К приемке квартиры в новостройке покупатели подходят по-разному. Одни закрывают глаза на мелкие недочеты, лишь бы быстрее заселиться в долгожданное жилье, другие — просят застройщика устранить дефекты.
Но далеко не все знают, что за некачественную отделку можно отсудить круглую сумму.
Newslab побеседовал с руководителем отдела экспертиз «Сибирского экспертного бюро» Вячеславом Кругловым и узнал, почему не стоит прощать застройщикам халтуру, на что может претендовать покупатель жилья и как действовать, чтобы получить свою компенсацию.
Далеко не все знают о возможности отсудить у застройщика деньги за некачественную отделку в квартире, а большинство думают, что кривые стены не стоят долгих разбирательств в суде или не верят в положительный исход.
Но, как говорит руководитель отдела экспертиз «Сибирского экспертного бюро» Вячеслав Круглов, проиграть такое дело в принципе невозможно, потому что закон всегда на стороне потребителя, который получил некачественный продукт за свои деньги.
«Часто люди рассуждают так: мы же квартиру получили, обои есть, двери есть. Что еще надо? При этом не все осознают, что заплатили деньги за готовый и качественный продукт, поэтому недочетов в нем быть не может. Но у нас так повелось, что квартиры вообще редко сдаются без дефектов, а это ни что иное, как обман покупателя», — комментирует Вячеслав.
Недостатки найдутся всегда
Поэтому, отправляясь принимать свою новенькую квартиру от застройщика, знайте, что почти со стопроцентной вероятностью в ней обнаружатся строительные недочеты, за которые вы вправе требовать компенсацию. Даже если на первый взгляд всё кажется ровным и красивым, при внимательном изучении можно обнаружить множество недостатков.
«За мою практику, а это более 900 проведенных экспертиз, мне встречалась только одна более менее ровная квартира, но и там нашлось дефектов на 20 тысяч рублей. И это еще при том, что в ней был сделан частичный ремонт. Главное при приемке знать, на что обращать внимание.
Есть такой, вроде бы, не самый существенный недостаток как обои, наклеенные внахлест, но даже за него можно отсудить деньги с застройщика. Наиболее существенными дефектами считаются некачественно установленные окна, которые со временем начинают промерзать, или неровные стены.
Неработающая вентиляция, электрика, кривые двери, — за всё это тоже можно взыскать убытки с застройщика», — добавляет юрист.
Как действовать?
Если подходить к вопросу максимально серьезно, то лучше уже на первый осмотр квартиры отправляться со специалистом. Он визуально оценит квартиру и, в частности, определит, насколько она соответствует описанию в договоре долевого участия. Сами покупатели редко подробно изучают ДДУ, а застройщики этим пользуются.
«Приемка всегда проходит быстро, но спешить в таких вопросах нельзя и лучше довериться специалисту. Мы сталкивались с такими случаями, когда в договоре долевого участия могло быть прописано, что потолок в квартире окрашенный и оштукатуренный. По факту же оказывался натяжной, и застройщик даже преподносил это как подарок для новоселов.
Но натяжной потолок — это дешевле и менее трудозатратно, чем выравнивание и окрашивание. То есть мы имели дело с явным удешевлением застройки, но покупатели и подумать не могли об этом.
Плюс за натяжным потолком можно скрыть столько дефектов, что если при экспертизе его снять, то наверняка удастся насчитать немалую сумму компенсации», — говорит Вячеслав Круглов.
Досудебная экспертиза
Если вы понимаете, что качество отделки вас не устраивает, вам следует обращаться за профессиональной экспертизой. Причем неважно, подписан ли уже акт приема-передачи. Вы даже можете пожить какое-то время в квартире и потребовать с застройщика денежную компенсацию в любой момент в течение пяти гарантийных лет после сдачи дома.
Исключение — те случаи, когда человек самостоятельно что-то уже исправил и отремонтировал. Такие объекты квартиры не учитываются ни при экспертизе, ни в дальнейшем исковом заявлении.
Но если, например, вы начали клеить обои, прошли одну стену и поняли, что поверхности кривые — смело обращайтесь к специалистам.
Одна стена учитываться не будет, но неровности на остальных эксперты зафиксируют, как и все остальные недочеты.
«Часто покупатели жилья обращают внимание на строительные недостатки, только когда появляется какая-то глобальная проблема вроде промерзания стен или окон. Нынешняя холодная зима отлично выявила такие „бонусы“ от застройщиков — за один только январь мы провели порядка 40 тепловизионных экспертиз», — приводит пример Вячеслав.
От экспертизы до суда
После того, как эксперт сделает необходимые замеры, он вынесет свое заключение, а затем к делу приступит сметчик. Он рассчитает, сколько потребуется денег, чтобы устранить все допущенные при строительстве дефекты.
Далее юрист на основе этих данных пишет застройщику претензию с требованием выплатить установленную сумму добровольно. Отвечая на претензию, застройщики чаще предлагают просто устранить дефекты, но покупатель имеет полное право требовать денежную компенсацию.
Если строительная компания не согласна, деньги взыскиваются через суд.
На мировую, по словам Вячеслава Круглова, в Красноярске идут единицы застройщиков, поэтому судебный процесс почти неизбежен. Длиться он может от полугода и больше, но, как мы уже упоминали, потребитель всегда остается в выигрыше. Вопрос только — в окончательном размере компенсации.
Так сколько можно получить за некачественную отделку квартиры?
Всё зависит от площади жилья, но в среднем в однокомнатной квартире от 30 до 50 квадратных метров можно насчитать недостатков на 120 тысяч рублей. «Двушка» — это уже около 160 тысяч рублей, а трехкомнатная квартира — до 200 тысяч. Однако нужно отталкиваться от того, какой застройщик возводил дом.
«Конечно, есть застройщики, которые ответственно подходят к делу, имеют хороший контроль качества. Но и у таких компаний в квартирах может быть дефектов на 70-90 тысяч рублей, а это тоже существенные деньги», — говорит Вячеслав.
Важно и то, к какому классу относится жилье. В экономе, который строится массово и быстро, как правило, куда больше строительных дефектов. Покупатели жилья комфорт-класса не так часто сталкиваются с серьезными проблемами, однако даже самая дорогая квартира не бывает без недостатков.
Отчасти размер компенсации зависит и от того, какой стандарт применяется застройщиком. Многие компании идут на ухищрения и прописывают собственные стандарты качества отделки. И если по ГОСТу и СНиПам отклонение стены не может быть более 2-3 мм, то по стандартам компании — уже, например, не более 10 мм. Уложиться в такие параметры проще, но и это не всегда удается строителям.
Куда обращаться в Красноярске за помощью и сколько это стоит?
В Красноярске как экспертные услуги, так и юридические для собственников квартир оказывает «Сибирское экспертное бюро». Компания уже более пяти лет помогает покупателям жилья добиваться компенсации от застройщиков: проводит грамотные и точные экспертизы, делает расчеты выплат и полностью ведет дела в суде.
Сибирское экспертное бюро
Адрес: г. Красноярск, ул. Мира, д 130, оф 106
Телефон заместителя руководителя: 8-908-014-65-05 Телефон руководителя отдела экспертиз: 214-82-33; 8-923-354-82-33 Сайт: seb24.ru
При этом у заказчика есть выбор — либо сразу оплатить экспертизу (в среднем от 15 т.р.) и юридические издержки (в среднем от 20 до 25 т.р.
), а после завершения процесса забрать себе весь объем компенсации, включая штрафные санкции и сумму издержек.
Либо не тратить абсолютно никаких денежных средств, а уже после выплаты компенсации рассчитаться за предоставленные экспертные и юридические услуги процентом от выигранной суммы (не более 15%).
Во втором случае на руках у владельца квартиры гарантировано остается порядка 85% от суммы компенсации за строительные недостатки, а также выплаченный застройщиком штраф и сумма судебных расходов. Причем собственнику не нужно совершать лишних действий — достаточно обратиться к профессионалам и только ждать окончания разбирательства и выплаты компенсации.
Стоит ли ожидание того, решать вам, но не дайте застройщикам вас обмануть, и пусть новая квартира приносит только радость, а не разочарования.
Интернет-газета Newslab
Покупательница квартиры в новостройке отсудила у застройщика украденные метры
Источник изображения: Фотобанк Лори
Ростовская дольщица победила в суде застройщика, который уменьшил её квартиру на 8 квадратных метров, «приделав» их к соседнему помещению. Несмотря на то, что в договоре присутствовал пункт о погрешности площади готового жилья, покупательнице удалось отсудить разницу за отнятые метры, а также получить возмещение морального ущерба и проценты, пишет «Российская газета».
Некоторое время назад Лилия Р. и её муж приобрели однокомнатную квартиру в новостройке площадью 46 кв. м (из них жилой – 24 кв. м).
Когда строительство было завершено, на осмотре квартиры супруги обнаружили, что её суммарная площадь составляет 38 кв. м, а жилая сократилась до 16 кв. м.
Выяснилось, что застройщик «отрезал» метры от жилой комнаты, разместив на одной её части санузел. При этом помещение, изначально отведённое под туалет и ванную, было присоединено к соседней квартире.
Покупательница потребовала вернуть деньги за отнятые метры, а также выплатить проценты за пользование излишком денег, однако застройщик отказался выполнять эти требования.
По его мнению, ситуация подпадала под пункт в договоре, где указывалось, что при расхождении фактической площади готового жилья с прописанной в договоре в пределах 3% разница не выплачивается.
Объём свыше 3% руководство компании-застройщика предложило выплатить в течение года. Ростовчанка с предложением не согласилась и подала на строителей в суд.
По теме: За чей счёт лишние метры?
По нормам Гражданского кодекса РФ, с участника долевого строительства может взиматься плата только за фактически переданные метры, пояснил «Российской газете» юрист Святослав Терещенко. Условия договора об определённом пороге – например, в 3% – являются недействительными.
Всё это было учтено судом, в результате чего Лилия Р. сумела добиться взыскания с недобросовестного застройщика 614 тыс. рублей. Из них почти половина являются компенсацией за уменьшенную площадь квартиры, 50 тыс.
рублей взыскиваются с застройщика в качестве процентов за пользование деньгами покупательницы, и ещё 7,5 тыс. рублей выплачиваются как компенсация морального вреда. Помимо этого застройщик должен выплатить 200 тыс. рублей штрафа и 15 тыс.
рублей в качестве оплаты услуг представителя.
По словам адвоката Михаила Ревякина, если дольщик столкнулся с такой ситуацией, ему нужно зафиксировать несоответствие метража квартиры в акте приёма-передачи.
Это позволит требовать у застройщика компенсации, а в случае его отказа – подать иск в суд.
Ещё лучше изначально постараться исключить из договора пункт об освобождении застройщика от выплаты возмещения за урезанную фактическую площадь, говорится в материале «Российской газеты».
Общая и жилая площадь в квартире – каким должен быть баланс?
Сенсация: Застройщик заплатит жителям за проживание в новостройке 80 тыс. рублей
26 мая 2017 | Автор Ольга Петрова
На рынке новостроек Москвы – сенсация! Застройщик предлагает бесплатное проживание в квартире нового ЖК и собирается за это платить. Стать жителем новостройки и при этом получать заработную плату 80 тыс. рублей сможет семья, прошедшая кастинг соискателей вакансии «Специалист по проживанию».
Такую необычную вакансию открыл девелопер ФСК «Лидер». С 24 мая застройщик ищет кандидатов, которые несколько месяцев готовы проживать в ЖК «Поколение» и рассказывать свои впечатления о жизни в новой квартире в соцсетях.
За это работодатель предлагает заработную плату в размере 80 тыс. рублей. Как отмечают в пресс-службе ФСК «Лидер», за 2 дня на вакансию откликнулось более 300 кандидатов. Но последнее решение будет принято на самом высоком уровне — вице-президентом компании ФСК «Лидер».
И, учитывая число желающих, займет этот процесс не меньше месяца.
Отметим, далеко не каждая семья может рассматриваться в качестве соискателя. Работодатель выдвинул определенные условия, которые сразу «срезают» большой пласт желающих. Во-первых, это могут быть только люди с гражданством РФ, во-вторых, у семей, неважно в официальном они или гражданском браке, не должно быть детей.
Не пройти кастинг и любителям домашних животных, с собаками и кошками порог квартиры не перешагнуть. И никаких вредных привычек. И, конечно, застройщик разместил обязанности будущих жильцов и условия проживания.
К примеру, нужно соблюдать идеальную чистоту, оптимальную температуру в квартире, а гостей приглашать только по согласованию.
«От кандидата требуется умение снимать и монтировать видео, опыт активного пользования социальными сетями, креативность, отличное чувство юмора и желание рассказать миру, что квартирный вопрос испортил не всех», — отмечают в ФСК «Лидер». Однако жителям придется выходить из квартиры, в момент, когда туда будут приглашать потенциальных покупателей.
Как поясняет Екатерина Самородова, ЖК «Поколение» предлагает новый продукт на рынке новостроек – полностью готовую к проживанию квартиру.
«Можно быстро переехать в новую квартиру и начать жить, а не заниматься ремонтом и покупкой мебели», — подчеркивает она.
Специалисты по проживанию как раз «протестируют» такую возможность, оценят действительно ли застройщик учел все потребности покупателей, и расскажут всем о результатах своего опыта.
Добровольно-принудительно: за что придется доплатить при покупке новостройки
Литинецкая в свою очередь отмечает, что девелоперы могут пойти навстречу покупателю и дать ему возможность оформить собственность самостоятельно. «А вот с регистрацией договора все гораздо сложнее», — уточняет она. Дело в том, что для подачи заявки в регистрирующий орган нужны представители обеих сторон — застройщика и покупателя, поясняет эксперт.
«То есть теоретически клиент должен договориться с застройщиком, чтобы тот выделил для регистрации сделки сотрудника, что с учетом десятков и даже сотен сделок в месяц — нереальная задача», — подчеркивает Литинецкая. Кроме того, если клиент при самостоятельной подаче документов сделает какую-то ошибку, то Росреестр на месяц приостановит регистрацию.
«Слишком много рисков, чтобы застройщик пошел на них», — уверена она.
Однако юристы рекомендуют покупателям новостроек не сдаваться без боя, так как шансы отказаться от нежеланных расходов все-таки есть.
«Подобная практика — это навязанная услуга, которая нарушает права покупателей», — уверен юрист адвокатского бюро «Леонтьев и партнеры» Тамаз Мстоян, ссылаясь на нормы закона о правах потребителей.
По его словам покупатель вправе отказаться от оплаты дополнительных услуг, прежде всего — от услуги «регистрация ДДУ и права собственности».
Если сотрудник отказывается оформлять продажу без дополнительной услуги, Мстоян рекомендует выйти на руководителя более высокого уровня.
«Сотруднику может быть выгодно продать побольше именно таких договоров так как за них он получает бонусы, тогда как компании куда актуальнее продать именно квартиру», — поясняет он.
Может случиться так, что переговоры с руководством тоже ничего не дадут, и тогда юрист советует жаловаться в местные органы власти, контролирующие деятельность застройщиков.
Например, а в Минстройкомплекс Московской области или Москомстройинвест, если речь идет о подмосковной новостройке. «Власти обычно реагируют на такие нарушения оперативно», — резюмирует Мстоян
В пресс-службе Москомстройинвеста РИА Недвижимость уточнили, что в комитет не поступало массовых жалоб на какие-либо навязанные услуги от застройщиков.
Исходя из комментариев покупателей на форумах, можно сделать вывод, что большинство действительно предпочитает не жаловаться, а либо ищет возможность договориться, либо отказывается от покупки в пользу других объектов, либо смиряется с необходимостью дополнительных затрат.
В товарищах согласья нет
Как показал опрос экспертов, на рынке нет единого мнения, насколько корректно обязывать покупателя оплачивать дополнительные услуги, а также кто и в каких случаях так делает.
Например, Литинецкая уверена, что такая практика была всегда. Оплата услуг за подбор квартиры, подготовку документов, регистрацию договора долевого участия (ДДУ) и оформление в дальнейшем собственности взымается вне зависимости от того, обратились вы к риелтору или напрямую к застройщику, настаивает она.
Диаметрально противоположного мнения придерживается Прокопенко: «Для девелопера взимать плату за услугу подбора квартиры, на мой взгляд, неэтично», — настаивает он.
Что касается платы за оформление договора, то по словам коммерческого директора ГК «Инград» Евгения Сандера, она включается в стоимость квартиры и не оформляется отдельной услугой.
Да, некоторые застройщики действительно так и делают, соглашается с мнением эксперта заместитель директора департамента новостроек Est-a-Tet Валерий Ручий. Однако есть и такие девелоперы, которые вообще оформляют ДДУ бесплатно, либо, как и агентства недвижимости, взимают за это отдельную плату.
Покупатели квартир отсудили неустойку у «Дискус-строй» за не сданное вовремя жилье
Владимир Ритцель купил квартиру в новостройке на улице Высоцкого в мае 2017 года. Подписал пакет документов, оплатил паевой взнос в размере стоимости квартиры и стал ждать новоселья. Ввести дом под номером 150/2 в эксплуатации должны были еще в середине 2018 года, но и до сих пор панельная десятиэтажка стоит под строительным адресом.
— Зная из практики друзей, что на улицах Снежиной и Потылицина застройщик еще 1-1,5 года достраивал дома и выдавал документы, меня вроде как устраивало. Я в командировках находился, думал, приеду, все будет нормально, поэтому я отнесся к этому с доверием, — рассказывает Ритцель.
Ключи от квартиры Владимир получил только в марте 2019 года, а вот официальным собственником своей квартиры так и не стал, ведь дом до сих пор не сдан.
— С момента, как выдали ключи, мне стали начислять плату за содержание жилья. Сейчас я частично снимаю жилое помещение уже на протяжении 2,5 лет и еще плачу коммуналку, которую здесь выставляют. Как у бывшего военного, у меня есть субсидии, т.е. компенсация за коммунальные услуги, но я ее не могу получить, потому что у меня нет права собственности, — утверждает Владимир.
Соседи Владимира тоже не могут ни зарегистрироваться в купленном жилье, ни оформить налоговый вычет, ни детей в образовательные учреждения записать. Это доставляет массу проблем горе-новоселам. Люди писали претензии ООО «Дискус-строй» и даже жаловались на застройщика в администрацию президента. Но это не помогло.
Еще один покупатель квартиры в доме на Высоцкого, 150/2 Дмитрий Ворончихин, приехал в Новосибирск из Иркутска и столкнулся с рядом сложностей из-за задержки сроков сдачи новостройки.
— Я первоначально прописался у друзей на Большевистской и жил у них, и когда у меня через год закончилась прописка, мне пришлось ехать обратно в Иркутскую область прописываться у родителей, сейчас я без местной прописки живу, — поделится своими переживаниями Дмитрий.
Устав от затянувшегося ожидания, Владимир и Дмитрий обратились с исками в суд, требуя взыскать с ООО «Дискус-строй» неустойку.
Сделать это было непросто: ведь по документам застройщиком дома является строительный кооператив «ПЖСК – Дискус 150», и по сути, люди в этом случае предъявляют претензии сами себе.
Тем не менее, они сумели доказать, что на самом деле возведением дома занималась компания депутата Джулая.
— Нам удалось показать всю схему, как работает ООО «Дискус-строй» и ПЖСК, которые создаются на каждый дом. «Дискус-строй» сам выбирает земельный участок, получает разрешение на строительство, т.е. компания осуществляет все функции застройщика.
Там сразу видно, что люди пришли, отдали деньги, эти средства поступают из ПЖСК в «Дискус-строй», а кооператив никаких функции не осуществляет, — считает юрист Олеся Урсул, которая представляла интересы Владимира Ритцеля и Дмитрия Ворончихина в суде.
По мнению юриста, члены кооператива не могут влиять на ход строительства домов, они еще на старте приобретения жилья делегируют все полномочия председателю ПЖСК.
Екатеринбурженка отсудила у застройщика 770 тысяч рублей за поздно сданную «долевку»
Свердловский областной суд оставил в силе решение суда первой инстанции, по которому жительница Екатеринбурга получит от застройщика неустойку за несвоевременную сдачу 3-комнатной квартиры в Санкт-Петербурге.
Как сообщили РИА «Новый День» в пресс-службе облсуда, в октябре 2015 года жительница Екатеринбурга Юлия приобрела право на участие в долевом строительстве жилого дома по улице Школьной в Санкт-Петербурге.
За квартиру площадью 81 кв.м женщина заплатила 3 712 500 рублей. Застройщик обязался сдать дом в эксплуатацию во II квартале 2016 года, но фактически сделал это лишь в марте 2017 года.
Все это время дольщица была вынуждена снимать жилье.
В мае 2017 года Юлия направила в адрес застройщика ООО «СК «Дальпитерстрой» претензию о выплате неустойки, но тот оставил ее без внимания. Тогда женщина обратилась в Сысертский районный суд.
Она потребовала взыскать с ответчика неустойку в размере 636 075 рублей, убытки, связанные с арендой жилья – 141 333 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 тысяч рублей и штраф. Суд исковые требования удовлетворил частично.
С ООО «СК «Дальпитерстрой» взыскана неустойка в размере 500 тысяч рублей, компенсация морального вреда 20 тысяч рублей и штраф в размере 250 тысяч рублей. Во взыскании убытков, связанных с арендой квартиры, было отказано.
Истица решением суда осталась довольна, а вот ответчик обжаловал его в Свердловском облсуде. Он полагал, что размеры неустойки и штрафа являются завышенными. Однако облсуд с решением Сысертского районного суда согласился.
Екатеринбург, Санкт-Петербург, служба информации
Екатеринбург, Санкт-Петербург. Другие новости 27.02.18
Правительство Свердловской области просит в долг 12,5 млрд рублей. / После снегопада Екатеринбург встал в пробках (ФОТО). / Кто вернул Крым, кого послали в лес и кто обманул надежды дольщиков: атмосфера на дебатах накаляется. Читать дальше
Отправляйте свои новости, фото и видео на наш Whatsapp +7 (901) 454-34-42
© 2018, РИА «Новый День»
Подписывайтесь на каналыЯндекс НовостиЯндекс Дзен YouTube
Февраль '18
12345678910111213141516171819202122232425262728Архив
© РИА «Новый День». Версия 5.0, август 2004-2020. Информация Российское информационное агентство «Новый День» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций РФ.
Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77 — 61044 от 05 марта 2015 г. Главный редактор: Румянцева Полина Сергеевна Учредитель: ООО «Новый День», адрес учредителя: 620014, г.Екатеринбург, ул. Радищева, д.6, литера «А», оф. 906.
Редакция РИА «Новый День» не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. Редакция не предоставляет справочной информации.
Адрес уральской редакции: Екатеринбург, ул. Радищева, 6-А, офис 906. Телефоны в Екатеринбурге: +7 (343) 380-23-37, +7 (343) 287-45-89. Факс: +7 (343) 380-23-38. E-mail: nr2.ekb (енотовидная собака) gmail.com
- При использовании информационных материалов ссылка на РИА «Новый День» обязательна.
Категория информационной продукции: 18+ © 2004-2020. Концепция, дизайн, HTML, CSS, Scripts