До какого числа нужно оплатить коммунальные услуги
Даты. По статье 155 ЖК РФ порядок оплаты коммунальных услуг — не позже 10 числа месяца, следующего после месяца оплаты. То есть, если квитанция пришла вам за июль, оплатить ее вы должны не позже 10 августа. Однако, по договору УК с поставщиком услуг дата может быть другой. Внимательно изучите условия договора или поинтересуйтесь в управляющей компании о платежных датах.
При просрочке платежей управляющая организация насчитает вам пени, а при длительной задержке — штраф. За злостную неуплату УО вправе отключить электричество и воду.
Штрафы. В пункте 14 статьи 155 ЖК РФ указаны штрафные санкции за просрочку платежей:
- за каждые сутки вам будут начислять 1/300 ставки рефинансирования ЦБ России за первые 60 дней, начиная с 31 дня;
- 1/130 стравки рефинансирование за каждые 24 часа просрочки — если вы не платите дольше;
- при просрочке платежей свыше 3 месяцев УК вправе отключать услуги ЖКХ — будьте осторожны и не включайте их самовольно, иначе вам грозит штраф от 10 000 до 15 000 ₽.
- более долгосрочные задолженности передают в суд.
Перерасчет. Если вы сомневаетесь в корректности начислений, запросите проверку по номеру лицевого счета. В случае наличия ошибок, подавайте заявление на перерасчет и не забудьте оплатить правильную квитанцию в день получения.
Оплата коммунальных услуг в 2018 году — несложное дело. Существует множество способов сделать это и оффлайн, и онлайн.
Физическая оплата жилищно коммунальных услуг
КАК ОПЛАТИТЬ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЧЕРЕЗ БАНК
Вариант оплаты наличными — через кассу банка. Эту услугу оказывают практически все банки. Чтобы оплатить коммуналку, предоставьте квитанцию оператору кассы.
| Плюсы | Минусы |
|
|
В БАНКОМАТЕ
Вы можете оплатить коммунальные услуги картой в любом банкомате вашего банка. Если банк взимает комиссию, здесь она будет ниже — от 0,1%. Чтобы оплатить услуги, нужен десятизначный номер лицевого счета.
| Плюсы | Минусы |
|
ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ
Оплатить жилищно-коммунальные услуги можно в платежных терминалах — например, Qiwi, «Связной» и других. Здесь не нужна карта, платить нужно наличными по номеру лицевого счета.
| Плюсы | Минусы |
|
|
НА ПОЧТЕ РОССИИ
Этот способ удобен для граждан преклонного возраста и в регионах, где нет банковских отделений. Для оплаты на почте нужно выбрать свободное окно, узнать у оператора о возможности оплаты коммуналки, передать заполненные квитанции и деньги, получить от оператора вторую часть квитанции.
| Плюсы | Минусы |
|
|
С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА
Через сотового оператора. Это автоматическая платная услуга с комиссией. Узнать подробности вы сможете в техподдержке оператора или в отделении связи. Оплата пройдет, если на балансе телефона достаточно средств.
Через мобильный банк. Подойдет, если к номеру телефона привязана банковская карта и подключена услугу «Мобильный банк» — например, вы просто отправляете SMS с кодом и суммой оплаты на нужный номер. Условия сервиса для разных банков могут различаться, поэтому лучше узнать детали у представителей вашего банка.
| Плюсы | Минусы |
|
Оплата коммунальных услуг через интернет
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ АСУ «ЖИЛИЩНЫЙ СТАНДАРТ»
- C 2019 года мы запустим самый удобный вариант оплаты в мобильном приложении — жильцы могут оплачивать КУ по куаркоду или лицевому счету. Квитанции на оплату коммунальных услуг приходят вам и в электронном виде — здесь они не потеряются, удобно отслеживать даты и сумму платежей:
- Здесь же вы можете сразу передавать показания приборов учета с фотографиями:
| Плюсы | Минусы |
|
|
ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ
«Госуслуги». Зарегистрировавшись на сайте, вы можете оплатить коммуналку картой через личный кабинет.
Раздел оплаты коммуналки на портале «Госуслуги»
Для оплаты:
- перейдите в личный кабинет;
- нажмите на «Платежи», а затем на вкладку «Оплата ЖКХ»;
- выберите организацию-поставщика ЖКУ;
- укажите период оплаты и номер абонента.
Данные банковской карточки можно ввести заранее при создании профиля в личном кабинете или во время платежа.
| Плюсы | Минусы |
|
|
АСУ «Жилищный стандарт». Если ваша управляющая организация пользуется автоматизированной системой «Жилищный стандарт», вы сможете оплатить квитанцию в личном кабинете на сайте управляющей компании или через мобильное приложение. Оплата коммунальных услуг принимается по лицевому счету с помощью банковской карты. Функционал может отличаться в зависимости от управляющей организации:
| Плюсы | Минусы |
|
|
КАК ОПЛАТИТЬ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ
Обладатели карт могут оплатить коммунальные услуги онлайн в интернет-банке через личный кабинет. Такая возможность есть практически у всех крупных банков: «Сбербанк», «Альфа-Банк», «Запсибкомбанк», «ВТБ-24», «Тинькофф», «Рокетбанк» и другие.
Для оплаты зайдите на сайт банка, зарегистрируйтесь или используйте для входа данные, которые получили при оформлении карты. Регистрация достаточно проста — обычно нужно ввести номер телефона, к которому привязана карта.
На него придет SMS с инструкциями или кодом. Следуйте инструкциям и оплачивайте услуги ЖКХ через личный кабинет банка.
Перевод может идти от нескольких минут до 3 дней, поэтому лучше подстраховаться и оплачивать за 3–4 дня до даты платежа по квитанции.
| Плюсы | Минусы |
|
|
МОБИЛЬНЫЙ БАНК
Некоторые банки разработали специальные приложения для мобильных, где можно переводить деньги со счета на счет и оплачивать все, что угодно. Если на вашем смартфоне еще не установлено такое приложение, уточните его наличие от вашего банка, скачайте и установите. Найдите в меню оплату услуг ЖКХ и переводите средства в любое время.
| Плюсы | Минусы |
|
|
ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ
«Яндекс Деньги». Зарегистрируйтесь на сервисе, пополните кошелек наличными через терминал, переводом с банковской карты или со счета мобильного телефона. Затем зайдите во вкладку «Оплата услуг»:
Найдите в категориях «ЖКУ и госуслуги»:
Выберите нужную организацию или введите ИНН из счета на оплату коммунальных услуг:
| Плюсы | Минусы |
|
|
Qiwi. Еще один онлайн-кошелек находится в платежной системе Qiwi. Завести его очень просто — нужен только номер телефона. Пополняют кошелек через терминалы «Киви», в салонах сотовой связи, через банкомат, банковской картой, с баланса телефона и другими способами:
Пролистайте главную страницу вниз и выберите раздел « Коммунальные платежи». В разделе найдите свою управляющую организацию.
Часть управляющих компаний в списке «Киви»-кошелька
| Плюсы | Минусы |
|
|
Порядок оплаты счетов по ЖКХ в интернете через портал Гослуслуг без комиссий
Оплата услуг жилищно-коммунального хозяйства – это ежемесячное мероприятие, выполняемое собственниками квартир. Внести необходимую сумму средств можно с использованием различных инструментов.
Один из них подразумевает проведение необходимых действий через портал Государственных услуг. Данный метод с каждым годом приобретает все большее распространение среди населения за счет своего развитого функционала.
Чтобы понять преимущества оплаты через Госуслуги, необходимо изучить пошаговую инструкцию и особенности схемы перевода денежных средств.
Что представляет собой портал Государственных услуг
Под Госуслугами необходимо понимать электронный портал, который содержит муниципальные и государственные услуги для граждан, предоставляемых с учетом норм законодательства Российской Федерации.
С помощью данного сервиса население России может:
- получать необходимые документы;
- выполнять платежи по различным государственным услугам;
- урегулировать общегражданские проблемы.
Список доступных услуг все время расширяется, что позволяет упростить процедуру их получения.
Каким образом можно передать показания приборов учета через сервис
Оплата ЖКХ через Госуслуги начинается с передачи показаний. В отдельных субъектах России данная услуга на сервисе недоступна. Чтобы уточнить ее наличие, необходимо:
- Перейти в раздел Каталог услуг.
- Уточнить населенный пункт проживания.
- Щелкнуть по графе Квартира, строительство и земля.
Остается кликнуть по кнопке Все услуги и узнать возможность передачи значений потребленных ресурсов.
Как проверить наличие и размер задолженности по коммунальным услугам с помощью портала
Помимо оплаты коммунальных услуг через Госуслуги, собственник жилого помещения может получить информацию об объемах задолженности за коммуналку. Чтобы уточнить сведения о сумме долга, необходимо придерживаться конкретной последовательности действий:
- Авторизоваться на сервисе, выполнив вход в личный кабинет.
- Перейти в раздел Оплата ЖКХ.
- Нажать кнопку Получить услуг – располагается по правой стороне страницы.
- Из представленного списка уточнить компанию, ответственную за поставку услуг в регионе.
- Прописать номер лицевого счета, указанный в квитанции на оплату, и кликнуть Далее.
- Остается дождаться, пока система не обработает запрос – как правило, ответ выдается в течение нескольких секунд. На экран выводится информация, отражающая сумму, которую нужно заплатить за квартиру через Гоуслуги.
Также можно привязать лицевой счет ЖКХ к личному кабинету, что позволит постоянно отслеживать изменения данных об имеющихся задолженностях. Жилищные долги будут отражаться в ленте уведомлений. Чтобы получить доступ к данной функции, достаточно выполнить определенную инструкцию:
- Посетить раздел Начисления.
- Перейти в категорию Мои счета.
- В указанной графе отразить реквизиты лицевого счета.
- Закончить процедуру, кликнув по кнопке завершения.
Данная опция позволяет еще больше упростить процесс оплаты ЕПД через Госуслуги, ведь она избавляет гражданина от необходимости постоянно вводить реквизиты.
В чем заключаются преимущества осуществления платежей через госуслуги
В качестве ключевых достоинств, подталкивающих население использовать Госуслуги для оплаты ЖКХ, можно выделить следующие позиции:
- чтобы воспользоваться данным методом, необходимо обладать доступом к Интернету. То есть оплата счета может быть проведена дома, на работе или в ином любом месте, где имеется выход в Интернет. С недавнего времени достаточно одного смартфона, на котором установлено соответствующее приложение;
- оплачивая через Госуслуги квартплату, можно избежать распространенных ошибок при самостоятельном внесении реквизитов в квитанцию. При проведении процедуры через сервис система автоматически заполняет сведения о поставщиках после введения гражданином информации о лицевом счете;
- после проведения оплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства можно получить подтверждение в электронном формате, которое может быть в дальнейшем распечатано;
- функциональность сервиса доступна круглые сутки – она не отключается на ночь или на обед, что позволяет вносить необходимую сумму в любое время;
- простая в реализации процедура может быть упрощена еще больше – для этого достаточно создать шаблон выполненных операций. При проведении оплаты в дальнейшем достаточно скорректировать дату и сумму платежа;
- сервис бесплатен. Нет ни скрытых комиссий, ни обязательных сборов.
В дополнении на портале предусмотрен встроенный калькулятор, который позволяет определить величину квартплаты по показаниям счетчиков.
Предусмотрена ли комиссия за выполнение операции
Если собственник недвижимости решил оплатить ЕПД через Госуслуги, то он освобождается от какой-либо комиссии. Таким образом обеспечивается одна из целей сервиса, которая заключается в стимулировании населения к безналичным платежам.
Однако возможно удержание дополнительного сбора, если:
- гражданин решил платить с помощью банковской карты – зависит от условий пользования кредитным продуктом;
- для внесения суммы используется счет мобильного телефона – в данном случае требования о комиссии обусловлены политикой оператора связи;
- оплата осуществляется с использованием электронных систем (Яндекс.Деньги, Webmoney и т.д.) – определяется пользовательским соглашением.
Однако взимание дополнительной суммы при таких обстоятельствах происходит не в пользу портала Государственных услуг. Средства получает или банк, или оператор связи, или оператор платежной системы.
Последовательность действий для оплаты
Перед тем как оплатить коммунальные услуги через Госуслуги, в первую очередь необходимо зарегистрироваться на портале.
Для этого нужно придерживаться конкретной последовательности действий:
- Перейти на официальную страницу сайта.
- Выбрать раздел с регистрацией.
- В появившееся окно ввести ФИО, номер телефона для связи или электронную почту. Контактные данные должны быть в обязательном порядке действующими, так как они необходимы системе для отправки комбинации, с помощью которой подтверждается личность гражданина.
- После того как комбинация приходит на телефон или почту, нужно ввести ее в указанную графу. Код действует в течение 300 секунд. Если срок был упущен, следует еще раз запросить код.
Остается только определиться с паролем, который будет использован для входа на сайт, после чего можно переходить непосредственно к оплате услуг ЖКХ.
Шаг 1 – найти услугу
После окончания регистрации и авторизации на портале необходимо найти услугу. Это позволит оплатить газ, электроэнергию, вывоз мусора, услуги сантехника и иные потребленные ресурсы. Поэтому нужно:
- Выбрать раздел Каталог услуг, в котором содержатся категории предоставляемых вариантов для обработки запросов пользователей. Он располагается на главной странице сервиса в верхней части.
- В появившемся списке выбрать Квартира, строительства и земля.
- Перейти в категорию Оплата ЖКХ и кликнуть по кнопке Получить услугу.
После этого нужно определиться со службой, выступающей в качестве поставщика.
Шаг 2 – выбор поставщика услуг
Второй этап, который определяет, как нужно оплатить ЖКХ через Госуслуги, заключается в указании поставщика услуг. Определить нужно именно ту фирму, которая действует на территории данного региона – это необходимо для того, чтобы система смогла выделить правильный счет на проведение оплаты.
Поэтому важно придерживаться такой последовательности действий:
- В строке Выберите поставщика услуг для местонахождения нужно уточнить населенный пункт, в котором проживает собственник.
- Далее из представленного перечня потребуется выбрать подходящего поставщика.
- После этого нужно осуществить переход к вводу номера лицевого счета или специального кода. Необходимая информация указана в квитанции.
Если в указанном списке отсутствует нужна организация, это означает, что поставщик не представлен в конкретном субъекте Российской Федерации.
Вторая причина – платежи в отношении данной фирмы не принимаются через портал Государственных услуг на текущую дату.
В таких обстоятельствах для внесения требуемой суммы денежных средств придется воспользоваться другим способом: через квитанцию в отделении банка, с помощью системы Город и т.п.
Шаг 3 – ввести сведения о плательщике
Если не возникло проблем с указанием поставщика, следующий шаг включает в себя указание личной информации о плательщике. Потребуется внести сведения такого рода:
- фамилия, имя и отчество;
- адрес регистрации с указанием города, улицы, номера дома и квартиры. При этом системой уточняется, что в случае с некорректным отражением информации факт выполнения платежей может быть не учтен в ГИС ЖКУ;
- в дополнении нужно указать лицевой счет у получателя.
Шаг 4 – выбор услуги
Четвертый шаг достаточно прост и заключается в уточнении назначения платежа. Достаточно в соответствующей строчке указать «оплата ЖКХ», после чего можно переходить к непосредственной оплате.
Шаг 5 – провести оплату
Чтобы оплатить сумму за квартиру через Госуслуги, необходимо в первую очередь определить со способом оплаты. При перечислении средств с использованием банковской карты нужно учитывать, что не все платежные системы принимаются. В качестве допустимых выступают:
Для обладателей карт на иных системах придется воспользоваться другими способами оплаты.
Чтобы провести транзакцию, необходимо:
- Кликнуть на добавление новой карты (зеленый кружок с белым крестом посередине).
- Прописать реквизиты пластика: срок действия, номер карты, а также код CVC, который располагается на оборотной стороне.
- Внимательно проверить внесенную информацию. При наличии желания постоянно использовать портал для проведения оплаты коммунальных платежей, можно прибегнуть к упрощающей опции, кликнув Сохранить карту. Это позволит сэкономить время за счет отсутствия необходимости каждый раз вводить реквизиты – они остаются в системе.
- При отсутствии ошибок остается только нажать Продолжить.
Данный вариант оплаты обеспечивает мгновенное зачисление средств на счет поставщика. Статус можно уточнить в ленте уведомлений. При наличии необходимости в подтверждении, здесь же допускается оформить запрос на получение квитанции в электронном формате.
При отсутствии извещения о проведении платежа, следует обратиться за разъяснениями в Службу поддержки портала. При этом потребуется уведомить сотрудника о реквизитах транзакции и назвать дату перечисления средств.
Также предусмотрена возможность внесения денег через приложение для смартфона, предоставляющее доступ к порталу Государственных услуг.
Как оплатить через ИНН получателя услуг
Провести платеж можно и при помощи идентификационного номера налогоплательщика. ИНН указывается при внесении сведений о поставщике услуг. Данные можно взять или из счета, или из квитанции на оплату.
Для внесения средств таким образом нужно выбрать раздел Оплата ЖКУ по ИНН и вписать требуемую информацию.
Портал Государственных услуг позволяет рассчитаться с поставщиками коммунальных услуг в краткие сроки и с минимумом затрат. Такой способ помогает собственникам недвижимости не тратить время на посещение пунктов оплаты и утомительное ожидание очереди. Ведь можно провести необходимые действия в любом месте, где есть доступ в Интернет и устройство, с которого можно войти в него.
Срок оплаты коммунальных услуг
Оплата коммунальных услуг – обязанность каждого гражданина РФ, у которого в собственности находится какое-либо жилое помещение.
Однако, несмотря на обыденность этого явления, не все жильцы понимают, какого числа к ним приходят квитанции со счетами за коммунальные услуги, и каким образом они должны оплачиваться.
Давайте разберемся, на каких основаниях регулируется срок оплаты коммунальных услуг, а также какое наказание грозит за их несоблюдение.
Нормативная и правовая база по квартплате
Нормативно-правовая база, регулирующая процесс оплаты услуг ЖКХ, основывается на следующих документах:
- Статья 153 Жилищного кодекса РФ. Согласно данному документу, платить за услуги ЖКХ обязаны владельцы: жилых помещений, съемщики социальных квартир, родные владельца жилого помещения, если он по какой-либо причине не может выполнять возложенные на него государством обязательства. К этой группе также относят съемщиков квартир, проживающих в помещении согласно договору об аренде.
- Постановление правительства №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах».
- Федеральный закон № 35-ФЗ «Об электроэнергетике».
- Федеральный закон № 416-ФЗ «О водоотведении и водоснабжении».
- Федеральный закон № 109-ФЗ «О теплоснабжении».
Обратите внимание! Обязанность по обязательной уплате коммунальных услуг не зависит от способа приобретения квартиры в собственность.
Когда и где можно оплатить коммунальные услуги
Главной сложностью для многих домовладельцев является незнание сроков оплаты коммунальных услуг; граждане, которые осведомлены о том, до какого числа включительно идет прием денежных средств, обычно не имеют с ЖКХ никаких проблем. Современные технологии позволяют переводить деньги быстро и любым удобным для вас способом, что облегчает повседневную рутину.
До какого числа
Сроки оплаты ЖКХ четко определены на законодательном уровне и прописаны в статье 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Согласно этому документу, перевод денег в счет погашения задолженности по ЖКХ должен быть осуществлен не позднее 10 числа каждого месяца, предшествующего месяцу оплаты.
Таким образом, если от вас требуется погасить задолженность по коммунальным услугам за сентябрь, крайней датой является 10 октября.
Учитывайте, что сроки оплаты могут быть смещены в большую или в меньшую сторону в случае персональной договоренности с управляющей компанией, обслуживающей ваше жилище.
Штрафы за неуплату
В случае, когда деньги внесены позже обговоренного в договоре срока, владельцам начинается начисляться штраф, который рассчитывается по следующему алгоритму:
- подсчитывается количество просроченных дней;
- полученная цифра умножается на 1/300 от ставки рефинансирования, определяемой Центральным Банком РФ;
- это правило действует для первых 60 дней просрочки. При превышении данного лимита коэффициент увеличивается и составляет уже 1/130 от ставки рефинансирования.
Если владелец квартиры не платит по задолженности более 90 дней, управляющая компания вправе отключить подачу услуг к данному жилищу.
При возникновении случая, когда владелец самовольно подключается к коммунальной системе, от которой он отключен за неуплату, ему начисляется штраф в размере от 10 до 15 тысяч рублей.
Дела о злостных неплательщиках передаются в суд, после чего долги изымаются при помощи судебных приставов.
Способы внесения средств
Существует три способа внесения денег в счет оплаты задолженности по коммунальным платежам. К ним относятся:
- оплата квитанции в кассе ближайшего банка;
- посещение офиса коммунальных услуг;
- электронные переводы через всемирную сеть.
Каждый способ имеет свои достоинства и недостатки, о которых стоит поговорить отдельно.
Касса банка
Понятный для любого обывателя способ. Контакт с коммунальными службами поддерживают практически все банки, ускоряя и облегчая тем самым перевод. От вас потребуется только:
- прийти в кассу банка;
- иметь на руках квитанцию об оплате;
- иметь на руках деньги, необходимые для расчета по задолженности.
К плюсам этого метода относят:
- простоту применения;
- скорость осуществления денежного перевода.
Минусы:
- банки взимают за свои услуги небольшую денежную комиссию, и оплачивать ее придется именно вам;
- придется подстраиваться под рабочий график банка;
- велика вероятность попасть в очередь.
Офис коммунальных услуг
Заплатить требую по квитанции сумму можно и в офисе управляющей компании, занимающейся обслуживанием вашего жилища. Данный способ такой же удобный, как и оплата через кассу банка, но имеет свои плюсы с минусами. Плюсы:
- не придется платить процент за денежный перевод;
- при возникновении вопросов об оплате коммунальных услуг можно проконсультироваться с сотрудниками управляющей компании, не отходя от кассы.
Минусы:
- офисы зачастую располагаются в труднодоступном месте, и добираться до них – сплошное мучение;
- необходимо учитывать график работы конторы.
Через интернет
Если вы не боитесь технологий и знаете, как выйти в интернет при помощи компьютера или мобильного телефона, – это лучший выбор для вас. Сегодня практически каждый банк имеет свой собственный сайт и мобильное приложение, зайдя на которые можно с легкостью осуществить любой платеж. Такой же функцией оснащены все электронные кошельки.
Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуги, могут оплатить услуги, предоставляемые им управляющей компанией счета через Личный кабинет. Для этого потребуется только банковская карта. Наличие квитанции не обязательно, так как сумму, необходимую к оплате, можно рассчитать по номеру лицевого счета, указав необходимый промежуток времени.
Обратите внимание! При переводе денежных средств через интернет транзакция может затянуться на 2-3 дня. Поэтому не стоит рисковать, осуществляя оплату в последний день.
Сколько времени хранить квитанцию
Квитанции стоит хранить не дольше 3 лет с момента получения, так как по истечении указанного периода времени заканчивается срок исковой давности.
В этот промежуток времени гражданин имеет право обратиться в суд с целью организации перерасчета квартплаты или взыскания задолженности.
В случае отсутствия квитанций за указанный период предъявить в суде в качестве доказательств будет нечего.
Заключение
Оплата услуг ЖКХ – мероприятие, которое не стоит пропускать. Управляющие компании все равно получат свои деньги через суд, а вам придется выплачивать штрафы.
Лучше делать все заблаговременно и в полном объеме, благо способов оплаты предостаточно. Некоторые граждане спрашивают: «Скоро введут ЕПД, до какого числа оплачивать?».
Ответ на этот вопрос пока не известен, так как рассмотрение законопроекта начнется только осенью.
Нормы правил начисления коммунальных платежей
Ежегодно стоимость коммунальных услуг имеет тенденцию изменяться, из-за чего у пользователей часто возникают вопросы. Больше всего людей интересует информация, связанная с начислением коммунальных платежей.
Что такое коммунальные платежи
Коммунальные платежи – это денежные средства, переводимые физическими и юридическими лицами на счета обслуживающих организаций. Вносить плату обязаны все собственники в полном объеме и в установленный срок.
В коммунальные платежи включено:
Это основные услуги, которые подключены практически у всех, но список не исчерпывающий. Основанием возникновения обязательства является заключение индивидуального или коллективного договора собственников МЖД.
Какие нормативно – правовыми актами регулируются жилищные правоотношения
Правоотношения, возникающие между пользователями и поставщиками коммунальных услуг, регулируются:
- Жилищным кодексом РФ;
- порядок начисления платежей закреплён статьями 156-157 ЖК РФ. В них указаны методики расчета, ограничения на итоговую сумму и способы перечисления денежных средств;
- порядок расчета и условия проведения процедуры перерасчета так же указаны в Постановлении Правительства № 354 ч.8 от 2011 года;
- фиксированный тариф на ресурсы указывается в актах местных исполнительных органов.
При разрешении споров, возникших из-за неправильного расчета платы за оказанные услуги, применяются следующие законы:
Так за совершение грубых ошибок при определении общей стоимости услуг тот, кто начисляет коммунальные платежи, может быть привлечен к административной ответственности. Пользователь вправе подать на виновных лиц жалобу в Жилищную инспекцию, Прокуратуру, суд, Роспотребнадзор и т.д.
Порядок произведения вычислений
Процедуру начисления коммунальных платежей, должны знать все собственники недвижимости и квартиросъемщики. Размер ежемесячной платы зависит от наличия либо отсутствия измерительного прибора. При наличии счетчика можно точно установить количество израсходованного ресурса. Чтобы рассчитать точную сумму собственнику просто нужно правильно снять показания.
На размер ежемесячного взноса за обслуживание квартиры без приборов учета влияет количество лиц, прописанных в ней. Для определения итогового значения, тариф умножается на показания счетчика.
К получившейся сумме добавляется обслуживание общедомового имущества.
Если фиксаторы отсутствуют в многоквартирном доме, размер платы зависит от значения норматива потребления ресурса, площади жилого помещения и тарифа.
Что делать если были выявлены нарушения
При поступлении квитанции собственникам рекомендуется их полностью проверять. Так как УК и ЖКХ нередко допускаются ошибки в подсчетах. При обнаружении нарушений гражданину необходимо в письменном виде обратиться к руководству УК и указать на ошибку.
После рассмотрения обращения, управляющая компания должна предоставить измененные счет. Если на обращение никто не отреагировал либо в удовлетворении требований обратившегося было безосновательно отказано, то пострадавшему можно обратиться в следующие госорганы:
- Роспотребнадзор. Данный орган тоже занимается разрешением подобных споров. Однако Роспотребнадзор может только направить требования УК и предупредить виновное лицо о возможных последствиях.
- Жилищную инспекцию. Обращение в ЖИ в данной ситуации является самым эффективным. Так как рассмотрение вопросов и споров, связанных с неверным подсчетом квартплаты, является одной из их задач.
- Прокуратуру. Прокуратура имеет право привлечь виновника к административной ответственности за умышленное совершение ошибок и несоблюдение нормативов при начислении коммунальных платежей.
- Суд. Обращаться в это учреждение нужно только тогда, когда другие органы не смогли повлиять на нарушителя, и он постоянно предоставляет квитанции с неверным расчетом. Так как в суде дела рассматриваются в течение довольно долгого времени (около 2 месяцев), при этом будет необходимо участие заявителя. Но зато при обращении в суд, лицо, которому был нанесен ущерб, сможет взыскать моральный и материальный ущерб.
Прежде чем обращаться в государственные органы лицу желательно связаться с сотрудниками обслуживающей компании, и сообщить об обнаруженных недочетах. Если никакие меры не будут приняты, следует, не теряя времени, подавать жалобы в госорганы. Так как за образование просрочки пользователя могут наказать.
Какие изменения были в законе
В июле 2018 года были введены новые правила отражения коммунальных платежей в документах. В основном изменения коснулись структуры квитанции. В ней в отдельную графу были выделена плата за содержание общего имущества, размер штрафов. Также изменено было расположение номера лицевого счета и номер документа. А графа капитальный ремонт была убрана. Благодаря таким производились подсчеты.
Перечислять деньги за коммунальные услуги обязаны все граждане, которые пользуются предоставленным сервисом. В связи с чем, вопрос о том, каким образом они начисляются, интересует многих.
Однако в подсчете стоимости обслуживания нет ничего сложного, нужно лишь знать тариф, установленный в регионе, и уметь правильно снимать показания.
Если итоговый результат отличается от цифры указанной в чеке, плательщику нужно сразу выяснить причину этого несоответствия.