Правила работы компаний прописаны в постановлении Правительства России. А контролируют их исполнение сами жители — через управы, Мосжилинспекцию или портал «Наш город».
Чаще всего управляющие компании просто не успевают вовремя выполнять все нужные работы. В этом случае жилищные инспекторы дают им шанс исправиться и устранить нарушения в дополнительно отведённый срок. Если же ситуация не изменилась ко второй проверке, то в отношении домоуправления составляется протокол об административном правонарушении, а дело передаётся в суд.
Суды признают решения Мосжилинспекции законными почти во всех случаях. За прошлый год управляющим компаниям удалось оспорить лишь 42 более чем из 15 тысяч постановлений.
С 2017 года государственным жилищным инспекциям планируют разрешить штрафовать управляющие компании без решения суда. Минстрой уже готовит соответствующие поправки в закон.
На что чаще всего жалуются москвичи
Всего за прошлый год жители столицы направили в Мосжилинспекцию 110 тысяч жалоб. Около 60 процентов обращений поступило через электронную приёмную инспекции, ещё более 23 тысяч москвичей рассказали о проблеме на портале «Наш город».
Горожан беспокоили содержание и текущий ремонт общедомового имущества, а также вопросы начисления платы за жилищно-коммунальные услуги. Число таких жалоб выросло на 43 процента — до 12 тысяч.
Новые штрафы за некачественные коммунальные услуги
С 2016 года за предоставление некачественных услуг — например недостаточно горячей воды — управляющая компания обязана не только сделать перерасчёт, но и выплатить собственнику штраф в 30 процентов от стоимости услуги.
Проблема недостаточной температуры воды кажется незначительной только на первый взгляд. Кубометр горячей воды обходится горожанам в среднем на 100 рублей дороже холодной. Когда горячую воду не надо разбавлять, то её расход увеличивается в несколько раз, а вместе с ним и сумма в платёжках.
Например, в ноябре жильцы дома на Шелепихинской набережной добились перерасчёта платежей за горячую воду и вернули более 735 тысяч рублей.
Из кранов в квартирах лилась вода на 10 градусов ниже нормы — 49,9 вместо положенного минимума в 60 градусов. С похожей ситуацией столкнулись и жители Хамовников.
Сейчас температура горячей воды в доме 41 по Комсомольскому проспекту соответствует норме, а квартирантам вернули 109 тысяч рублей, переплаченных с ноября 2015 года.
Борьба с лишними нулями
За лишние пункты в квитанциях и завышенные тарифы также накажут рублём. По новым правилам управляющая организация должна будет перечислить собственнику 50 процентов от несправедливо начисленной суммы.
Большинство обращений жителей, требующих перерасчёта, связаны с неправильным начислением платы за отопление.
Недобросовестные управляющие компании начисляют плату за тепло произвольно, не снимая показания общедомового прибора учёта.
Однако их действия нарушают постановление Правительства России № 354 от 6 мая 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Жители дома 13 по улице Маршала Голованова смогли вернуть около 7,5 миллиона рублей переплаты. За 2013 и 2014 годы им незаконно начислили 6,5 миллиона рублей за отопление и ещё порядка миллиона рублей квартиросъёмщики переплатили в 2012 году.
Жильцы товарищества собственников жилья в районе Отрадное вернули около 3,3 миллиона рублей, ещё более миллиона смогли получить обратно жители пяти домов в Северном Измайлове, а москвичам из дома 36 по Аминьевскому шоссе (район Фили-Давыдково) сделали перерасчёт на 435 тысяч рублей.
Не стоит забывать и о такой полезной услуге как домофон. Многие москвичи при оплате единого платёжного документа (ЕПД) не обращают на этот пункт внимания, ведь сумма за запирающее устройство взимается незначительная — в среднем 45–65 рублей.
Если на общем собрании собственников не было решено включить услугу по оплате домофона в платёжку отдельной строкой, то расходы на обслуживание автоматически входят в статью «Содержание и ремонт». Жители дома 4 на Новорублёвской улице платили за домофон дважды. В результате управляющая организация в Кунцеве незаконно получила более 210 тысяч рублей. Сейчас деньги уже вернули жителям.
А ГБУ «Жилищник района Москворечье-Сабурово» продолжал брать деньги с жителей за неисправные домофоны. Не отреагировала компания и на предписания Мосжилинспекции. В результате руководство было оштрафовано на 400 тысяч рублей — по 200 тысяч за каждый сломанный домофон.
Неработающий мусоропровод — ещё одна причина запросить перерасчёт. Жителям многоэтажек в Зеленограде вернули около 100 тысяч рублей за четыре месяца, на протяжении которых они ходили выкидывать мусор на улицу.
Перерасчёт за коммунальные услуги москвичи могут получить и в том случае, если уезжали из дома на праздники, в отпуск или ложились в больницу. Холодную и горячую воду, водоотведение и газ пересчитают тем, кто отсутствовал более пяти дней подряд. О том, как это сделать, можно узнать в специальном материале mos.ru.
К слову, получить перерасчёт за воду или свет можно и в том случае, если вы просто забывали несколько месяцев подряд передавать показания и оплачивали услуги по общим нормативам. Так, жителю Таганского района вернули 150 тысяч рублей, которые он переплатил за воду с 2012 года из-за собственной забывчивости.
Как получить перерасчёт
По вопросам, связанным с перерасчётом, необходимо обращаться в свою управляющую компанию. Информацию о ней можно найти на портале «Дома Москвы». Там, в разделе «Узнать о доме», хранится вся информация по объекту. Набираем нужный адрес, и сразу выводится название управляющей компании, её телефон, график работы, часы приёма и другие полезные данные.
Если решить проблему не удалось, можно направить жалобу в надзорный орган — Мосжилинспекцию — через официальный сайт mgi.mos.ru или по почте. При этом важно указать точный адрес и чётко передать суть претензии. Рекомендуется также прикладывать копии платёжных документов.
Если выяснится, что управляющая организация допускает нарушения и начисляет некорректные платежи, то инспекция выдаст предписание провести перерасчёт. Подробнее о перерасчёте можно узнать в разделе «Городской советник» сайта mos.ru.
Штрафы за грязный подъезд и неубранный снег
Управляющие организации обязаны следить за уборкой мусора и содержать в чистоте лестничные клетки. Жители часто жалуются, что в подъезде не хватает освещения, ступени на крыльце скользкие или потрескались, а крыши протекают при сильном дожде.
Если управляющая компания «кормит завтраками», а вы не собираетесь мириться с таким отношением, то нужно снова жаловаться в управу или Мосжилинспекцию. При отсутствии времени можно также оставить заявку на портале «Наш город».
Инспекторы организуют проверку и заставят управляющую организацию провести необходимые работы.
В случае если нарушения вовремя не устранят и после законного предписания Мосжилинспекции, должностным лицам грозит административный штраф в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификация на срок до трёх лет. Юридическим лицам придётся заплатить от двухсот тысяч до трёхсот тысяч рублей. При этом штрафы не ложатся на плечи жителей домов, а вычитаются из чистой прибыли организаций.
Например, разбитые ступени и площадка крыльца подъезда обошлись управляющей компании Донского района в 200 тысяч рублей. Штраф в 150 тысяч рублей был назначен за трещину в доме 12, корпус 2 по Конаковскому проезду. А управляющие компании Зеленограда за плохое содержание подъездов в 2015 году оштрафованы на 16 миллионов рублей.
Зимой управляющие компании должны следить ещё и за уборкой снега. На миллион рублей оштрафована организация во Внуковском поселении (ТиНАО) за несвоевременную расчистку снега около подъездов. Разобраться, кто виноват в сугробах и подтоплениях, жителям помогут материалы официального сайта Москвы.
Работа на рейтинг: Мосжилинспекция составила топ лучших управляющих компаний
В рейтинг по итогам девяти месяцев 2015 года вошло 486 организаций из всех округов столицы. Их оценивали по трём параметрам: уровень удовлетворённости населения, уровень надёжности и уровень нарушений в работе. Первые три места заняли организации Центрального округа.
Собственники жилья могут на собрании отказаться от услуг недобросовестной управляющей компании и выбрать любую другую.
Повысить контроль в сфере управления многоквартирными домам позволит и новая схема назначения руководителей.
Главы управляющих многоквартирными домами компаний теперь могут работать только при наличии специального аттестата, который получают, сдав квалификационный экзамен. В ином случае их ждёт штраф.
Самим управляющим компаниям также запрещается работать без лицензии. В прошлом году лицензии были выданы 717 организациям, из них 499 уже занимались содержанием 29 973 многоквартирных домов, а 218 только планировали начать работу.
- Такие компании должны полностью раскрыть всю информацию о своей деятельности:
- — общую информацию: реквизиты и актуальные контактные данные;
- — основные показатели финансово-хозяйственной деятельности: расходы и доходы компании на содержание вашего дома, выручку, прибыль, убытки;
- — порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту, нормативы выполнения работ;
- — информацию обо всех проведённых работах и оказанных услугах по содержанию и ремонту общего имущества вашего дома;
- — сведения о стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества;
- — цены и тарифы на коммунальные услуги.
- За сокрытие какого-либо из пунктов предусмотрена административная ответственность, а за неоднократные нарушения — лишение лицензии.
Чем должны заниматься управляющие компании
- Управляющие компании обязаны:
- — следить за исправностью конструктивных элементов подъезда и своевременно их ремонтировать;
- — ежедневно проводить влажное подметание лестничных клеток первых двух этажей, площадок перед мусоропроводами, вывозить отходы из мусороприёмной камеры и проводить её уборку, мыть пол лифта;
- — два раза в месяц проводить влажную уборку всех лестничных площадок и пролётов в домах без лифта;
- — один раз в месяц проводить влажную уборку всех лестничных площадок и пролётов в домах, оборудованных лифтом;
- — один раз в месяц мыть, чистить и дезинфицировать все элементы мусоропровода;
- — содержать в исправном состоянии и ремонтировать стояки холодного и горячего водоснабжения и канализации;
- — следить за работоспособностью систем вентиляции;
- — регулярно проверять работу газового оборудования, установленного в квартирах;
- — обеспечивать бесперебойную работу системы отопления;
- — следить за состоянием стен дома, проводить ремонт, включая капитальный, если повреждения произошли по вине управляющей организации;
- — содержать и ремонтировать системы водоснабжения и канализации;
- — следить за работоспособностью систем противопожарной автоматики и дымоудаления;
- — регулярно проверять безопасность системы газоснабжения.
Россиянам пригрозили штрафами за неуплату ЖКХ за весь 2020 год
Управляющие компании считают, что при введении моратория на эти штрафы в нормативно-правовых актах не прописаны четкие правила их отмены.
Новый год может начаться с неприятных новостей, поджидающих россиян в почтовом ящике. Большинство из них может получить штрафы и пени за долги по ЖКХ, которые сформировались после 6 апреля.
Как объясняют коммунальщики, проблема заключается в том, что правительство с началом эпидемии коронавируса в России с 6 апреля 2020-го до 1 января 2021 года приостановило взыскание штрафов или пени за неуплату ЖКУ.
Также до конца года введен мораторий на поверки вышедших из строя счетчиков воды, света, тепла и на отключение за долги коммунальных услуг (постановление правительства РФ от 2 апреля 2020-го № 4241.), а вот в нормативно-правовых актах не прописали четко правила отмены. И, судя по всему, коммунальщики подумали – грех было бы не воспользоваться этим.
В нормативных актах не разъяснено, как будут начисляться пени и проводиться проверки счетчиков после отмены моратория, да и вообще, на какую задолженность по ЖКХ с 1 января 2021 года начнут начислять штрафы – ту, что была с 6 апреля или только с нового года, обращает внимание исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева.
Как бы не получилось, что после длительной отсрочки граждане начнут получать огромные счета. В связи с этим «ЖКХ Контроль» направили письмо главе Министерства строительства Иреку Файзуллину с просьбой начислять пени за долги, которые возникли только после отмены моратория. Эту инициативу поддержали и депутаты.
«Действительно, стоит разобраться и внести ясность по этому вопросу», — цитируют «Известия» зампредседателя комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Сергея Пахомова.
А эксперты и вовсе считают, что штрафы не должны начисляться за прошлый год. При наличии 1 января 2021 года непогашенных долгов по оплате коммунальных услуг отсчет сроков, установленных в ч. 14 ст.
155 ЖК РФ, должен начаться с 1 января 2021-го, предлагает представитель ассоциации «ЖКХ и городская среда» Дмитрий Гордеев.
В то же время он напомнил, что сами долги за услуги ЖКХ никто не отменял и их необходимо погасить, поскольку неплатежи неблагоприятно влияют на экономическое состояние ресурсоснабжающих организаций.
Стоит отметить, что депутаты Госдумы в феврале даже разработали специальные поправки в Жилищный кодекс, запрещающие отключение света, тепла и воды за долги. Однако дальше этого дело не пошло.
Не будет преувеличением сказать, что тарифы ЖКХ являются одной из самых болезненных тем для граждан. Даже президент России Владимир Путин не раз высказывался по поводу жалоб россиян на необоснованное повышение тарифов ЖКХ.
Так, в 2019 году Путин даже поднял этот вопрос с главной Федеральной антимонопольной службы Игорем Артемьевым, попросив обратить особое внимание на рост тарифов в регионах.
Глава ФАС сам хорошо осведомлен о том, что потребители коммунальных услуг переплачивают в два и более раза.
Однако фактически «умыл руки», пояснив в эфире телеканала НТВ, что борьбу с тарифным «хулиганством» должны вести местные власти, потому что ФАС до коммунальщиков «трудно дотянуться».
Ирада Гусейнова
Новые правила работы аварийно-диспетчерской службы в МКД
С 1 марта 2019 года аварийно-диспетчерские службы в МКД начинают работать по новым правилам, которые утвердило постановление Правительства РФ от 27.03.2018 № 331. Узнайте, к чему готовиться.
Профстандарт: Диспетчер аварийно-диспетчерской службы
Содержание работы АДС
Аварийно-диспетчерская служба ежедневно следит за работой внутридомовых инженерных систем дома и качеством коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.
АДС готова 24 часа в сутки регистрировать и контролировать выполнение заявок от собственников и пользователей помещений в МКД. Собственники и пользователи помещений в МКД обращаются в аварийную службу, если что-то пошло не так с:
- предоставлением коммунальных услуг,
- содержанием общего имущества,
- оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества.
- Аварийная служба устраняет неисправности и повреждения внутридомовых инженерных систем, принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварий или угрозы их возникновения
- Собственники и пользователи помещений в МКД могут обратиться в АДС с заявками об исполнении других обязательств УО, ТСЖ или ЖСК.
- Организация достойного и по новым правилам аварийно-диспетчерского обслуживания в доме – задача управляющих организаций, ТСЖ и ЖК.
Порядок составления отчёта об аварийных ситуациях при теплоснабжении
Сроки устранения аварий
Сейчас сроки ликвидации аварий прописаны в ПП РФ № 416 скудно. Сказано, что АДС должна незамедлительно ликвидировать засоры внутридомовой инженерной системы водоотведения и мусоропроводов.
Сроков на устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения вообще нет.
Законодатели решили, что раз телепорт ещё не изобрели, сроки ликвидации аварий нужно детализировать. По новым правилам, которые вступят в силу с 1 марта 2019 года, ответить на звонок собственника или пользователя помещения в МКД аварийно-диспетчерская служба должна в течение 5 минут. Дольше заставлять ждать человека нельзя.
Как заставить коммунальные службы работать?
Ремонтные работы производят аварийные компании. Они в четко обозначенные сроки устраняют те неисправности, которые могут случиться в многоквартирных домах. Часто такие проблемы связаны с износом оборудования, форс-мажорными обстоятельствами или погодными условиями.
Аварийные службы вызываются в следующих случаях:
- повреждение трубопроводов — прорывы труб, протечки, сорванные и протекающие краны;
- выход из строя электрооборудования — отключение подачи электроэнергии в квартире, подъезде, здании, повреждение электрокабелей;
- неисправности в газоснабжении — в домах, которые подключены к газопроводам.
- Если требуется привлечь другие службы, представили аварийных организаций принимают это решение уже на месте, оценив причину и масштаб бедствия.
- Выехать на место происшествия аварийная бригада должна в течение получаса после поступления вызова!
- Работы при этом проводятся бесплатно, исключения составляют только внутриквартирные аварии собственников жилья и внутридомовые аварии на объектах с формой непосредственного управления.
На каждый вид работ существуют нормативы, устанавливающие, сколько по времени должно занимать устранение той или иной неисправности. Они перечислены в Приложении № 2 к Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
Так, например, течи в водопроводных кранах и в кранах сливных бачков в унитазах, неисправности мусоропроводов должны быть устранены в течение суток. Неисправности аварийного порядка трубопроводов — немедленно.
Повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом, отключение системы питания жилых домов — в течение времени, необходимого для прибытия персонала, обслуживающего дом, но не более 2 часов (в случае наличия переключателей кабелей на воде в дом).
Устранение поломок электрических сетей — 2 часа.
Замена участка стояка, устранение течи из трубы холодного водоснабжения (без замены ее участка) — 4 часа. А горячего — 6 часов. Если нужно менять участок водопровода, то на работу отводится 8 часов.
В квартире потоп: кто оплатит ремонт?
Если УК не заключает договоры с обслуживающими службами (в том числе, с аварийными) и не платит вовремя за такого рода услуги, заявления жильцов вовремя не выполняются.
Точнее, они могут выполняться, но — в течение рабочего дня.
А, например, ночью или в выходной день бригада отправится на место только в том случае, если есть прямая угроза жизни (например, если пришла в неисправности система газоснабжения).
Если коммунальные службы не будут обслуживать дом, это приведет к износу оборудования и коммуникаций, в результате чего может случиться авария. Невнимание к состоянию имущества, находящегося в доме, — прямое нарушение исполнения обязанностей со стороны управляющей компании. И в этом случае жильцы вправе требовать исправить ситуацию, компенсировав им убытки, если таковые имели место.
Штрафы-2021: за что придется заплатить владельцам жилья
21 Января 2021
С 1 января 2021 года вступило в силу несколько законов, которые изменят жизнь владельцев квартир и домов. За нарушение новых норм россиян ждут санкции, пени, штрафы и даже уголовное наказание.
Рассказываем, сколько и за что придется заплатить российским гражданам в этом году.
До 5 тыс.руб. за нарушение пожарной безопасности
Одним из главных нововведений 2021 года в плане штрафов для владельцев жилья стали обновленные правила пожарной безопасности.
«За нарушение запрета на хранение личных вещей на чердаках, технических, цокольных этажах, в подвалах, на установку неоткрывающихся решеток на окна и приямки для окон подвалов, пользование неисправным газовым оборудованием и приборами, которые своевременно не прошли техобслуживание, теперь можно получить штраф от 2 тыс. до 5 тыс.руб.
Если нарушения повлекут за собой причинение тяжкого вреда здоровью или смерть человека, то речь идет об уголовной ответственности с лишением свободы», — рассказала адвокат Виктория Данильченко (Коллегия адвокатов Виктории Данильченко).
Штраф можно получить и за оставленный без присмотра открытый огонь в жилых помещениях, в том числе на балконах и лоджиях, а также за парковку возле дома автомобиля, если он закрывает место вывода на фасад патрубков для пожарной техники или крышку колодца пожарного гидранта, уточнила Данильченко.
Штрафы коснутся и владельцев частных домов, которым теперь придется готовить пищу на огне исключительно в специально отведенных для этого местах (подойдет, например, мангал). «Причем этот мангал должен находиться в 5 м от любой надворной постройки, а в радиусе 2 м не должно находиться горючих веществ. Чтобы не получить штраф за разведение костров на участке, теперь нужно вырыть яму глубиной не менее 30 см и шириной до метра, а до любой постройки должно быть не меньше 50 м», — объяснила юрист.
До 250 тыс.руб. за вредный мусор
С 1 января 2021 года вступили в силу правила обращения с отходами производства и потребления электрических ламп, а также их накопление и использование отходов, которые могут причинить вред здоровью граждан, животных и растений, рассказала руководитель комиссии по ЖКХ Общественного совета при Минстрое Ирина Булгакова. Она уточнила, что за несоблюдение требований к охране окружающей среды при сборе, накоплении, транспортировании, обработке и утилизации отходов производства предусмотрена административная ответственность:
для граждан — в размере до 2 тыс.руб.;
для должностных лиц — до 30 тыс.руб.;
для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — до 50 тыс.руб. или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток;
для юридических лиц — до 250 тыс.руб. или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.
Индивидуальные неустойки за коммуналку и счетчики
С 1 января 2021 года возобновляется взыскание неустоек по оплате задолженности за коммуналку. «С этого года к оплате может быть предъявлена задолженность, возникшая до введения моратория, то есть до 6 апреля 2020 года. Если задолженность образовалась в период моратория — с 6 апреля по 31 декабря 2020 года, — то пени начислят только начиная с 31 дня просрочки платежа», — пояснила адвокат Ирина Орешкина (адвокатское бюро «S&K Вертикаль»).
В качестве своеобразного штрафа можно рассматривать расчет платы за жилищно-коммунальные услуги по повышенному нормативу. К этому стоит приготовиться собственникам, которые вовремя не проведут поверку электросчетчиков. «С апреля 2020 года ресурсоснабжающие организации для расчета оплаты потребленных коммунальных услуг были вынуждены принимать показания приборов учета с истекшим сроком поверки. С начала нового года, если срок поверки истек, а новая так и не была проведена, то по истечении трех месяцев потребителя переводят на оплату с повышающим коэффициентом», — пояснила эксперт.
До 40% больше по налогу за имущество
С этого года изменится и механизм расчета имущественного налога. Теперь базой расчета будет служить кадастровая стоимость объекта как максимально приближенная к рыночной. «Результатом станет существенный рост налога на имущество. Понижающие коэффициенты использовать уже будет нельзя, а просрочка уплаты обойдется налогоплательщику в 20% суммы начисленного налога. Если просрочка была умышленной, штрафные санкции возрастут до 40%. Впрочем, признаки этой самой умышленности в законах не раскрыты. К санкциям также относятся ежедневно начисляемые пени в размере 1/300 от произведения продолжительности просрочки», — дополнила адвокат Ольга Сулим (представитель коллегии адвокатов «Сулим и партнеры»).
Источник:
https://realty.rbc.ru/
Как возместить ущерб, причиненный автомобилю по вине коммунальных служб
Самое важное по теме: «как возместить ущерб, причиненный автомобилю по вине коммунальных служб» с ми профессионалов. Внимательно прочтите статью и если что-то будет не понятно вы всегда можете задать вопрос нашему дежурному юристу.
Собственник здания или управляющая компания несут гражданскую ответственность за причинение вреда (п. 1 ст. 1064, п. 1 ст. 1068 ГК РФ).
- Если на ваш автомобиль упал снег с крыши, наледь или сосулька, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
- Шаг 1. Оформите происшествие, зафиксируйте повреждения
- После обнаружения повреждения автомобиля:
- не перемещайте автомобиль и не убирайте следы происшествия. В противном случае доказать факт причинения ущерба именно по вине коммунальных служб будет достаточно сложно. Сделайте фотографии повреждений и общего вида автомобиля под разными углами с привязкой к местности;
- вызовите сотрудников полиции по единому телефону 112. Вызывать ГИБДД не следует, так как причинение ущерба неподвижному автомобилю не является дорожно-транспортным происшествием;
- при наличии свидетелей запишите их Ф.И.О., адреса, номера телефонов.
После прибытия сотрудника полиции и составления протокола осмотра места происшествия внимательно прочитайте протокол и проверьте зафиксированные в нем данные (марка, номер автомобиля, ваши личные данные, адрес происшествия, перечень повреждений). При необходимости внесите в протокол свои замечания и только после этого подпишите протокол.
При оформлении заявления в отделе полиции:
- подробно опишите события;
- укажите на наличие фотографий и свидетелей, приложите фотографии к заявлению;
- потребуйте выдать вам копии всех составленных сотрудником полиции документов.
Шаг 2. Подготовьте документы, подтверждающие причинение ущерба вашему автомобилю и его размер
Получите в полиции постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (ст. 148 УПК РФ). Как правило, такое постановление выдается в течение трех — десяти дней.
Нет видео.
| Видео (кликните для воспроизведения). |
Установите лицо, ответственное за причинение ущерба. Это может быть собственник здания или управляющая компания. Получить эти сведения можно в Росреестре в вашем регионе, направив соответствующий запрос.
Обратитесь в оценочную компанию и получите отчет об оценке причиненного ущерба. О дате и времени осмотра поврежденного автомобиля следует известить собственника здания (управляющую компанию). Это можно сделать телеграммой.
Шаг 3. Обратитесь к собственнику здания (управляющей компании или коммунальной службе) с претензией
В письменной претензии укажите обстоятельства происшествия, сумму ущерба и требование возместить ущерб добровольно. Приложите отчет об оценке и документы, полученные в полиции по факту проверки вашего заявления. Если вы получили отказ от добровольного возмещения ущерба, обратитесь в суд с исковым заявлением.
Следует отметить, что соблюдение досудебного претензионного порядка не является обязательным, поэтому вы вправе обратиться за защитой своих прав непосредственно в суд.
Шаг 4. Обратитесь с иском в суд
В исковом заявлении следует подробно указать обстоятельства происшествия, последовательно описать ваши действия (обращение в полицию, оценка ущерба и т.д.
), указать сумму ущерба, сумму дополнительно понесенных вами расходов (стоимость услуг оценочной компании, стоимость услуг юриста), а также меры, принятые вами с целью досудебного урегулирования спора, и ваши требования (ст. ст. 131, 132 ГПК РФ).
Соседи не пускают в квартиру УК для ремонта и устранения аварии
Кот-юрист разбирается, как повлиять на соседей, которые постоянно заливают другие квартиры, но не открывают дверь и не дают УК устранить аварию или сделать ремонт.
Обязаны ли жильцы пускать УК в квартиру для ремонта?
Да, обязаны.
Мой дом — моя крепость, но иногда для ремонта или устранения аварий придется пустить в квартиру представителей УК, работников аварийной службы и представителей контролирующих госорганов.
Эта обязанность потребителей коммунальных услуг установлена в пп. «е» п. 34 постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011. Конкретно речь идет о допуске в квартиру в следующих случаях:
- в любое время — для ликвидации аварий;
- по мере необходимости — для выполнения ремонтных работ и проверки устранения недостатков коммунальных услуг;
- не чаще 1 раза в 3 месяца в заранее согласованное время — для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования.
Может ли УК зайти в квартиру против воли хозяина?
Нет, не может. На основании пп.»б» п.32 постановления 354 УК может лишь требовать, чтобы их допустили в квартиру. Если хозяин квартиры по доброй воле отказывается пустить аварийную бригаду к себе домой, рабочие не имеют права вломиться в квартиру силой.
В доме ремонт / авария, но соседи не открывают дверь, как быть?
Иногда помогает вызов полиции. Есть шанс, что полицейским дверь все-таки откроют сами хозяева.
Если и полиция бессильна, управляющей компании придется обращаться в суд с иском об обязании предоставить допуск в квартиру. Решение суда будет исполняться принудительно судебными приставами.
При необходимости они смогут войти в квартиру, выбив дверь. Вдобавок придется компенсировать УК судебные расходы: госпошлину 6000 рублей и расходы на юриста.
Как бывает:
В Томской области в одном доме год сидели без отопления в полотенцесушителях: соседка с 4 этажа топила квартиры снизу и не пускала слесаря для устранения аварии. УК выиграла суд и пришла с приставами.
Дама оказывала сопротивление и сломала приставу палец. В квартиру все-таки вошли, соседке дали штраф за воспрепятствование законной деятельности пристава (17.
8 КоАП РФ), возбудили уголовное дело о публичных оскорблениях и применении насилия к представителю власти.Источник
Как быть при заливе квартиры?
- Сразу сообщить об аварии в диспетчерскую УК.
- В течение 12 часов с подачи заявки УК обязана выйти и составить акт.
- Сфотографировать поврежденные заливом потолки, стены и предметы, снять видео.
- Вызвать независимого оценщика для оценки причиненного ущерба. Собрать чеки и документы, подтверждающие стоимость пострадавших вещей, затраты на ремонт и стройматериалы.
- Направить соседям претензию о возмещении ущерба.
- Подать в суд иск о возмещении ущерба.
Соседи постоянно заливают, но не пускают в квартиру, что делать?
Переезд не гарантирует избавления от проблемных соседей, да и подойдет не всем. Поэтому придется каждый раз по суду наказывать соседей рублем. Но есть еще пара вариантов.
▪️ Страхование квартиры от ущерба при заливе
Главное преимущество страховки — не придется взаимодействовать с соседями и требовать от них компенсацию ущерба. После залива обращайтесь в страховую компанию за возмещением по страховке.
После выплаты возмещения страховая получит право взыскать эту сумму с соседей. Конечно, не исключено, что и страховая откажется платить.
Но обычно получить деньги с крупной страховой компании проще, чем с соседей.
▪️ Жалоба в жилищную инспекцию
Одной семье из Магадана надоело, что их заливает соседка. Они пожаловались на несогласованную перепланировку в квартире соседки в жилинспекцию, но женщина не пустила в квартиру и чиновников.
Тогда инспекция добилась права зайти с проверкой в эту квартиру через суд и приставов. Нашла ли в итоге жилинспекция несогласованную планировку в квартире несговорчивой соседки, история умалчивает.
Еще про соседей
Хотите читать новые посты Кота-юриста первыми? Подписывайтесь на мой канал в Телеграме @kotjurist и во ВКонтакте.
фото kellinahandbasket, flickr.com, CC BY 2.0
Штрафы за газовые счетчики: за что вас могут оштрафовать и на какие суммы
Главная › Газовое оборудование
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Штраф за вмешательство в газовый счетчик». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В предложенных поправках предлагается выставлять потребителю счет за газ для отопления жилых и нежилых помещений с коэффициентом 1,5 в случае, если он не установит газовый счетчик в отведенные для этого сроки.
По ходатайству поставщика газа Белгородский областной суд назначил проведение метрологической и трасологической экспертизы газового счетчика. В судебной практике дела о вмешательстве потребителя в работу газового счетчика встречаются нередко.
Если собственник жилья прибегнул к противоправным действиям с целью снижения стоимости газа, его могут ждать серьезные финансовые потери. Ведь сумма штрафа за незаконную «экономию» будет значительно превышать стандартную оплату за потребленный газ.
Незаконно потребляете газ? Ждите немалые штрафы!
Если все же фиксация самого нарушения была до вступления в силу нового Постановления 2494, тогда вопрос о минимизации штрафа не может ставится. Рекомендую вам также внимательно изучить договор о предоставлении услуг газоснабжения, если вы его заключали с горгазом как потребитель.
При проверке газового счетчика 03.042013 г. контроллер выяснил, что счетчик неисправен (не считает при включении газовой комфорки). Пломбы все на месте, последний раз счетчик проверяли 13.06.2012 г, счетчик был признан годным и допущен к применению. Оплата производилась каждый месяц по показаниям счетчика. Сейчас представители горгаза требуют оплатить штраф, выписана квитанция.
Серьезные штрафы за вмешательство в работу газового счетчика
В случае если при проверке счетчика обнаружат факт несанкционированного вмешательства в его работу, потребителю сделают перерасчет платы за газ за последние три месяца по нормативам потребления в десятикратном размере.
Вопрос: За что? Счетчик показания меняет, а то, что он не наматывает при включении одной- двух камфорок нам не известно ( мы и не знали, что это показатель неисправности счетчика), пломбы все на месте. Ежемесячный платеж есть.
За что штраф.
Как указано в документе, эта норма поможет «укреплению платежной дисциплины коммунально-бытовых потребителей газа, повышению безопасности газоснабжения, стимулированию абонентов к установке приборов учета и созданию условий, способствующих отказу потребителей от самовольных вмешательств в работу прибора учета газа и несанкционированного подключения к сетям газоснабжения».
Согласно проекту постановления, при обнаружении несанкционированного доступа к счетчику проводится перерасчет за последние 3 месяца по нормативам потребления в десятикратном размере. За несанкционированно подключенное оборудование будет проходить десятикратный перерасчет за 6 месяцев.
Правомерно ли назначение штрафа за неисправный газовый счетчик?
В ходе проверки выявлено, что в углу корпуса арифмометра имеется отверстие, через которое помещается металлическая пластинка, позволяющая воздействовать на счетный механизм и не учитывать проходящий природный газ. Нарушение заводской пломбы счетчика газа может произойти не только вследствие корыстных действий собственников жилплощади, желающих сэкономить.
Необходимо внимательно посмотреть в квитанции, выписанной контролером, указана ли в ней санкция- штраф или вам доначислили платеж за фактически потребленный газ. Пункт 61 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.
При выявлении незаконного подключения газового оборудования гражданам тоже пересчитают плату за газ, но уже за последние шесть месяцев.
Им также придется заплатить по нормативам в десятикратном размере, или же исходя из круглосуточной работы этого оборудования за период перерасчета. В первую очередь, компания-поставщик газа произведет перерасчет оплаты.
Данный расчет производится со дня последней проверки и контрольного снятия показаний газового счетчика до даты обнаружения нарушения. Этот период не должен превышать шесть месяцев.
Если Вы не способны защитить свои права от посягательств агрессора, его требованиям и оскорблениям не будет конца. Хочешь защититься?
Как оспорить акт о вмешательстве в счетный механизм газового счетчика?
Если же невозможно установить дату несанкционированного вмешательства в работу газового счетчика, то доначисление будет произведено, начиная со дня проведения последней проверки, но не более, чем за 6 месяцев, предшествующих месяцу, в котором выявлено несанкционированное вмешательство в работу газового счетчика. Стоит отметить, что начисленная сумма в итоге перерасчета и доначисления за такую «экономию» будет в разы больше, нежели честная оплата за потребленный газ.
Проект соответствующего правительственного постановления Минстрой уже разместил на федеральном портале проектов нормативных правовых актов. В нем соисполнителями указаны Минэкономразвития, Минэнерго и ФАС РФ.
Это в корне неверно и только усугубит ситуацию, т.к. согласно п. 62 постановления Правительства РФ от 21.07.
2008 № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» в случае, если абонент, объём поставки газа которому определяется по показаниям прибора учёта, не допускает представителей поставщика газа для проведения проверки, это фиксируется в акте проверки и является основанием для перерасчёта объёма газа, поставленному этому абоненту, в соответствии с нормативами потребления до момента допуска представителей поставщика.
Потребитель обратился в суд и, ссылаясь на результаты поверки счетчика, просил признать решение поставщика о перерасчете недействительным, взыскать с него компенсацию морального вреда, причиненного потребителю, штраф и судебные расходы.
Штраф за срыв или повреждение пломбы на счетчике газа
Вопрос: За что? Счетчик показания меняет, а то, что он не наматывает при включении одной- двух камфорок нам не известно ( мы и не знали, что это показатель неисправности счетчика), пломбы все на месте. Ежемесячный платеж есть. За что штраф.
Довольно много обращений поступает от собственников жилья в многоквартирных домах, где счетчики газа установлены на лестничных клетках. Несмотря на то, что в таких случаях снятие пломбы происходит по причине возможности доступа к счетчикам посторонних лиц, ответственность за это несут сами потребители.
Для сотрудников коммунальных служб отсутствие или повреждение пломбы — серьезное нарушение, влекущее за собой наложение денежного штрафа на собственника квартиры.