подать его в дежурную часть или оформить электронное обращение на сайте регионального управления полиции.
Обращение в суд
Если обращение в полицию и привлечение к административной ответственности не помогает, необходимо обратиться в суд. Предусматриваются следующие варианты исков:
- Выселение из квартиры граждан, которые занимают квартиру по договору социального найма.
Как показывает судебная практика, возможность выселить шумного соседа есть, но она весьма призрачная. При выселении соседа, живущего по договору социального найма необходимо написать жалобу в районную администрацию, которая предоставила ему квартиру по договору.
Но факта, что гражданин нарушает права соседей шумом недостаточно. Необходимо чтоб бы он вел аморальный образ жизни и не платил за коммунальные услуги. В совокупности таких нарушений будет достаточно для выселения.
Инициировать процесс может только районная администрация.
- Выселение из квартиры собственника. При выселении собственника ситуация еще более сложная. Закон предусматривает порядок действий: необходимо обратиться в суд, который может выселить собственника и выставить квартиру на торги. Денежные средства от продажи передаются владельцу, за исключением расходов на проведение торгов.
В судебной практике есть единичные случаи, когда шумных соседей-собственников выселяли. Но это возможно не по жалобе одного соседа, а по коллективной жалобе всех жителей подъезда, предъявленной в районную администрацию. В этом случае истцом в суде должен выступать глава администрации.
- Взыскание компенсации морального вреда. В российской судебной практики нет случаев взыскания значительной суммы морального вреда. Поэтому большинство исков к шумным соседям остаются без удовлетворения даже при наличии значительной доказательной базы. Обычно суд устанавливает компенсацию морального вреда в сумме от 500 р. до 3 000 р.
Образец искового заявления
Жизненные ситуации
Каждая ситуация с шумом индивидуальна. Поэтому необходимо рассмотреть, как быть в отдельных жизненных ситуациях.
У соседей ремонт дрелью днем каждый день
Закон не запрещает в дневное время проводить в квартире ремонт. Поэтому шум дрели, даже если он звучит ежедневно, не является нарушением закона.
Нельзя пользоваться дрелью:
- в выходные и праздничные дни;
- ночью;
- более 6 часов подряд;
- в период тишины (если он установлен законодательством региона).
Поэтому, если соседи используют дрель ежедневно, но в разрешенное время, подать на них жалобу нельзя.
У соседей громко работает стиральная машина, вытяжка, холодильник
Громкий шум от бытовых приборов, в том числе в ночное время, не является нарушением. Привлечь соседей к ответственности за использование ночью или в выходной день стиральной машины или вытяжки не получится.
Если в доме нарушена звукоизоляция, то шум от бытовой техники действительно может отражаться сильнее. В такой ситуации необходимо обратиться в суд с иском о принуждении соседей к исправлению звукоизоляции.
Однако в похожих ситуациях разные суды выносили разные решения. Поэтому результат в случае обращения в суд также не гарантирован.
У соседей лает собака
Лай собаки также относится к перечню запрещенных громких звуков в ночное время, выходные и праздничные дни. Владелец животного обязан обучить ее правильному поведению в многоквартирном доме.
В случае лая в ночное время необходимо на следующий день вызывать участкового для составления административного протокола и привлечения хозяина животного к ответственности. В качестве доказательства необходимо использовать показания соседей. Если они пояснят, что лай собаки в ночное время бывает регулярно, то скорее всего на хозяина животного будет наложен административный штраф.
Шумят соседи – алкаши
Соседи – алкоголики могут испортить жизнь на длительное время. К сожалению, законным методов борьбы с такими гражданами нет. Если соседи отказываются перестать шуметь добровольно, то необходимо вызывать полицию.
На практике, полиция перестает выезжать на вызов, зная адрес дебоширов. Поэтому в дневное время по заявлению направляется участковый, который может составить административный протокол, но нарушители – алкоголики все равно не оплачивают штрафы.
Если все соседи согласятся написать коллективную жалобу в районную администрацию, то можно попробовать поднять вопрос о выселении.
У соседей шумят дети
Шум детей в дневное и ночное время не относится к видам шума, за которые можно привлечь к ответственности. Поэтому вызывать полицию, как на нарушение законов о тишине бесполезно.
Однако необходимо выяснить, почему дети шумят:
- Если дети дошкольного возраста в вечернее и ночное время часто остаются одни – это основание для подачи заявления в органы опеки. Специалисты проверят семью, чтобы исключить оставление детей одних.
- Если шум заключается в криках на ребенка и детском плаче – необходимо вызвать полицию. Возможно ребенок подвергается домашнему насилию.
Как правило, повышенная бдительность соседей приводит к тому, что шум в соседних квартирах снижается.
Соседи ночью поют песни
Петь и играть на музыкальных инструментах ночью, в выходные и праздничные дни запрещено. В дневное время петь можно только в пределах нормы, установленной законом.
Например, Няганский городской суд постановил выселить из квартиры жителя ХМАО за то, что он громко слушал музыку в ночное время. Квартира была реализована на торгах, а денежные средства переданы нарушителю, за минусом расходов на торги.
Соседи шумят в подъезде
Подъезд относится к общедомовому имуществу. Если в подъезде собираются подростки и шумят, то необходимо вызывать полицию. В этой ситуации шансов на успех больше, чем при вызове в квартиру.
Что делать, если соседи жалуются на шум?
Если соседи жалуются на шум из вашей квартиры, то необходимо договориться с ними мирно. Для этого нужно:
- Пройти в их квартиру, чтобы проверить слышимость. Если звуки действительно громкие, необходимо разобраться с шумоизоляцией. Популярной проблемой является отсутствие подложки под ламинатом и установка на бетонную стяжку ДСП без зазора к стенам.
- Если сосед преувеличивает уровень проблемы, то придется ждать всевозможные проверки. Но, если нарушений нет, то и бояться нечего.
Ответы юриста на частные вопросы
Сосед днем слушает музыку. У меня в квартире окна дребезжат и все трясется. Как воздействовать на это безобразие? Обратитесь с жалобой к участковому. Хотя слушать музыку днем можно, уровень громкости не должен мешать соседям. Соседи каждый вечер включают стиральную машину. У меня слышно гул и сигналы машины о завершении стирки в ночное время.
Что мне делать? Попробуйте поговорить с соседями. Если беседа не даст результата, привлеките участкового. Квартира сверху принадлежит ребенку, который сейчас находится в детском доме. Сейчас там живет его брат. Он собирает компании, они затапливали нас неоднократно и каждую ночь случают музыку и шумят. В данной ситуации жилец не является собственником или нанимателем.
Обратитесь в полицию и районную администрацию для его выселения.
Заключение эксперта
Подведем итоги:
- Закон устанавливает предельный уровень шума в дневное и ночное время. Превышать его нельзя.
- Если соседи нарушают установленные нормы, то необходимо провести беседу об этом.
- Если разговор не помогает, нужно вызвать полицию, для привлечения нарушителей к административной ответственности.
- Если шумят регулярно, то нужно написать жалобу участковому.
- Если шум мешает всем соседям, то нужно подать коллективную жалобу в районную администрацию, чтобы нарушителей выселили в судебном порядке.
Споры с соседями – сложный и длительный процесс. Если вы не знаете, как бороться с шумным соседом, нужно обратиться к юристу. Специалисты нашего сайта окажут поддержку в режиме онлайн, просто опишите проблему на сайте.
Что делать и куда обращаться, если шумят соседи
Грохот перфоратора или трели караоке из соседней квартиры не дают покоя? Самосуд не рекомендуем. Есть законные методы. Впрочем, применить их можно не всегда, а лишь при определенных обстоятельствах.
Буква закона
Реагировать на жалобы на бытовой шум уполномочены работники обслуживающих жилищных организаций. Они руководствуются двумя основными документами. Первый – постановление Совета Министров Республики Беларусь от 21 мая 2013 года № 399, которым утверждены Правила пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений.
В них говорится, что «граждане обязаны пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других граждан в жилом доме.
С 23:00 до 7:00 не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум (в том числе посредством игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, применения пиротехнических средств, выполнения бытовых (ремонтных) работ, проведения ручных погрузочно-разгрузочных работ, резкого закрытия дверей, содержания домашних животных и других действий)». Второй – постановление Совмина Республики Беларусь от 16 мая 2013 года № 384, которым запрещается «производить в выходные и праздничные дни работы по переустройству и (или) перепланировке, создающие шум или вибрацию, а также начинать такие работы ранее 9:00 и заканчивать их позднее 19:00 в рабочие дни». За нарушение этих правил предусмотрен штраф до 30 базовых величин по статье 21.16 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях.
Разбор деталей
Получается, днем (с 7:00 до 23:00) жильцы вправе пожаловаться на конкретный вид бытового шума – громкоговорящие устройства. Но степень слышимости, нарушающая покой, – понятие субъективное, измерению не поддающееся.
Да, существуют санитарные нормы, утвержденные постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 16 ноября 2011 года № 115, которыми установлены максимальные допустимые уровни звука в жилых квартирах: 55 дБА с 7:00 до 23:00 и 45 дБА с 23:00 до 7:00.
Однако, как сообщили в центре гигиены и эпидемиологии Ленинского района, громкая музыка, крики, стуки и прочее – шумы непостоянные, измерить их проблематично.
Поэтому по обращениям жителей производятся замеры только постоянного шума, в частности, исходящего от теплоузла в подвале, кондиционера в смежном помещении и другого инженерного оборудования.
– Подобные жалобы мы, разумеется, рассматриваем, но не припомню, когда они в последний раз поступали, – отмечает юрисконсульт ЖЭУ № 4 Советского района Юлия Максимова.
– Если шум доносится в рабочее время ЖЭУ – с 8:00 до 18:00, можно позвонить по номеру 115, для разбирательства оперативно прибудет мастер жилищной службы. Или обратиться в милицию – сотрудник ОВД составит рапорт и передаст его в ЖЭУ.
Важно, чтобы на момент прибытия представителя жилищной службы или милиции факт подтвердился – в квартире громко работал магнитофон или аналогичная техника. В противном случае нужны показания хотя бы одного свидетеля, что он слышал громкие звуки определенного происхождения в указанный заявителем отрезок времени.
Тогда будет составлен протокол и направлен в суд. Вердикт непредсказуем, учитываются разные факторы. Например, у человека тугоухость, поэтому он увеличивает громкость телевизора. Другое дело, если устроили дискотеку в квартире.
Дрелью по нервам
Теперь перечитаем вышеприведенную формулировку со ссылкой на 384-е постановление Совмина. Речь идет о часах и днях недели, в которые можно проводить шумные работы по переустройству и перепланировке.
К ним относятся замена или перенос систем газоснабжения, центрального отопления, мусоро- и газоудаления, устройство гидро-, паро-, тепло- и звукоизоляции, изменение несущих конструкций и другие.
А вот бытовые ремонтные работы позволительно выполнять в любой день с 7:00 до 23:00, обращает внимание юрисконсульт. Например, просверлить одно или несколько отверстий, чтобы повесить картину или закрепить плинтус, вбить гвоздь, распилить доску.
Соседи, конечно, могут не знать, чем вызван строительный шум в квартире сверху, скажем, в 22:00, и вправе пожаловаться. Точки расставит последующее разбирательство.
Масштабы проблемы
За первое полугодие только в ЖЭУ № 4 Советского района поступило 195 жалоб на соседей, которые шумели и делали это в основном после 23:00. Поэтому в 90 % случаев недовольные жители звонили по номеру 102, и только в 10 % – по номеру 115 или писали заявление. Обращения вызваны главным образом громкой музыкой, голосами, шумом строительных инструментов.
– По 53 обращениям лица, на которых жаловались, признали свою вину. В таких случаях протокол не составляется, а просто выписывается штраф в минимальном размере – 0,5 базовой величины (12 рублей 75 копеек).
По 24 обращениям дело доходило до суда и выносилось решение о наложении штрафа в размере от 1 до 3 базовых величин, – констатирует Ю.Максимова. – Кстати, при повторном привлечении к административной ответственности сумма штрафа увеличивается как минимум на 1 базовую величину.
Из остальных 118 эпизодов часть находятся на рассмотрении, а по части обращений вынесены постановления о прекращении дел в связи с отсутствием состава правонарушения. По большинству обращений не хватает доказательств для передачи материалов в суд. Причины разные.
Например, невозможно установить, из какой квартиры доносился шум. Поступает сигнал, дескать, сверху слышится громкая музыка. К приезду наряда милиции – тишина. Последующие опросы соседей тоже не дают результата.
Бывает, что показания свидетелей противоположны: два человека подтверждают, что шумели в такой-то квартире, двое ничего не слышали, и сам потенциальный виновник – собственник или наниматель жилья – все отрицает. Тогда составляем протокол, а решение принимает суд.
Случай из практики
В начале года в суде Советского района рассматривалась два протокола, составленных в отношении N – собственника квартиры в многоэтажке на ул. Некрасова. За несколько недель до этого, согласно показаниям потерпевшей соседки, в квартире N с 19:30 до 23:04 лаяла собака.
В 23:04 возмущенная и, видимо, знающая правила женщина позвонила в милицию. Прибывшие сотрудники попали в квартиру N, но пес вел себя тихо. В 23:30 этот человек, возможно, в отместку за жалобу и визит правоохранителей врубил музыку на полную катушку, о чем заявительница сообщила сотруднику ЖЭУ во время разбирательства.
Из четырех опрошенных свидетелей только двое подтвердили, что слышали лай. При этом хозяин пса утверждал, что пришел домой в 23:00 и в тот момент была тишина.
Суд на основании первого протокола дело прекратил, указав в мотивировочной части, что правонарушитель «каких-либо действий, приведших к созданию шума в виде громкого лая собаки, не совершал». А вот за громкую музыку в неурочное время был наложен штраф в размере 4 базовых величин.
От редакции
Закон законом, но большую роль в предотвращении конфликтных ситуаций играет человеческий фактор. Важно уметь договариваться.
Устроителю вечеринки или перепланировки – предупредить соседей, тем более если у них маленькие дети, по возможности согласовать время шумного мероприятия.
Да, для этого нужно как минимум относиться с уважением к другим жильцам дома, считаться с их интересами. И помнить: худой мир лучше доброй ссоры.
Справочно
195 жалоб на шумных соседей поступило за первое полугодие только в ЖЭУ № 4 Советского района. Если учесть, что в Минске 47 жилищно-эксплуатационных участков, масштаб проблемы очевиден.
Александр Филиппович, информационное агентство «Минск-Новости»
Соседи шумят днем: что делать в этом случае
23.11.2020
Из-за второй волны пандемии многие стали работать и учиться из дома. При этом далеко не у всех получается обеспечить себе комфортные условия — наряду с нехваткой личного пространства возникла проблема, связанная с шумными соседями. Всем хорошо знакомы крики, громкая музыка, шум перфоратора и прочие звуки, которые раздражают и мешают сосредоточиться на работе или учебе.
В этой статье мы разберем, что можно сделать, если вы столкнулись с подобной ситуацией.
Что говорит закон
У нас не существует единого для всей страны закона о тишине. Есть только общероссийские санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях, а также Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
В этих документах сказано, что максимальный уровень шума в квартире может составлять 55 дБ и 45 дБ — речь идет о дневном периоде (7-23 ч) и ночном периоде (23-7 ч) соответственно. Однако регионами могут быть установлены локальные законодательные нормы, которые регулируют этот вопрос.
Например, в Подмосковье есть закон «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области». В нем четко прописаны периоды времени, когда в многоквартирном доме (МКД) можно шуметь.
Если говорить о громкой музыке, игре на музыкальных инструментах, криках и пении, то делать это запрещено:
- по будням с понедельника по пятницу — до 8:00 часов и после 21:00;
- в выходные с субботы по воскресенье и в праздничные нерабочие дни до 10:00 и после 22:00.
Если говорить о ремонте и использовании шумной строительной техники, то делать это запрещено:
- по будням до 09:00 и после 19:00;
- в субботу до 10:00 и с 19:00;
- круглосуточно в воскресенье и установленные федеральным законодательством нерабочие праздничные дни.
При этом в законе еще есть понятие «тихого часа» с 13:00 до 15:00, он действует для всех вышеперечисленных разрешенных для шума дней.
Стоит отметить, что в период весеннего карантина в Московской области сокращали время, отведенное для проведения шумных работ. Оставили только «окна» с 9.00 до 11.00 и с 17.00 до 19.00 по будням и три часа в субботу (с 10.00 до 11.00 и с 17.00 до 19.00). Однако, по мере ослабления ограничений, летом данный временный порядок был отменен.
Уровень шума: как его измерить
Если соседи шумят днем во время ремонта или досаждают громкой музыкой, при этом мирным путем договориться не получается, сосредоточиться надо на уровне производимого шума, а не на времени, когда он происходит.
Для того, чтобы показать данный уровень шума, потребуется участие соответствующей экспертизы — ее проводит Роспотребнадзор, а также частные компании. Здесь главная проблема в том, что оплачивать экспертизу будет ее инициатор, при этом нет гарантии, что по приезду специалистов шум не исчезнет.
Здесь возможны два варианта: пригласить эксперта и оплатить его пребывание в жилье до того, как соседи начнут шуметь, или провести видео- и аудиофиксацию.
Если выбираете второй вариант, то эксперты советуют заручиться поддержкой максимального количества недовольных вместе с вами соседей — вам потребуется подтверждение в виде коллективной жалобы. Специалисты определят уровень шума и выдадут экспертное заключение, этот документ уже будет считаться юридически значимым.
Куда жаловаться
Подать жалобу на соседей, которые нарушают тишину, можно в полицию или участковому. Если будет зафиксировано нарушение закона о тишине, то для нарушителя возможно предупреждение или административный штраф на сумму 1-3 тыс. рублей.
Также можно потребовать у ЖЭКа оказать воздействие на нарушителей тишины, обратившись с коллективной жалобой. Также у жильцов есть право пожаловаться в прокуратуру, в компетенцию которой входит надзор за соблюдением законов, в том числе, и на уровне региона.
Если регулярный соседский шум причиняет страдания морального или физического плана, то в прокуратуру можно подать запрос на проведение проверки. Если такая проверка выявит факт нарушения режима тишины, то к нарушителям может быть применена ответственность.
Это потребует обращения в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба.
Есть и совсем радикальная мера для борьбы с шумными соседями, речь идет о выселении. Сделать это может только суд, при этом должны выполняться определенные условия, а именно: квартира находится в социальном найме/собственности, но по назначению не используется, сами нарушения должны носить систематический характер, все прочие меры воздействия не приносят нужного результата.
Как бороться с шумными соседями: Что делать если сверзу постоянно шумят ночью и днем, куда жаловаться, как бороться, "отомстить", закон 2020 года
Проживание в многоквартирном доме заставляет гражданина соседствовать с другими людьми. Это может привести возникновению ряда неудобств. Соседи далеко не всегда ведут себя тихо.
Они могут затеять ремонт, слушать громкую музыку ночью или днем, а также нарушать покой других жителей помещения иными способами.
Если просьба быть потише результата не возымела, необходимо выяснить, как бороться с шумными соседями по закону.
Сегодня существуют нормы, регулирующие допустимое количество шума и время, в течение которого допускается нарушение покоя окружающих и громкое прослушивание музыки. Если соседи пренебрегают правилами, можно обратиться в уполномоченный орган.
Однако чтобы пользоваться законом, его необходимо знать. Оказавшись в подобной ситуации, человек должен в первую очередь ознакомиться с нормами, определяющими, когда можно шуметь.
О том, какой нормативно-правовой акт регулирует допустимый уровень шума, о способе воздействия на соседей и о том, чем может грозить нарушение покоя, поговорим далее.
Законодательство
Федерального закона, который регламентирует этот вопрос, не существует, однако это не значит, что действия шумных соседей не подпадают под другие нормативные акты.
В Гражданском кодексе РФ есть статья 293, нормы которой направлены на усмирение собственника жилого помещения, использующего его не по назначению либо систематически нарушающего общественный порядок и спокойствие других жильцов.
Постановление Правительства РФ от 21.01.2006 № 25 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями» тоже имеет непосредственное отношение к вопросу соблюдения нормального шумового режима. Пунктом 6 этого нормативного акта предусмотрено, что граждане должны пользоваться своим жилым помещением, соблюдая права и законные интересы других лиц, проживающих в жилом помещении, а также соседей.
На уровне субъектов Федерации и органов местного самоуправления принимаются собственные документы, запрещающие действия, которые нарушают общественный покой.
Время суток, когда громкий шум запрещен, как правило, соответствует нормам СанПиН и устанавливается с 23.00 до 07.00. Этот промежуток может продлеваться до 10.00 в выходные и праздничные дни.
Кроме того, уровень шума в жилых помещениях должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, поэтому административным законодательством РФ предусмотрена ответственность за правонарушения (ст. ст. 6.3, 6.4 КоАП РФ; ст. 23 Закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ).
Нормы уровня шума
Первым делом стоит разобраться, что именно считается шумом. Все люди разные, и на одни и те же звуки реакция может кардинально отличаться.