В Петербурге протестируют систему интернет-контроля ЖКХ

В последние месяцы горожан начали буквально терроризировать представители коммерческих организаций, косящих под государственные.

То звонят, то кидают в почтовые ящики грозные объявления от «городского центра водоснабжения», «единого центра коммунальных услуг», «городской службы учета» и прочих «городских» или «единых» «центров» и «служб», предлагая срочно установить или поменять счетчики на воду, газ или электричество.

Со ссылкой на федеральные законы или постановления правительства, с требованием срочно сменить счетчики, поскольку у них якобы истек срок, с угрозами штрафов или оплаты с «повышающим коэффициентом», если предложение не будет принято… И конечно, при звонке по телефону предлагается тут же согласовать «время прихода мастера» и поставить счетчики, окна или еще какого черта в ступе по «только сегодня действующим льготным ценам для установки».

Это жулики, чьи действия прямо подпадают под статью 159 УК РФ «Мошенничество», пытающиеся обманным путем завладеть деньгами граждан.

Пять волшебных вопросов

Их цель – во что бы то ни стало навязать свои услуги по установке счетчиков, воспользовавшись массовым незнанием того, что никакие государственные организации (в том числе «Водоканал»), занимающиеся коммуналкой, никому из граждан не звонят и никаких услуг по установке, замене или поверке счетчиков не предлагают. И никому не выдают ни доверенностей, ни лицензий на такую работу.

Ну а употреблением в своем названии слов «городской» или «единый» мошенники пытаются создать впечатление, что к гражданам обращается государственная организация, которой можно доверять и которая имеет право что-то от граждан требовать.

Для справки: в квитанциях о квартплате, которые выдает ВЦКП, там, где указаны показания счетчиков воды, указан и срок следующей поверки – все легко проверить.

Если они ссылаются на какие-то законы – не полениться найти их в интернете и убедиться, что там написано совсем не то, что вам впаривают. И уж точно не соглашаться ни на какие визиты «мастера» (который «прямо сейчас выезжает») и «льготные цены».

  • Но если есть хоть капля сомнений – можно применить очень простой тест.
  • В ответ на любой подобный звонок спокойно задать несколько вопросов:
  • В Петербурге протестируют систему интернет-контроля ЖКХ

  • С вероятностью 99,99% примерно на третьем (а то и на втором) вопросе звонящий или поплывет, или повесит трубку, поняв, что развести лоха на бабки не удалось.
  • Приведем несколько простых примеров – в том числе из личной практики.

Фальшивый «Русгаз»

Утром на домашний телефон мне позвонили от имени компании «Русгаз»: срочно устанавливайте газовые счетчики, основание – «412-й федеральный закон», кто не поставит – будет платить по повышенным тарифам…

Во-первых, это вранье: обязательная установка газовых счетчиков по федеральному закону отложена до 2019 года. Исключение – квартиры с газовым отоплением, но их очень мало, около 200 на весь город.

Во-вторых, когда я начал опрос по приведенной выше схеме, мне назвали адрес – улица Зайцева, 41. На вопрос о комитете, с которым работают, заявили, что работают с «Межрегионгазом». Но на вопросе о фамилии начальника диалог прекращается – понимают, что разводка не удалась, и вешают трубку.

Аналогичный звонок в предшествующий день поступил и моей знакомой. При этом высветился телефон 407-14-12, и когда она попыталась по нему перезвонить – попала на факс.

Компания «Русгаз» отыскалась в интернете, и она действительно находится на улице Зайцева, 41, вот только телефон у нее совсем другой.

И когда я по нему дозвонился – трубку снял человек, который заявил, что они никого не обзванивают, что у них один диспетчер, который принимает заявки от тех, кто хочет установить счетчики, и больше ничем они не занимаются.

Иначе говоря, жулики звонят от имени реальной компании, к которой не имеют никакого отношения.

Городской центр чего-нибудь

На прошлой неделе моей избирательнице позвонили из некоего «городского центра учета», назвали ее по имени и отчеству и в хамской форме потребовали срочно заменить счетчики воды, у которых якобы истек срок годности. А ежели она этого не сделает – будет платить по повышенному тарифу.

Когда она спокойно сказала, что пригласит полицию поприсутствовать при их визите – звонивший ей человек, представившийся как Алексей Гончаров, заявил, что они «прямо сейчас выезжают к ней с полицией, чтобы принудительно снять счетчики»! Заметим: квитанции на квартплату в ее квартире выписывают не на эту избирательницу, а на ее маму, и возникает резонный вопрос: откуда у гончаровых доступ к персональным данным, которых нет в жилищной системе?

Указанный центр нашелся в интернете под названием «Городской центр учета и экономии ресурсов», по адресу пр. Ударников, дом 18, лит. А, с телефоном 702-47-88, с которого моей избирательнице и звонили.

Когда я как депутат позвонил в этот «центр» в поисках Гончарова, трубку сперва взял оператор, который сообщил, что Алексей Гончаров у них работает, но уже ушел. Когда я представился, выяснилось, что оператор в принципе не знает (или прикидывается, что не знает), что такое Законодательное собрание и с кем он разговаривает.

После повторного звонка другой оператор сообщил, что директором центра является Александр Александрович Некрасов, но с ним не соединят: мол, с какой стати он должен со мной разговаривать?

Что ж, мы люди не гордые – обо всем рассказанном я написал в прокуратуру города с просьбой провести проверку деятельности указанного центра и рассмотреть вопрос о возбуждении уголовного дела о мошенничестве. На мой взгляд, все признаки налицо.

***

Со звонками с номера 702-47-88 от «Городского центра учета и экономии ресурсов» еще в октябре 2015 года столкнулся активист Кирилл Куценко. Звонил мужчина – возможно, тот самый «Алексей Гончаров».

«Позвонил и сказал, что если я сегодня же не установлю счетчик, то приедут с участковым и составят акт о правонарушении, – уточняет Кирилл. – Я ответил: пусть приезжают. Услышал на это: «Молодой человек, вы не поняли, это не шутки, вы нарушаете ФЗ-261.

Сегодня же вам перекроют воду и заведут административное дело!» Я говорю, что с его стороны это угроза и что дело заведут на него и их организацию за мошенничество и шантаж. Тут его понесло. Посыпались угрозы в плане того, что вообще мне пора готовиться к выселению.

В конце добавил что-то вроде «бойся, я твой адрес и имя знаю». Ладно я, а что если пожилым людям такое устраивают?!»

Жительница Кировского района столкнулась с совсем уж возмутительным примером рекламы: «Вам звонит аварийная! – сказала женщина на том конце провода, номер не определился.

– В связи с рядом смертельных случаев в вашем районе проводится общая проверка соответствия окон ГОСТу». Больше всего обеспокоило жительницу то, что неизвестная «аварийщица» называла ее по имени-отчеству.

Теперь она собирается писать заявление в прокуратуру и Роскомнадзор, который должен наблюдать за нарушениями в области обработки персональных данных.

Коллективные ребята

Пока одни фирмы устраивают тотальные обзвоны граждан с угрозами, другие используют визуальные способы воздействия: по ящикам разбрасывают рекламу, которая выглядит не то как почтовые извещения, не то как судебные повестки или уведомления из казенного учреждения. Эти бумажки пестрят пугающими оборотами: «Доводим до вашего сведения», «Повторное извещение», «Утвержденный график коллективной проверки» и т. п.

Чаще других в ящиках попадаются объявления от «Единой городской службы по учету водоснабжения», которые грозно предлагают, чтобы жители обратились к ним для поверки счетчиков на воду. Наш корреспондент позвонил по указанному телефону, чтобы разобраться, что же это за организация такая.

– Вы от ЖЭКа, или кто вы?

– ЖКХ, да, Единый контактный центр ЖКХ, – ответила девушка; формально она не соврала, но невнимательный звонящий мог бы подумать, будто она подтвердила, что представляет его родной Жилкомсервис.

– Это что за центр? При комитете каком-нибудь?

– Мы операторы, которые занимаются заявками на установку и замену водосчетчиков, – опять ни да, ни нет; доверчивый человек подумал бы, что это такое да.

– Вы ГКУ? Или ГУ какое-нибудь? Вы агентство или при комитете, кто вас контролирует?

После последнего вопроса девушка перестала отвечать.

Интересно, что в отличие от «Городского центра учета и экономии ресурсов» «Единая городская служба по учету водоснабжения» предпочитает не обманывать и не угрожать по телефону. Но крутят до последнего!

– Единый контактный центр, – ответил на повторный наш звонок молодой человек.

– Вы Единый контактный центр или Единая городская служба?

– Мы Единый контактный центр. Принимаем заявки. Водоконтроль, – снова весомые, официальные, «государственные» слова.

В Петербурге протестируют систему интернет-контроля ЖКХ

В Петербурге протестируют систему интернет-контроля ЖКХ

– Мне пришло объявление, что поверка проводилась до 31 июля. Это какая-то государственная программа?

– Вы как давно установили счетчики на воду? – молодой человек отвечает вопросом на вопрос, видимо, желая свернуть разговор на «немедленную отправку мастера».

– Я хотел сначала узнать, зачем вы собираетесь проверять. Это какое-то постановление?

– Поверочный интервал для горячей воды 4 года, для холодной – 6. По 831-му постановлению, федеральный закон № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг».

Тут у рядового жильца должно возникнуть ощущение, что и постановление, и закон были приняты специально ради этого самого Единого центра, после чего этот рядовой жилец должен немедленно испугаться и дальше послушно выполнять все требования оператора.

Но на самом деле данные нормативные акты вовсе не требуют, чтобы вы заказывали что бы то ни было именно у этой коммерческой организации.

– Вы ГКУ или ГУ, вы при муниципалитете или комитете?

– Мы ООО. Сейчас все ЖЭКи ООО, – вместо того чтобы сказать «мы обычная коммерческая организация», начинается обсуждение правового статуса жилкомсервисов.

– А вы с городским участием ООО?

– Мы занимаемся установкой и заменой учета воды по всему городу, – хитрит молодой человек.

Читайте также:  В екатеринбурге квартир на продажу все больше, а спрос остается низким

– У вас договор с кем-то? Вы конкурс выиграли?

– Нет, мы занимаемся установкой и заменой приборов учета воды, – наконец-то ответ, близкий к правде; хотя и бочком.

– А почему тогда у вас в объявлении говорится о «коллективной проверке приборов учета»? Почему она «коллективная»?

– Приходят всем уведомления, обращаются те, у кого срок подошел к концу.

– А откуда вы знаете, когда у меня срок подошел концу? – задает логичный вопрос наш корреспондент: «повторное извещение» от Единого центра выглядит так, как будто оно составлено персонально для вас, на нем стоит исходящий номер и даже штрихкод!

– Там написано: обратиться в случае истечения поверочного интервала. Прочтите внимательно извещение и перезвоните, всего доброго.

После чего молодой человек повесил трубку. Прямо хочется извиниться перед пикающей трубкой за собственную непонятливость. Хоть и абсолютно не за что.

В Петербурге протестируют систему интернет-контроля ЖКХ

ФАС грозит штрафом

Возникает резонный вопрос: законно ли чисто коммерческой организации маскироваться под государственное учреждение, используя хитрые обороты со словами «единый», «программа», шпаря номерами законов и постановлений?

За разъяснением мы обратились в Роспотребнадзор. Оттуда нам ответили, что проверкой рекламы занимается Федеральная антимонопольная служба и все жалобы они переправляют туда.

Питерская ФАС на наш запрос проинформировала, что 21 июля 2017 г. было выдано предупреждение ООО «Единый центр информационных систем ЖКХ» (тот самый, которые одновременно и «Единая городская служба по учету водоснабжения», и «Единый контактный центр»).

«Согласно предупреждению, – пишет ФАС, – ООО должно до 30 августа исключить из своих уведомлений фразу «Обращаем ваше внимание на утвержденный график проведения коллективной проверки приборов учета воды в вашем доме», которая вводит потребителей в заблуждение и создает впечатление об особом статусе организации, как единственной уполномоченной на поверку приборов учета воды (признаки нарушения ст. 14.2 Закона о защите конкуренции).

«Это уже не первое обращение подобного рода, которое поступило в наше управление, и мы уже разъясняли, что делать, когда к вам поступит такое «письмо счастья».

Звонить по указанным телефонам ни в коем случае не надо, так как добросовестные организации, проводящие поверку и замену приборов учета, думаю, не промышляют такими незаконными способами привлечения клиентов», – отметил руководитель Санкт-Петербургского УФАС России Вадим Владимиров.

В середине августа «Единая городская служба по учету водоснабжения» раскидала по ящикам рекламу уже в новом стиле, но крамольные слова, на которые указала ФАС, в ней все еще содержатся. Что-то будет после 30 августа?

В Петербурге протестируют систему интернет-контроля ЖКХ

Дурной пример заразителен

Относительно безвредными можно считать объявления от других организаций, которые явно последовали примеру компаний, устанавливающих счетчики.

Например, продавцы батарей, хоть и пишут в своем «Информационном письме» о некой «программе», по телефону говорят более честно: у нас акция со скидками. Акция, скидка – слова-маркеры, сигнализирующие клиенту, что он имеет дело с коммерческой организацией. В отличие от слов «программа», «единый», «коллективный», «федеральный закон», которыми сыплют операторы по установке счетчиков.

А вот установщики окон, замаскировавшие свою рекламу под почтовое извещение, ведут себя не так чисто. Хотя звонящему сразу объявляют, что он попал в оконный завод (то есть очевидно в коммерческую организацию) и предлагают скидку, дальше начинается окольная, вернее, окольно-оконная игра.

– У вас написано: плановое остекление балконов. Это госпрограмма, или адресная программа, или вы конкурс выиграли? – наш корреспондент дает оператору шанс честно ответить: нет, у нас чисто коммерческое предложение. Но оператор шансом не воспользовался:

  1. – У нас есть программа: нам разрешили остеклять эти дома государством.
  2. – А каким образом, вы выиграли конкурс?
  3. – Нас включили в программу, мы предоставляем скидку, и за это можем распространять рекламу, – отвечает девушка.

Это объяснение не имеет никакого отношения к реальности: рекламу по ящикам может распространять кто угодно. А под «программой» она может иметь в виду разве что собственную скидочную акцию коммерческой фирмы. Но на первый взгляд звучит вполне официально, и запутать неискушенного человека, особенно пенсионера, таким образом легче легкого.

Итак, какие же советы можно дать жителям? Во-первых, критически относиться ко всякого рода рекламе, как телефонной, так и бумажной. И чем настойчивее от вас чего-то требуют, тем более подозрительным следует быть.

А во-вторых, если рекламщики сильно вас достанут – обращайтесь в Федеральную антимонопольную службу. Если же чувствуете, что кто-то недобросовестно использовал ваши персональные данные – еще и в Роскомнадзор.

Куда звонить по вопросам ЖКХ в Петербурге?

Вопрос-ответ 15 Февраля 2021

«У меня возникло несколько вопросов по электро- и теплоснабжению. До «электриков» я дозвонился за 10 минут. А до тепловой компании не смог дозвониться в течение трех дней (телефон 601-93-93). В трубке все время слышался голос автоответчика.

Сложилось впечатление, что так сделано специально. Я знаю множество людей, которые, как и я, не могут дозвониться. И еще. Почему я не могу получить все ответы по единому телефону? В особенности по поводу платежей.

Я так и не получил разъяснение: почему в ноябре 2020 года за тепло мне начислили 3873 рубля? Ведь это был теплый месяц». А. Л. Козлов Московский пр.

В Петербурге протестируют систему интернет-контроля ЖКХ

ФОТО pixabay

От редакции. Письмо было более пространным и эмоциональным. Вплоть до угрозы обратиться в прокуратуру (пожаловаться на тепловую компанию или на редакцию, неясно). В любом случае попытаться получить ответы можно и нужно. И требовать их во всех инстанциях – право гражданина.

К слову, проведя трехдневный эксперимент, корреспондент газеты, наоборот, в течение считанных минут дозванивался до ГУП «ТЭК» (именно туда звонил А. Л. Козлов). Везение? Возможно.

Что касается контактов с разнообразными учреждениями и организациями, от которых можно потребовать ответа, то, похоже, стоит привести здесь их список. И не только для одного читателя.

В Петербурге протестируют систему интернет-контроля ЖКХ«Наш дом на Неве». Чем занимаются общественники в сфере ЖКХ

Вот список контактов жилищных агентств всех районов. Они уполномочены принимать заявки, жалобы и давать разъяснения.

Адмиралтейский район: 315-90-47 (круглосуточно).

Василеостровский: 323-20-38 (круглосуточно).

Выборгский: 550-29-62 (9.00 – 18.00), 550-29-78 (18.00 – 9.00).

Калининский: 542-26-18 (круглосуточно).

Кировский: 252-25-64 (9.00 – 18.00), 252-65-23 (18.00 – 9.00).

  • Красногвардейский: 227-46-64 (круглосуточно).
  • Красносельский: 736-72-86 (круглосуточно).
  • Московский: 388-13-60 (круглосуточно).

Невский: 412-51-92 (9.00 – 18.00), 412-33-37 (круглосуточно).

Петроградский: 232-16-65 (круглосуточно).

Приморский: 301-31-38 (круглосуточно).

Фрунзенский: 766-65-41 (9.00 – 18.00), 766-05-77 (круглосуточно).

Центральный: 273-15-82 (9.00 – 18.00), 272-11-44 (18.00 – 9.00).

Колпинский: 461-78-51 (круглосуточно).

Кронштадтский: 311-53-31 (круглосуточно), 435-33-96 (круглосуточно), 311-46-11 (9.00 – 18.00).

  1. Курортный: Сестрорецк 437-37-00, Зеленогорск 433-88-40 (круглосуточно).
  2. Петродворцовый: 450-54-97 (круглосуточно).
  3. Пушкинский: 476-72-11 (круглосуточно).
  4. Также телефоны тепловых компаний: ГУП «ТЭК СПб» – 601-93-93, 
  5. АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» – 688-46-46, ООО «Петербургтеплоэнерго» – 233-00-08.

Жилищный комитет тоже обнародовал два номера телефонов «горячей линии»: 576-24-25 и 576-24-28.

Однако оба номера выводят звонящих на общегородскую службу «004», куда, собственно, горожане уже привыкли обращаться напрямую с любыми жилищно-коммунальными вопросами.

Однако читатель прав в том, что зачастую точных ответов диспетчеры не дадут. Особенно если вопрос содержит слова «доколе» и «беспредел».

Чтобы задать более конкретный вопрос, лучше все же сначала заняться несложными расчетами. Так, А. Л. Козлов живет на Московском проспекте в доме 1917 года постройки, относящемся к категории дореволюционных, прошедших капитальный ремонт. Такова информация портала «Наш Санкт-Петербург».

Правда, во всероссийской базе данных ГИС ЖКХ отмечено, что дом этот капитально не ремонтировали, а класс его энергетической эффективности оценивается как Е (пониженный). Теплоэнергетики знают, что это такое: дом потребляет тепла на 50% больше, чем домам такого типа положено потреблять по нормативу. В общем, дом отапливает космос. А платят за это, разумеется, его жители.

Сейчас – по 1818,26 руб. за гигакалорию, а с июля будут платить по 1880,11 руб. за Гкал.

Между тем для домов категории Е в разнообразных правилах, касающихся энергоэффективности, есть одна рекомендация: «реконструкция при соответствующем экономическом обосновании или снос».

Но впереди у дома капитальный ремонт водопровода, крыши, фасада и прочих его частей. Ремонт системы теплоснабжения в региональной программе капремонта не значится.

А ведь только этот вид ремонта может предполагать повышение класса энергоэффективности.

Вряд ли подобная информация удовлетворит А. Л. Козлова. Зато честно. А чтобы «пробить» утепление дома (а следовательно, снижение теплопотребления), граждане могут попытаться привлечь на свою сторону Госжилинспекцию. Вот контакты ее отделов контроля и надзора по районам.

  • Адмиралтейский, Петроградский – 576-07-15.
  • Петродворцовый, Центральный – 576-07-20.
  • Красносельский, Московский – 560-06-81.
  • Василеостровский, Кировский – 576-07-19.
  • Колпинский, Невский – 576-07-10.
  • Пушкинский, Фрунзенский – 576-07-31.
  • Кронштадтский, Приморский – 576-07-27.
  • Калининский, Красногвардейский – 576-07-16.
  • Выборгский, Курортный – 576-07-17.

Ну или действительно гражданам стоит обратиться в прокуратуру, которая уже несколько лет наряду с ГЖИ и администрациями районов осуществляет жесткий надзор за управляющими компаниями. Но туда все же стоит обращаться, если вы совершенно уверены, что в своей жилищно-коммунальной жизни вы действительно столкнулись с чьей-то злой волей.

#ЖКХ #справки #коммунальные услуги

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 26 (6864) от 15.02.2021 под заголовком «Право на звонок».

Смольный приостановил договор с расчетным центром «Петроэлектросбыт»

В Петербурге протестируют систему интернет-контроля ЖКХ

Квитанции «Петроэлектросбыта» ежемесячно получают 2,4 млн потребителей /Pixabay

Администрация Петербурга решила приостановить договор с Единым информационно-расчетным центром (ЕИРЦ) «Петроэлектросбыт», по которому взнос за капитальный ремонт был включен в квитанции «Петроэлектросбыта». ЕИРЦ, созданный в конце прошлого года, претендует на значительную долю рынка расчета и сбора коммунальных платежей у населения.

В майские квитанции «Петроэлектросбыта» была включена плата за капремонт с 1% комиссией на оплату банковских услуг.

 Раньше 60% абонентов получали такие счета без комиссии в составе квитанции от ВЦКП «Жилищное хозяйство», остальные — отдельными квитанциями, пишет «Фонтанка.ру».

Читайте также:  15% заемщиков отдают за ипотеку больше половины дохода

Как сообщили в аппарате вице-губернатора Николая Бондаренко, целью договора с ЕИРЦ было избавление жителей Петербурга от комиссии при оплате капитального ремонта. Поскольку задача не выполнена, действие договора временно приостановили.

ЕИРЦ «Петроэлектросбыт» был создан 31 декабря 2020 г.

Он выделен из компании «Петроэлектросбыт» и вместо нее стал агентом «Петербургской сбытовой компании» – гарантирующего поставщика электроэнергии в Петербурге. По данным «Контур.Фокуса», в 2020 г.

выручка «Петроэлектросбыта» составила 14,4 млрд руб., чистая прибыль – 80,5 млн руб. Квитанции «Петроэлектросбыта» ежемесячно получают 2,4 млн потребителей.

Уставный фонд новой компании – 300,12 млн руб. (данные «Контур.Фокуса»), гендиректором назначен Денис Шабарин, до этого возглавлявший ЕИРЦ Ленинградской области. Основная цель реорганизации – создание полноценного расчетного центра, который сможет сотрудничать с другими ресурсоснабжающими организациями Петербурга.

В декабре прошлого года, незадолго до создания отдельной компании по расчетам с населением, The Bell сообщал о планах слияния «Петроэлектросбыта» с ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», которое также занимается расчетами с населением за коммунальные услуги и обслуживает 1,49 млн лицевых счетов в Петербурге. Выручка ВЦКП в 2020 г. составила 1,6 млрд руб. (данные «Контур.Фокуса»). ГУП ВЦКП уже преобразован в акционерное общество, сейчас на 100% принадлежащее городу. По данным «Фонтанки.ру», работа над дорожной картой по объединению ЕИРЦ и ВЦКП идет.

«Петербургская сбытовая компания» принадлежит ПАО «Интер РАО» (генеральный директор – Борис Ковальчук). Если объединение ЕИРЦ и ВЦКП состоится, то под контроль структур «Интер РАО» попадет бОльшая часть коммунальных платежей в Петербурге, считает The Bell.

У «Петроэлектросбыта» уже были партнеры по выпуску единых платежных документов для населения.

Абоненты, которые перешли на прямые расчеты с ГУП «ТЭК» (поставляет тепло и горячую воду), получают единые квитанции на оплату тепла и электроэнергии. Центр планирует увеличивать количество партнеров.

Если удастся достичь договоренностей с ГУП «Водоканал СПб», АО «Теплосеть» и другими коммунальными предприятиями, горожане смогут получать одну квитанцию на оплату коммунальных услуг.

Поставщики воды, тепла и электричества для расчетов с потребителями создают собственные службы или отдают их на аутсорсинг. «Гарантий, что новый центр сможет аккумулировать все коммунальные платежи в городе, никто не даст», – сказал «Ведомостям» чиновник из энергетического блока Смольного.

Квитанция, которая объединит хотя бы несколько услуг ЖКХ, может повысить собираемость платежей, такая система удобнее и прозрачнее для потребителей, считает руководитель регионального центра НП «ЖКХ контроль» Алла Бредец.

«Необходимо, чтобы у расчетного центра бесперебойно работали электронные сервисы и имелось большое количество центров приема платежей офлайн», – говорит Бредец. Аналог центра, созданного в Петербурге, – «ЕИРЦ Ленинградской области» (работает с 2013 г.

) уже осуществляет 93% расчетов на рынке областных коммунальных услуг.

По данным «Контур.Фокуса», 75% ЕИРЦ Ленинградской области принадлежит банку «Россия» Юрия Ковальчука.

«МегаФон» протестировал работу счетчиков для ЖКХ в стандарте NB-IoT

В жилых домах установка решения позволит автоматизировать сбор данных со счетчиков, следить за расходом электроэнергии, воды и газа можно будет через приложение и выгружать статистику за определенный период.

В рамках протестированного решения предусмотрена передача показаний счетчиков воды и электричества. Счетчики тепла и газа также запланированы для реализации, но после запуска продукта, сообщили в пресс-службе оператора.

Продукт работает на стандарте NB-IoT, который «Мегафона» развивает вместе с Huawei и планирует уже в 2017 году ввести в коммерческую эксплуатацию.

Его энергоэффективность позволяет подключенным устройствам работать до 10 лет без замены аккумулятора, диапазон сети обеспечивает бесперебойную передачу данных даже в помещениях с затрудненным приемом сигнала мобильной связи, а низкая стоимость радиомодуля обеспечивает конкурентную стоимость внедрения.

Решение создано совместно с российским разработчиком информационных систем в сфере ЖКХ компанией «Большая тройка» и позволяет решает все вопросы, связанные с переходом на интеллектуальную систему измерений — от производства счетчиков до установки платформы для сбора и анализа показаний через одно окно.

Решение от «Мегафона», Huawei и «Большой Тройки» появится на рынке сразу после запуска стандарта NB-IoT. «В ближайшее время мы запустим пилотную зону в одном из регионов на территории одного из наших клиентов.

В коммерческую эксплуатацию тестируемый сегодня продукт планируем запустить в течение 2017 года.

  Как только это произойдет, решение можно будет моментально масштабировать на дома, кварталы, микрорайоны и даже города», — сообщили «Теле-Спутнику» в пресс-службе «Мегафона».

«Сегодня мы можем говорить о возникновении целого рынка технологий в ЖКХ, и решения, которые здесь появляются​, потом находят применение и в других отраслях. Безусловно, это явление — результат планомерной работы над повышением инвестиционной привлекательности отрасли, — отмечает заместитель Министра строительства и ЖКХ Российской Федерации Андрей Чибис.

— Мы считаем, что приход частного инвестора и определение четких правил игры способны сделать сферу ЖКХ по-настоящему эффективной и клиентоориентированной. Профессиональный управленец, будь то инвестор или управляющая организация, заинтересован в автоматизации процессов, и, соответственно, снижении издержек, повышении управляемости и прогнозируемости работы».

Напомним, что в конце декабря 2016 года «Мегафон» выпустил систему устройств дистанционного контроля и управления функциями по обеспечению безопасности для «умных» домов под брендом Life Control. Продажи начались в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Старт продаж в других городах запланирован на весну 2017 года.

_________________________

Подпишитесь на канал «Теле-Спутника» в Telegram: перейдите по инвайт-ссылке или в поисковой строке мессенджера введите @telesputnik, затем выберите канал «Теле-Спутник» и нажмите кнопку +Join внизу экрана.

В петербурге протестируют новую систему борьбы с сосульками. репортаж

Нанотехнологии против сосулек. Отечественное коммунальное ноу-хау сегодня показали журналистам. В доме № 32 по набережной Фонтанки монтируют современную противообледенительную систему.

О том, дорого ли стоит такая инновация и при чём тут нанотехнологии расскажет корреспондент телеканала «Санкт-Петербург» Дмитрий Копытов. 

«Нанотехнологии в сфере ЖКХ в XXI веке выглядят вот так: два слоя плёнки, между ними специальный нагревательный элемент. На монтаж подобной системы у специалистов уходит примерно неделя. Работа идёт с огоньком». 

Коммунальный десант занял эту высоту в полдень. С погодой повезло, поэтому специально обученные люди в белоснежных костюмах тут же взялись за дело. 

«Приклеиваем битумную ленту, закрывающую этот нагревательный элемент. Это второй слой. Под ним находится нагревательный алюминиевый, он приклеен к крыше. Сверху приклеивается защитный, чтобы осадки и механические повреждения исключить. Дожди не страшны. Это кровельный материал на основе битума».

Для обитателей этого дома сосульки — проблема актуальная. На первом этаже — детский сад. Уровень волнения мам и пап малышей в зимний период колеблется вместе с перепадами температуры за окном. Если не усмирить, то хотя бы унять капризы петербургской погоды и должны нанотехнологии. Принцип работы системы довольно прост. 

«Есть две пластины из прочного полиэтилена. Между ними находится нагревательный элемент, в котором как раз находятся углероды, нанотрубки, которые производит наша компания. Вся эта технология подключена к метеостанции. Когда происходит колебание температуры, этот пласт либо нагревается, либо уменьшает нагрев. Это интеллектуальная система подогревания и ликвидации сосулек срабатывает».

Мобильная метеостанция подаёт сигнал о снегопаде. Кабель нагревается до 30 градусов. В таких условиях у сосулек нет шансов даже появиться. Главный плюс системы, по словам специалистов, это лёгкий и быстрый монтаж. А есть ли минусы? 

«Я не могу отметить никаких минусов у данной системы. На данный момент это самое эффективное и самое экономичное решение. Если сравнивать с кабелем, это решение дешевле».

Пилотный проект в городе на Неве уже запущен. Монтаж системы идёт в двух жилых домах. Совместная разработка петербургских, московских и тульских учёных под эгидой «РОСНАНО» — это лишь один из используемых методов уничтожения наледи. Коммунальных экспериментов на эту тему сейчас хватает. Если это ноу-хау к весне себя оправдает, то получит постоянную прописку на местных крышах. 

«Из всех этих вариантов мы выберем золотую середину, которая нам по конфигурации крыш Петербурга наиболее подойдёт».

Разработчики технологии уверяют, что срок службы их системы составляет 20 лет.

Подписывайтесь на нас:

  • «Яндекс.Новости»
  • «Instagram» 
  • «ВКонтакте»
  • «Telegram»

Фото и видео: телеканал «Санкт-Петербург»

Эксперт разъяснил петербуржцам новые правила поверки счетчиков — МК Санкт-Петербург

На прошлой неделе в силу вступили изменения в 102-й федеральный закон «Об обеспечении единства измерений». В частности, изменился порядок оформления результатов поверки счетчиков горячей воды, электричества и газа. Что это означает для потребителя, «МК» в Питере» дал разъяснения начальник отдела теплотехнических измерений ФБУ «Тест-С.-Петербург» Борис Трощинин.

Раньше после проведения поверки потребители получали на руки свидетельство о поверке. Отныне этот документ не имеет юридической силы, а носит информационный характер.

— Теперь факт поверки считается легитимным, если сведения о результатах поверки переданы в Федеральный информационный Фонд. Владелец счетчиков в любой момент может проверить в нем результаты поверки, — сообщил Борис Трощинин.

С точки зрения процесса для потребителя ничего не меняется. Если подошло время поверить счетчик, он должен вызвать специалиста аккредитованной организации для проведения данной процедуры. Проверить, есть ли у компании аккредитация, можно на сайте Национальной системы аккредитации. Сотрудники ЖСК или УК поверить счетчики не могут — у этих организаций нет аккредитации на данный вид работ.

В норме сотрудник организации должен заключить с потребителем договор на оказание услуг по поверке (он остается у клиента), а также иметь при себе заверенную юристом копию свидетельства об аккредитации. После проведения работ потребителю выдадут свидетельство о поверке, а результаты внесут в ФГИС «АРШИН».

— Изменения, в числе прочего, введены и для того, чтобы бороться с мошенниками. Неаккредитованные организации не имеют доступа к этому электронному ресурсу и не могут передавать в него данные, — сообщил Борис Трощинин.

Читайте также:  Россиян могут обязать установить «умные счетчики» газа

Как мы уже сообщили, отныне бумажное свидетельство о поверке не имеет юридической силы и носит лишь информационный характер. Зато юридическую силу теперь имеют данные, размещенные на вышеуказанном ресурсе.

Но с другой стороны, и в этом есть плюс.

Если раньше при требовании управляю­щей домом организации подтвердить факт поверки нужно было нести к ним бумажное свидетельство, теперь достаточно направить специа­листов на сайт.

Один из вопросов, который появился у потребителя — нужно ли после вступления в силу изменений в законе срочно поверять все счетчики? Ответ: нет, не нужно. Если срок поверки не подошел, поверять счетчик не надо. Требования обновленного закона распространяются только на средства измерений, время поверки которых уже подошло. Но и здесь есть нюансы.

— В данный момент в стране действует постановление от 2 апреля 2020 года № 424, согласно которому с 6 апреля и до конца 2020 года, в связи с пандемией, правительство обязало ресурсоснабжающие и управляющие компании принимать показания приборов даже с истекшим сроком поверки. При этом до 1 января 2021 года с граждан не могут взыскиваться неустойки, штрафы и пени, — поясняет Борис Трощинин.

Поверка счетчиков производится с целью установки факта пригодности или непригодности оборудования к дальнейшей эксплуатации. У каждого средства измерения свой «межповерочный» интервал.

Например, счетчики горячей воды нужно поверять раз в четыре года, а холодной — раз в шесть лет. Ограничений по числу поверок нет, но специалисты рекомендуют менять счетчики на новые по истечении второго межповерочного интервала.

То есть счетчик горячей воды — через восемь лет службы, а холодной — через 12 лет.

Конечно, если вы не хотите заниматься поиском аккредитованной организации для поверки, счетчики можно просто заменить на новые, данные о них сразу попадут в систему, а заменить их могут специалисты ЖСК или УК.

Это, по сути, лишь вопрос цены. Для сравнения, стоимость поверки одного счетчика воды составляет от 300 (если, например, принести его в ФБУ «Тест-С.

-Петербург») до 564 рублей (если поверять на дому), цена нового прибора — от 600 до 1200 рублей.

Опубликован в газете «Московский комсомолец» №40 от 30 сентября 2020

Заголовок в газете: С бумажкой ты букашка

Санкт-Петербург станет пилотным проектом в ЖКХ

«Систему ЖКХ ждет очередная реформа. Со следующего года начинается процесс независимой оценки квалификации работников управляющих компаний. Это потребует от УК соответствия определенным стандартам», — отметил Павел Созинов, руководитель рабочей группы «Качество повседневной жизни» ОНФ в Санкт-Петербурге, член регионального штаба Движения.

Происходящая сейчас реформа ЖКХ стала основной темой обсуждения экспертов ОНФ с участием экспертов Координационного совета по развитию строительной отрасли Северо-Западного федерального округа.

Павел Созинов обратил внимание на то, что многочисленные нормативные акты плохо увязаны между собой. «Сегодня у нас управление качеством — это одна идеология, лицензирование — это совершенно другая идеология, стандартизация услуг — третья идеология.

Если посмотреть внимательно, то в ГОСТах четко прописано, что управляющая компания должна выбирать подрядную организацию на основании конкурсов. Какие конкурсные процедуры у нас проводят сегодня управляющие компании? Да никакие.

Если мы обратимся к товариществам собственников жилья, там вообще непонятно, каким образом выбираются подрядчики».

Основная задача управляющей компании — функция управления, подразумевающая ведение деятельности по заключению договоров с исполнителями работ и услуг в целях надлежащего обслуживания и эксплуатации многоквартирных жилых домов, а также ведение и хранение технической документации многоквартирного дома

«В настоящее время существуют разные подходы к тому, чем должна заниматься управляющая компания. Для решения вопроса оптимизации системы управления необходимо определить данный функционал.

На мой взгляд, основная задача управляющей компании — функция управления, подразумевающая ведение деятельности по заключению договоров с исполнителями работ и услуг в целях надлежащего обслуживания и эксплуатации многоквартирных жилых домов, а также ведение и хранение технической документации многоквартирного дома.

Непосредственно обслуживание и эксплуатацию МКД должны осуществлять подрядные организации, нанятые для этих целей управляющей компанией. То же касается и строительного контроля при проведении капитального и текущего ремонта: он должен осуществляться специализированной службой, с которой управляющая организация заключила договор.

Поэтому, когда мы говорим о совершенствовании системы управления многоквартирными домами, акцент должен быть смещен на необходимость повышения качества услуг подрядных организаций, привлеченных управляющими компаниями для обслуживания, ремонта и содержания МКД, проведение экспертизы и строительного контроля», — отметил эксперт ОНФ.

По словам Павла Созинова, в целях повышения качества услуг подрядных организаций представляется необходимым установление требований к ним и правил их привлечения управляющими компаниями, аналогично порядку, определенному для регионального оператора в целях проведения капитального ремонта Постановлением Правительства от 1 июля 2016 года № 615. Должен быть сформирован реестр квалифицированных подрядных организаций, отвечающих определенным требованиям.

Для подрядных организаций должны быть сформированы стандарты оказания услуг и выполнения работ, к подрядным организациям должны предъявляться требования по качеству. На основании стандартов должен быть составлен рейтинг подрядчиков.

Исполнители работ по текущему ремонту, службы экспертизы и строительного контроля должны выбираться управляющими организациями путем проведения конкурсных процедур. В настоящее время такие конкурсные процедуры, исходя из Постановления Правительства РФ № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», не являются обязательными.

Однако объемы финансовых средств, которые расходуются на текущий и на капитальный ремонт по Санкт-Петербургу, сопоставимы и составляют ежегодно около 10 млрд рублей.

О ключевых позициях реформы ЖКХ рассказал руководитель рабочей группы «Качество повседневной жизни» московского регионального отделения ОНФ, заместитель директора ФАУ «РосКапСтрой» Павел Жбанов.

Исполнители работ по текущему ремонту, службы экспертизы и строительного контроля должны выбираться управляющими организациями путем проведения конкурсных процедур

Лицензирование управляющих компаний (УК), проведенное в 2015 году, стало лишь началом перемен, призванных повысить качество их работы. Как известно, лицензии получили практически все компании.

Однако сохранить их удастся далеко не всем. Условием сохранения лицензии станет соответствие компании определенным стандартам работы, пояснил Павел Жбанов.

Восемь таких национальных стандартов были утверждены в 2015 году в качестве ГОСТов добровольного применения.

Касаясь вопросов квалификационных требований к специалистам УК, Павел Жбанов отметил, что с 1 января 2017 года ступает в силу федеральный закон «О независимой оценке квалификации», предписывающий подтверждать квалификацию работников на соответствие, опять же, профессиональным стандартам.

«С января начинается процедура оценки квалификации сотрудников на соответствие профессиональным стандартам, — рассказал господин Жбанов. — Практически вся необходимая база для проведения таких процедур уже есть. Центров оценки квалификации, по постановлению правительства, в 2016 году должно стать 68.

В Петербурге тоже идет процесс создания ЦОК — каждое бюджетное учреждение должно уже иметь план, в соответствии с которым до 2020 года все сотрудники учреждения должны пройти оценку квалификации».

«Мы сейчас практически в самом начале пути стандартизации процессов управления многоквартирными домами, которые должны быть полностью реализованы до 2025 года», — сделал вывод Павел Жбанов.

Заместитель председателя Технического комитета по стандартизации 066 Росстандарта «Оценка опыта и деловой репутации предприятий» Евгений Лубашев рассказал о необходимости внедрения профессиональных и национальных стандартов в сфере ЖКХ. Он отметил, что такие стандарты, прежде всего, нужны заказчику для выбора наиболее профессиональной подрядной организации.

Наталья Антонова, руководитель контрольного отдела СРО НП «МежРегионРазвитие» подчеркнула, что стандарты саморегулируемых организаций выпадают из поля зрения законодателей. Исходя из 315 ФЗ, стандарты являются обязательными для исполнения их членами.

Каким образом будут сочетаться национальные стандарты в сфере ЖКХ и стандарты деятельности СРО, остается вне обсуждения. Стандарты должны опираться на ряд документов, которых просто не существует.

Например, нацпроект предусматривает, что в результате эффективного управления жильем стоимость жилого объекта должна вырасти.

Но как можно оценить этот рост, если у нас нет инвентаризационной оценки жилого фонда? Нет ни определения объекта жилого фонда, ни единых типовых договоров ресурсоснабжения, ни порядка отнесения имущества к общему имуществу многоквартирного дома, ни технического регламента проведения работ по управлению домом.

Нацпроект предусматривает, что в результате эффективного управления жильем стоимость жилого объекта должна вырасти. Но как можно оценить этот рост, если у нас нет инвентаризационной оценки жилого фонда?

Глава Жилищного комитета Санкт-Петербурга Валерий Шиян отметил возможные трудности с внедрением стандартов. «Жилой фонд Петербурга очень разнообразен, и трудно распространить одни и те же стандарты на дореволюционный деревянный дом и “хрущевку”», — привел он пример.

Генеральный директор СРО НП «МежРегионРазвитие» Владислав Воронков привел конкретный пример: дом «старого фонда» с двумя подъездами и огромными лестничными площадками на 20 квартир каждая.

«И размер платы, установленный для них, исходя из стандартов, недостаточен даже для косметических ремонтов», — пояснил эксперт и выдвинул свое предложение: дать возможность регионам разработать собственные стандарты.

Он предложил разработать федеральный стандарт, а детализацию отнести на региональный уровень.

Помощник полпреда по СЗФО Сергей Зимин, сказал, что надо оставить возможность собственникам расширять минимальный перечень услуг и самостоятельно повышать стоимость до тех оптимальных размеров, которые посчитают необходимыми сами жильцы.

Сопредседатель регионального штаба ОНФ в Ленинградской области Александр Кузьмин высказал мнение о том, что система управления МКД требует постоянного контроля. Очевидно, что государственные жилищные инспекции в сегодняшнем виде не справляются с этой задачей. Необходимо наладить систему общественного контроля в полном объеме.

Вице-президент, председатель комитета по развитию управления в жилищной сфере СРО «Национальный жилищный конгресс» Александр Гурылев внес на рассмотрение участников заседания свое конструктивное предложение — определить минимальную стоимость услуг ЖКХ, чтобы отсечь недобросовестных подрядчиков, нанимающих гастарбайтеров и не утруждающих себя обременениями вроде легальной бухгалтерии и уплаты налогов.

Подводя итоги заседания, Павел Созинов отметил несоответствие нормативной базы действующего законодательства и подчеркнул, что достаточно сложно будет выстроить методологическую конструкцию в определенные паспортом сроки.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *